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如何提升納稅人獲得感，怎么提高納稅人滿意度

來源：整理 時間：2022-12-30 00:53:50 編輯：金融知識 手機版

1，怎么提高納稅人滿意度

做好“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”這“三個服務(wù)”，就能提升納稅人滿意度。作為優(yōu)化稅收服務(wù)、提升服務(wù)針對性、構(gòu)建和諧國稅的有效手段，做好納稅人滿意度調(diào)查工作應(yīng)當(dāng)作為“服務(wù)稅戶”的重要抓手，加以重視。

怎么提高納稅人滿意度

2，重慶如何讓納稅人獲得感不斷增強

在重慶市南岸區(qū)通江大道稅務(wù)所，來自浙江的殷鼎涵在半小時內(nèi)即完成了二手房購買的所有業(yè)務(wù)辦理流程。從事房地產(chǎn)中介的張倩說，現(xiàn)在“網(wǎng)上申報”流程簡化，買賣雙方可在任何地方登錄電子稅務(wù)局，完成網(wǎng)上申請，預(yù)審?fù)ㄟ^后再到交易大廳完成稅收業(yè)務(wù)辦理，不用到交易大廳現(xiàn)場交資料、填表單，方便快捷多了。重慶地稅局從去年開始以“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”推進電子稅務(wù)局全面上線，隨后又相繼開發(fā)了電子稅務(wù)局一票清稅、存量房交易網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)、電子稅務(wù)局網(wǎng)審平臺、智能辦稅廳等系列功能平臺。全市地稅系統(tǒng)已建成線上線下相融合的智能辦稅服務(wù)廳33個，辦稅廳通過智能系統(tǒng)分析統(tǒng)計，代開發(fā)票、綜合服務(wù)等業(yè)務(wù)平均辦理時間為8分13秒，辦稅效率明顯提高。據(jù)渝北區(qū)地稅局納服中心副主任王方介紹，為讓納稅人多跑“網(wǎng)路”少跑“馬路”，區(qū)地稅局去年以來通過公告、短信、微信等推廣電子稅務(wù)局。截至今年11月底，全區(qū)電子稅務(wù)局開通率達(dá)94%，80%以上的涉稅事項通過電子稅務(wù)局辦結(jié)。重慶地稅還將稅收減免等審批事項陸續(xù)放到網(wǎng)上，將173項涉稅事項前移，納稅人原來一天怎么也辦不完的事項，現(xiàn)在當(dāng)場就能辦完。納稅服務(wù)機制的創(chuàng)新，讓原來的“堵點”和“痛點”得到有效解決，繁瑣的納稅環(huán)節(jié)變得輕松和順暢，讓納稅人獲得感不斷增強。

重慶如何讓納稅人獲得感不斷增強

3，結(jié)合黨的群眾教育路線稅務(wù)系統(tǒng)談如何提升納稅人滿意度

　　一、要時刻牢記為納稅人服務(wù)的思想 為廣大納稅人服務(wù)是法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)。對納稅人 進行管理與為納稅人提供服務(wù)，即管理與服務(wù)，不是矛盾對立的 關(guān)系，是相融共生，互相促進的關(guān)系。在建立社會主義市場經(jīng)濟 體系初級階段，納稅人的納稅意識不強，稅法遵從度較低，稅務(wù) 部門采取加強稅收管理手段為國聚財，無可厚非。隨著社會主義 市場經(jīng)濟體系的逐步完善，納稅人的納稅意識不斷增強，稅法遵 從度不斷提高，稅務(wù)部門還主要采取加強稅收管理手段，而忽視 為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，漠視納稅人的訴求為國聚財，就不能適 應(yīng)新形勢了。我們要進一步優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅程序，精簡 涉稅資料，切實解決辦稅中存在的突出問題?，F(xiàn)階段，稅務(wù)部門 既要強調(diào)對納稅人加強管理，更要強調(diào)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 以服務(wù)促管理，在管理中實現(xiàn)服務(wù)，提高納稅人的滿意度，使廣 大群眾知曉“稅收來自于群眾、稅收用之于群眾”，這樣征納關(guān) 系才會更加和諧。　　二、要時刻牢記納稅人與稅務(wù)部門地位平等的理念 廣大群眾是物質(zhì)財富的直接創(chuàng)造者，納稅人依據(jù)法律法規(guī)繳 納稅款。稅務(wù)部門及其工作人員并不是物質(zhì)財富的直接創(chuàng)造者， 而是根據(jù)法律法規(guī)為國聚財。從法律上講，納稅人與稅務(wù)部門的 地位是平等的。但是在稅款的實際征收過程中，稅務(wù)部門的工作 人員主動行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力為國聚財，有一定的自由裁量 權(quán)，有一定的尋租空間，同時，由于稅收法律法規(guī)的信息不對稱， 絕大多數(shù)納稅人處于不平等地位。只有我們牢記納稅人與稅務(wù)部 門的地位平等理念， 才會主動為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 公正執(zhí)法， 社會才會更加和諧。

結(jié)合黨的群眾教育路線稅務(wù)系統(tǒng)談如何提升納稅人滿意度

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