經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展發(fā)展、電子 銀行業(yè)務(wù)已逐漸由90年代初單純依靠柜臺網(wǎng)點的服務(wù)模式發(fā)展 for 銀行網(wǎng)點和網(wǎng)上銀行的實體渠道、電話銀行、自助設(shè)備等。渠道結(jié)合的服務(wù)模式正在引起中國管理層的高度重視銀行，大力發(fā)展電子銀行已成為國內(nèi)業(yè)務(wù)銀行。

(1)電子銀行商業(yè)的意義。(2) 電子 銀行業(yè)務(wù)主要特點:①突破了時間、空間、服務(wù)手段的限制。(2)通過細分客戶和服務(wù)市場，為客戶提供定制化的個性化服務(wù)。③低成本高效益。④ 電子 銀行該業(yè)務(wù)技術(shù)安全風險高，面臨新的法律問題。(3) 電子 銀行主要服務(wù)類型。①在線銀行。上線銀行指銀行通過互聯(lián)網(wǎng)利用計算機為客戶提供賬戶、資金管理和享受各種金融服務(wù)的業(yè)務(wù)-1銀行。

電話銀行指銀行利用電話等音頻設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)，通過電話自助語音或人工服務(wù)向客戶提供金融服務(wù)的業(yè)務(wù)電子 銀行。③手機銀行。手機銀行指銀行通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向手機客戶提供金融服務(wù)的業(yè)務(wù)-1銀行。④自助銀行。自助銀行是指銀行利用現(xiàn)代通信和計算機技術(shù)，通過專用銀行服務(wù)設(shè)備，為客戶提供自助金融服務(wù)。⑤ 電子商務(wù)。

21世紀，隨著智能手機的廣泛普及和4G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模覆蓋，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈井噴之勢。各大銀行都推出了移動銀行應(yīng)用，PC端在線銀行也逐漸被手機使用。招商銀行推出了手機銀行和掌上生活兩個app。月活躍客戶總數(shù)達到4000萬，交易筆數(shù)達到線上PC版銀行的5倍，已經(jīng)成為招商銀行的最大流量和客戶?；仡?1銀行-3/近20年國內(nèi)外的歷程，結(jié)合銀行本身的創(chuàng)新實踐，有一些趨勢性特征值得總結(jié)。

延伸資料:互聯(lián)網(wǎng)誕生不久，人們就開始利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)活動。但由于銀行未能及時提供安全的網(wǎng)上支付手段，人們在進行支付時仍不得不采用老辦法，網(wǎng)上支付一度被視為電子business實際上，制約網(wǎng)上支付的真正因素是支付信息的安全。由于互聯(lián)網(wǎng)是完全開放的、管理松散的、無保護的，要實現(xiàn)網(wǎng)上支付，必須保證支付信息的安全，打消人們的顧慮，否則電子-3/for business就失去了支撐點。

(1)，電子 銀行商業(yè)是商業(yè)銀行未來擴大規(guī)模、提高質(zhì)量的必由之路。1.相比傳統(tǒng)的銀行、電子 銀行，客戶規(guī)模增長更快。近年來電子化工產(chǎn)品的知名度越來越高。隨著電子 銀行產(chǎn)品功能的豐富和安全性的提高，逐步增強電子 銀行產(chǎn)品對客戶的吸引力。據(jù)統(tǒng)計，2007年美國在線銀行零售用戶數(shù)已達7970萬，增長9.5%。預(yù)計2010年美國在線銀行客戶數(shù)量將接近1億。

電子 銀行客戶數(shù)量呈井噴式增長。從國內(nèi)情況看，隨著營銷力度的加大和資源的持續(xù)投入，2009年，工、農(nóng)、中、建、交五大行個人和企業(yè)用戶近1.6億。2.電子 銀行業(yè)務(wù)有助于促進客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度。電子 銀行業(yè)務(wù)的運營不受時間和空間的限制，免去了客戶東奔西跑的痛苦，節(jié)省了客戶的時間成本和業(yè)務(wù)運營成本。從而與客戶保持最密切的聯(lián)系，最快速地響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，使銀行實現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，為深化客戶關(guān)系管理創(chuàng)造條件。

