1.推廣輕網(wǎng)點建筑是銀行行業(yè)加速網(wǎng)點-1/和提高網(wǎng)點競爭力的主要重點。為什么中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點-1/open網(wǎng)點yes銀行最重要的分銷渠道和服務(wù)平臺？互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)的-2網(wǎng)點提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，本書從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理職能、營銷策略、服務(wù)等方面。

目前-2網(wǎng)點主要存在三個問題和困難:1?？蛻舻竭_(dá)時間不穩(wěn)定，高低峰相差很大。難點在于讓客戶等著或者人員配備。2.網(wǎng)點業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定，難點在于接受所有業(yè)務(wù)。只是局部操作達(dá)不到低標(biāo)準(zhǔn)。3.組織和運營沖突，傾向于向公眾和社會業(yè)務(wù)變化極化。難點在于人力團隊負(fù)責(zé)組織，業(yè)務(wù)團隊負(fù)責(zé)現(xiàn)場，阻礙了流程信息的反饋；。

隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟的發(fā)展，客戶對金融服務(wù)的要求越來越高。如何提高網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量，在激烈的金融市場競爭中脫穎而出，是各級管理者銀行不斷探索的問題。網(wǎng)點運行中存在以下問題:1。很難改變員工的角色網(wǎng)點運營的標(biāo)準(zhǔn)化管理是崗位整合、資源優(yōu)化、流程再造的綜合改革，勢必會將網(wǎng)點的一部分人改造成營銷人員或者將每個員工的部分或大部分工作時間劃分出來進(jìn)行營銷。這種變化把對員工的要求從原來的服務(wù)導(dǎo)向網(wǎng)點 model“只要每個人都能處理好每一項業(yè)務(wù)，就能處理好”提高到“每個人都能快速處理好每一項業(yè)務(wù)”。

這不是銀行商業(yè)的衰落，而是現(xiàn)在網(wǎng)上銀行商業(yè)發(fā)展了。我們要知道，這是互聯(lián)網(wǎng)時代。很多企業(yè)都可以通過手機進(jìn)行交易，你不需要跑所謂的網(wǎng)站來辦理。這也意味著銀行 business也是如此?，F(xiàn)在很多銀行商家不需要和網(wǎng)點和ATM打交道。用戶只需要拿著手機，你就可以操作了。全年關(guān)閉網(wǎng)站銀行431個。這是中央的統(tǒng)計數(shù)據(jù)銀行。在這些數(shù)據(jù)中，我們可以看到銀行431 ATM每年都會關(guān)閉網(wǎng)點，ATM已經(jīng)關(guān)閉了839年。這些數(shù)據(jù)是夸大的，也說明銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)完成。

對于喜歡和銀行網(wǎng)絡(luò)伙伴打交道的人，學(xué)習(xí)一下如何在網(wǎng)上經(jīng)營生意。銀行行業(yè)沒有衰落，而是發(fā)生了變化。我上面說過，銀行并沒有衰落，而是徹底改變了。現(xiàn)在的在線銀行主要以業(yè)務(wù)為主，也就是說很多新興的在線支付業(yè)務(wù)，用戶可以通過電話操作各種業(yè)務(wù)。對于移動設(shè)備，您不再需要訪問該網(wǎng)站來處理繁瑣的程序。這對大多數(shù)用戶來說是好事，因為辦理業(yè)務(wù)會更方便，但也會更有效。

是指在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的趨勢下，尤其是在“平臺 生態(tài)”模式的沖擊下，許多商家銀行開始利用金融科技的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行賦能，推動商家的數(shù)字化進(jìn)化銀行并構(gòu)建智能金融基礎(chǔ)設(shè)施、智能金融開放平臺和敏捷金融。交易銀行成為銀行strategy轉(zhuǎn)型以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要路徑和創(chuàng)新改變了業(yè)務(wù)的經(jīng)營理念和服務(wù)模式銀行并促進(jìn)了業(yè)務(wù)銀行。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代信息技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、傳輸、存儲和分析，從而突破不同層次之間的數(shù)據(jù)壁壘，進(jìn)而提高生產(chǎn)、工作和運營的效率。和銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著銀行機構(gòu)利用技術(shù)分析數(shù)據(jù)以提高銀行內(nèi)部運行效率。二、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型: 1的意義。數(shù)據(jù)的使用提高了對客戶需求的洞察力。目前，各行業(yè)的發(fā)展都是以客戶需求為中心，滿足客戶需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義，而客戶對品牌的強烈忠誠可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型并不是完全拋棄原有行業(yè)的經(jīng)驗。其實還有很多項目可以套用原來的商業(yè)模式，只是換個產(chǎn)品而已。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過整頓后會越來越完善，市場門檻也會相對提高。這時候關(guān)注新興行業(yè)和產(chǎn)品是比較好的選擇。敢吃螃蟹的人，會遇到藍(lán)海市場。銀行電子渠道網(wǎng)點。1.推廣輕網(wǎng)點建筑是銀行行業(yè)加速網(wǎng)點-1/和提高網(wǎng)點競爭力的主要重點。

