如果按照你所說的銀行沒有發(fā)現(xiàn)長款怎么辦呢。造成自助設備長款的原因有很多,比如客戶存款時超時沒有確認存款信息、存的錢有污漬、褶皺、破損等經(jīng)機器提醒后反復存放、單純的機器故障等,都會造成存放的金額被吞鈔,造成長款,被自助存取款機吞鈔是很常見的業(yè)務差錯,一個銀行網(wǎng)點基本上每個星期都會遇到一兩筆吞鈔長款的事件發(fā)生。
1、ATM機吃錢怎么辦?
卡片被機器吞了銀行卡(含招行、他行)在招行自助設備超時未取卡被吞,可嘗試自助領卡:90秒自助現(xiàn)場領卡:吞卡后90秒內輸入正確取款密碼可在機器上取卡,90秒內輸錯一次密碼或超時未輸入密碼或在密碼鍵盤上按“取消”鍵,則機器作吞卡處理;全時段自助現(xiàn)場領卡:吞卡后7日內在原吞卡設備上輸入卡號末4位 取款密碼取卡,若密碼輸錯(2次機會),則設備作吞卡處理。
2、存錢被ATM吞了怎么辦?
謝謝邀請,如果去存款機存錢,而錢沒入你的賬戶,也就是你說的錢被吞了,你可通過如下途徑來解決:1、上班時間,也就是在銀行網(wǎng)點開門時間,一般柜員機都和安裝在銀行營業(yè)網(wǎng)點,可以到營業(yè)室,直接找銀行工作人員即可;2、對于非網(wǎng)點開門時間,或者不是安放在銀行營業(yè)網(wǎng)點的柜員機,發(fā)生取到假鈔情況,可以撥打銀行客服電話,銀行客服電話一般都是以95打頭的5位數(shù)字,如建行客服電話號碼是95533,然后根據(jù)提示聯(lián)系人工客服來解決,一般等到銀行客服到現(xiàn)場的時間為一個小時左右。
以上需要注意三點:1、不要撥打周圍粘貼的任何可疑電話,容易上當;2、存款時,在柜員機都能打出憑條的,先打印出來,作為證據(jù);3、在銀行客服到來之前,不要離開銀行監(jiān)控范圍之內,讓監(jiān)控為您作證。不知如上回答是否解決了您的問題?大家可以在評論區(qū)繼續(xù)討論,本人愿意回答我所知道的任何問題,也可以關注頭條號【長春雅詩軒】,
3、建行自助存款錢被吞銀行告知清機無長款該怎么辦?
你好。被自助存取款機吞鈔是很常見的業(yè)務差錯,一個銀行網(wǎng)點基本上每個星期都會遇到一兩筆吞鈔長款的事件發(fā)生,造成自助設備長款的原因有很多,比如客戶存款時超時沒有確認存款信息、存的錢有污漬、褶皺、破損等經(jīng)機器提醒后反復存放、單純的機器故障等,都會造成存放的金額被吞鈔,造成長款。存取款錢被吞,不要驚慌,按以下步驟操作:①、收好機器打印的吞鈔憑條;②、如果是在行式的機器可以找到銀行大堂經(jīng)理進行反饋,留下聯(lián)系信息和卡號,等待銀行通知,
如果是離行式的機器可以撥打客服電話,留好信息,弄清楚負責的網(wǎng)點和辦理退款需要攜帶的證件與日期。③、等銀行下一次清鈔的時間到時,攜帶銀行卡和身份證去銀行辦理退款業(yè)務,如果按照你所說的銀行沒有發(fā)現(xiàn)長款怎么辦呢?首先進行自查,打印自己的銀行流水,看看賬戶內的余額是否相符;如果確認無誤,自己這邊確實有被吞鈔情況,可以要求銀行調閱監(jiān)控,看自己當時的操作,主要看當時是否放錢進去了,然后機器沒有再次將錢吐出來,然后對比時間查看當時的銀行流水。