保險事故不符合約定條款或在免責(zé)事項范圍內(nèi)不賠付是正常的。保險事故不在保險責(zé)任范圍，保險事故不符合約定條款或在免責(zé)范圍內(nèi)，這就是說發(fā)生的事故不在保險約定的范圍內(nèi)，如果是電動老年助力車，可以說直接是不允許上路的，自然是違法的，買了意外險，并不希望發(fā)生事故，既然發(fā)生了，就希望獲得保險公司的賠付，這是大家買保險時的正常心理。

1、在中國平安買了意外險后，上班路上自己駕電動車跌倒腳骨折，保險公司不賠怎么辦？

買了意外險，并不希望發(fā)生事故，既然發(fā)生了，就希望獲得保險公司的賠付，這是大家買保險時的正常心理。而如今因為上班駕電動車跌到致腳骨折被拒賠了，確實郁悶，我曾經(jīng)在保險公司客服中心擔(dān)任過十年的服務(wù)顧問，經(jīng)手的理賠案件沒有一千，也有八百。根據(jù)你的描述，可以給出大致拒賠原因的分析:首先，我們要知道保險公司理賠的依據(jù)是保險合同的約定，

保險理賠的前提是保險事故的發(fā)生必須在保險合同約定的范圍內(nèi)。保險事故不符合約定條款或在免責(zé)事項范圍內(nèi)不賠付是正常的，具體分析如下：第一，保險事故不在保險責(zé)任范圍。根據(jù)你描述的情況保險事故造成的結(jié)果是腳骨折，那么產(chǎn)生的理賠情況分兩種：一是受傷符合意外醫(yī)療的情況；二是致殘并做過傷殘鑒定了，不僅符合意外醫(yī)療的情況還符合意外傷殘的情況，

因此，如果你買的意外險里沒有這兩種情況的約定，就不會予以理賠。比如你買的意外險里沒有附加意外醫(yī)療，那么產(chǎn)生的醫(yī)療費用就不能賠付，而只能賠付意外身故或意外傷殘的情況，這就是說發(fā)生的事故不在保險約定的范圍內(nèi)。此外，就診時是否在條款約定的定點醫(yī)院（通常公立醫(yī)院都予以認可）？私人門診部一般不認可，第二，保險事故不符合約定條款或在免責(zé)范圍內(nèi)。

你描述的是駕電動車，但沒有說明這個電動車是什么性質(zhì)，電動汽車還是電動摩托車，亦或是那種電動的老年助力車？這個很關(guān)鍵，直接關(guān)涉到你是否合法駕駛，如電動汽車或電動摩托車，你是否有駕駛證或駕駛資質(zhì)？有沒有違法交通安全法規(guī)？如果是電動老年助力車，可以說直接是不允許上路的，自然是違法的。所以如果你的駕駛行為和所駕交通工具的認定是違法的，這是在免責(zé)條款里的，自然不會獲得理賠，

保險不鼓勵違法！當(dāng)然，還有一種特殊情況，就是你所有情況都符合。但是如果已經(jīng)通過其他渠道獲得補償了（如醫(yī)保、公費醫(yī)療、單位補償或其他保險公司），平安這邊也不會再理賠，因為費用類的醫(yī)療保險，理賠原則是補償機制，就是最多補齊你的總費用，但是如果別的渠道給你全賠了，那就不可能再獲得賠付。保險公司通常不會無故拒賠，即使拒賠也有《理賠決定通知書》送達給你，會告訴你拒賠的具體原因，

2、買了平安意外保險，自己駕電動摩托車上班跌倒腳骨折了，保險公司為什么不賠？

謝邀！遇到這樣事情真的很難過，也很無辜，為什么買了保險，而保險公司拒賠呢？這一定傷透了很多投保人的心了！自己駕駛摩托車上班跌倒腳骨折，應(yīng)當(dāng)住院幾天就好了，并無大礙。如果購買的意外保險是意外身故則保險公司不會理賠的，因為只有意外產(chǎn)生的身故才能獲得理賠的！如果購買的意外保險是意外傷殘，則只有因意外產(chǎn)生的傷殘，即按照傷殘等級理賠，

如果只是想報銷因意外骨折而產(chǎn)生的醫(yī)療費用，只有購買了意外醫(yī)療保險才能理賠的，可以對照一下自己的保險是否是意外醫(yī)療保險。且意外醫(yī)療保險是否在生效期間內(nèi)，因為這款保險是消費型保險，買一年保一年，如果當(dāng)年保費沒有續(xù)期，則保險將面臨終止風(fēng)險，保險理賠報案也是有技巧的，有可能報案時多說的一句話就會成為拒賠的理由！有可能如實報案的場景也可能是拒賠的理由！對于這種情況，保險公司拒賠可能會說無證駕駛等借口。