2.輕網(wǎng)點面積差異化，向相對小面積、低成本方向發(fā)展。深圳農(nóng)行怡景中心城支行，壓降網(wǎng)點面積僅191平米，減少了非核心客戶的資源投入，節(jié)約了成本。3.未來的電競產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)是發(fā)展商業(yè)的大趨勢。如果你想要轉(zhuǎn)型，可以在這兩個專門的行業(yè)找一些機會和項目。尤其是電競行業(yè)非常火爆。小投資大收益。適合想以小博大的投資者。

來源:南京銀行南京城西支行大廳的雷，對經(jīng)濟日報幫助客戶存取款、辦理理財?shù)臉I(yè)務(wù)比較熟悉。這是他每天的主要工作。5年來，他的工作時間是早上8: 30到下午5: 00，平均每天接待50個左右的客戶，其中70%是中老年人，大部分辦理存取款、存單、理財?shù)葮I(yè)務(wù)。“我在網(wǎng)點！”很少見到年輕人雷悔。電子渠道分流的主要原因是張莉，她說自從她將帶有網(wǎng)銀功能的銀行卡綁定到微信、支付寶等之后，，手機支付很方便，她也很少去實體網(wǎng)點。

光大銀行金融市場部宏觀研究員周表示，由于國內(nèi)信息技術(shù)的發(fā)展、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善以及智能手機的普及，投資理財、轉(zhuǎn)賬支付等金融業(yè)務(wù)的線上發(fā)展明顯加快。特別是年輕人更喜歡個性化、場景化的金融服務(wù)，更愿意在線辦理金融業(yè)務(wù)。工商銀行北京金融街智慧銀行旗艦店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，工行手機銀行7.0版本發(fā)布后，服務(wù)更加便捷。

Business網(wǎng)點Yes銀行最重要的分銷渠道和服務(wù)平臺。網(wǎng)點 轉(zhuǎn)型既是銀行零售商業(yè)轉(zhuǎn)型最重要的組成部分，也是銀行行業(yè)競爭的重要支撐。更重要的是，銀行Business網(wǎng)點與銀行和客戶相連，它必須隨著客戶的需求而變化。根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行2008年度報告，位于中西部地區(qū)的農(nóng)業(yè)銀行機構(gòu)數(shù)量占全部農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)機構(gòu)的51.68%。從這個比例來看，農(nóng)行基層業(yè)務(wù)的發(fā)展變化網(wǎng)點更具有代表性，對于中國銀行(3.93，

0.25%)在基層網(wǎng)點整體情況表現(xiàn)出更大的意義。目前，農(nóng)行正在大力推進(jìn)基層網(wǎng)點 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略?！胺€(wěn)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，整合縣區(qū)網(wǎng)點，優(yōu)化城市網(wǎng)點”是農(nóng)行的發(fā)展思路。農(nóng)行提出以個人業(yè)務(wù)為突破口，構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代零售服務(wù)體系，力爭23年完成8000個城市。解決城市零售商業(yè)邊緣化問題，5年達(dá)到行業(yè)平均水平，10年打造國內(nèi)一流零售銀行。

Chinas 銀行商業(yè)競爭日益激烈，當(dāng)今的金融和經(jīng)濟形態(tài)也發(fā)生了很大的變化。銀行 網(wǎng)點既是銀行形象與服務(wù)的窗口，也是提升用戶流量的窗口?；ヂ?lián)網(wǎng)銀行服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)的-2網(wǎng)點提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本書從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理職能、營銷策略、服務(wù)等方面。一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型Go-2網(wǎng)點-1/首先要確定銀行的戰(zhàn)略定位，以客戶為中心，建立基于大數(shù)據(jù)和客戶個性化需求的個性化智能。

實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最重要的一點是轉(zhuǎn)變管理思維，實現(xiàn)管理上的突破，將CIS管理體系與4P營銷思維相結(jié)合。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要時刻記住自己首先是一個管理者，把現(xiàn)場管理、客戶管理、營銷管理、應(yīng)急管理有效結(jié)合起來，確立整體管理的戰(zhàn)略管理思想，二、管理職能分為三點:管理自己、管理組織、管理員工、工作。