我們要明確的是銀行行業(yè)今天的基本業(yè)態(tài)是壟斷競爭。縱觀世界上銀行industry發(fā)展的歷程，可以發(fā)現(xiàn)世界上大多數(shù)國家的銀行市場都是寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)。許多學(xué)者從理論和實踐上證明了銀行的適度集中有利于金融穩(wěn)定，而銀行不一定具有競爭性。首先，從數(shù)據(jù)分析來看，我國銀行行業(yè)整體競爭程度在提升。作為政府，最應(yīng)該做的就是為銀行行業(yè)競爭提供一個良好的制度環(huán)境。

從而提高銀行行業(yè)的外部治理水平，進一步提高銀行行業(yè)在中國的整體盈利能力和生存能力。其次，由于國內(nèi)國有銀行股份制改革的跟進，使得銀行行業(yè)整體競爭開始上升。政府主管部門應(yīng)加快熟悉國際規(guī)則，充分發(fā)揮外資銀行在刺激競爭方面的積極作用，同時加快股份制改革，充分發(fā)揮產(chǎn)權(quán)在銀行公司治理方面的積極作用。內(nèi)外兼修推廣中國銀行industry發(fā)展。另外，我國銀行行業(yè)的開放程度還處于初級階段。

銀行發(fā)展合理化建議 A xx市是中國銀監(jiān)會批準設(shè)立全國新型農(nóng)村金融機構(gòu)的第二批試點地區(qū)，大連銀行的村鎮(zhèn)目前運行平穩(wěn)，但村鎮(zhèn)仍有限制。為此，提出以下建議推進大連市鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行-3建議:一是創(chuàng)新金融服務(wù)，滿足農(nóng)村多層次金融產(chǎn)品需求。村銀行作為新型農(nóng)村金融機構(gòu)，

鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行必須致力于機制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，才能有更大的空間發(fā)展。創(chuàng)新金融服務(wù)的主要途徑是豐富貸款產(chǎn)品。要不斷探索和研究“三農(nóng)”金融產(chǎn)品需求，準確定位目標客戶群，不斷量身定制特色產(chǎn)品，創(chuàng)新和細分產(chǎn)品，推出符合農(nóng)村客戶需求的多元化金融產(chǎn)品，如應(yīng)收賬款抵押貸款、未來所有權(quán)抵押貸款、小額信用貸款、返鄉(xiāng)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)貸款、各類擔保和聯(lián)保貸款等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展發(fā)展及其興起。金融市場的競爭變得非常激烈。目前電子 銀行依靠自身優(yōu)勢。成為了major 銀行轉(zhuǎn)型的重點。現(xiàn)在支付寶和微信已經(jīng)占領(lǐng)了電子行業(yè)。大量的地方，所以工商銀行大力投入巨額資金發(fā)展-1銀行工商是非常必要的。一、業(yè)務(wù)銀行我們?yōu)槭裁葱枰罅Πl(fā)展-1銀行業(yè)務(wù)隨著國內(nèi)銀行技術(shù)的完善，我們將為客戶提供更多的便利和保障。

金融危機爆發(fā)以來，美歐各國圍繞“大到不能倒”的監(jiān)管問題爭論不休銀行，卻對很多所謂的“小到救不了”銀行，沒有給予足夠的重視，以至于新的風險在悄然蔓延。2009年美國中小銀行破產(chǎn)數(shù)量達到140多家，創(chuàng)20年來新高，給金融體系蒙上了新的陰影。在應(yīng)對百年一遇的國際金融危機中，中國銀行行業(yè)做到了“獨樹一幟”，贏得了世界的高度贊譽。但危機也是一面鏡子，為我國銀行行業(yè)，尤其是中小企業(yè)銀行steady發(fā)展提供了有益的啟示。

美歐發(fā)達國家的經(jīng)驗表明，大規(guī)模銀行具有系統(tǒng)重要性，而大量植根于實體經(jīng)濟的中小規(guī)模銀行也是穩(wěn)定金融、促進發(fā)展的重要基礎(chǔ)。目前國內(nèi)有-0/156中小/的，中小銀行已經(jīng)成為整個金融體系的活力源泉和中小企業(yè)金融服務(wù)的主力軍。