每袋要50元,兩袋共100元,導游要我們每人各買一袋共兩袋。試問如果有合理的導游服務費,哪個導游愿意頂著風險強迫客人購物,從業(yè)人員的待遇,旅游行業(yè)整改了那么多次,各種法律法規(guī),針對導游的各種動作規(guī)范、懲罰力度越來越強,但,卻沒有一條對導游的薪酬待遇執(zhí)行到底的,管理人員只是在表面講要給導游發(fā)工資,有底薪,實際上都默認零薪酬,誰也不會真的強迫旅行社給導游發(fā)工資。
1、為什么感覺到了吃飯的時候,導游們就會偷偷離開?
我來回答吧。導游離開當然也是去吃飯了,要把客人全安排好吃上飯了我們才能走。并且要趕在客人吃完之前到門口等候,旺季常常吃不上飯。曾經,做了幾年導游加幾年國際領隊。因為疫情現(xiàn)已改行了,導游和客人一般不會一桌吃飯的。國內團比較幸福,可以有飯吃并且標準不會比客人差,偶爾還會遇到店家送個飲料。但是國際游就比較慘了,特別是在豪華團的時候,根本沒飯吃,
比如迪拜的帆船酒店晚餐,亞特蘭蒂斯酒店自助餐。就只能在餐廳門口等著客人吃完,事先得準備點面包,餅干之類的,不然真的要餓死,周邊的食物都很貴,根本買不起呀,海島線不管客人是吃自助餐還是日本料理,我們永遠是炒飯,沒有一點點好菜。不過有的吃已經很好了,不用自己花錢,在日本的話,客人吃壽喜燒火鍋有肉,我們吃純素。
總之,每次客人看見我吃飯都會驚訝,你吃的這么差呀,還以為你偷偷躲起來吃小灶,至于住就更差了。客人住五星級酒店,我們只能外住,住那種小旅館。玩的話,比如客人去潛水去游泳去漂流,我們永遠是看包的,上個廁所都不敢走??腿巳ビ螛穲觯┪镳^,我們就在外面干等,總之表面上很光鮮的工作,很多人羨慕。但實際上真的是很苦,
2、外出跟團旅游的時候就有沒有被導游強迫要求購物?
這個情況很難說,說沒有,可是好像有;說有,好像又沒有。真的好難說得清啊,為什么呢?下面你們聽我慢慢說吧。2017年暑假,我們是跟團到張家界旅游的,其間,按照行程我們是要進購物店購物的。我們被旅游大巴運到購物點后,導游就離開了,我們就被購物點的人洗腦,也就是聽他們宣傳他們的產品如何如何好,他們的好口才說得我們心動,紛紛購買。
當然,導游自始至終都在外面不知道什么地方坐了,并不干擾我們,所以,算不上導游強迫我們購物。我們是心甘情愿的,倒是,在去最后一個行程中,更換了的那個導游有點強迫我們購物了。我們從張家界去鳳凰古城的這段路,原來的導游任務完成,由一個新的、女的、3O歲左右的導游接替,在去鳳凰古城的路上,這個女導游講解了有關鳳凰古城的人文古跡,之后說起了她們做導游的工資如何低。
之后,又說起了當?shù)氐奶禺a,她帶到大巴上有兩袋東西,一袋是小魚干,半斤都不到。另一袋是什么東西,不記得了,反正兩袋都是零食,每袋要50元,兩袋共100元,導游要我們每人各買一袋共兩袋。但是太貴了,真的不值,而且我們對這些東西不感興趣,所以我們都不買,任憑她怎么說,也沒有人愿意買,氣氛就這樣沉悶著,大家都僵持著。
最后,女導游黑了臉,下了狠話:不買也得買,不買就大家都不下車,這樣,我們與導游之間,已達到水火不相容的程度了。我當時想想,也覺得有點可氣,想僵持到底,不過后來想想,若非生活所迫,導游也不會走到這一步。所以,我代表我們幾個人打破沉默,壓價,壓到合適的價格,可以買點回去,經過討價還價,最后我們都買了導游帶到大巴上的零食。
3、已經曝光過很多導游強制消費的新聞了,為什么不自己游?有什么建議?
參團游是目前旅游的主要方式,一般選擇跟團游的原因主要有以下:1、省心,不用自己訂機票、訂酒店、機場接機、去景點的交通工具、景區(qū)的景點門票等,特別是去景點比較分散的地方旅游,跟團游確實省去很多麻煩。例如我們去三亞旅游,在機場有接機人員帶著直接到了入住的酒店,接下來的旅游有導游全程陪同,去的景點有分界洲島、天涯海角、檳榔谷黎苗文化景區(qū)、南灣猴島,這些景點都比較分散,好在有大巴車全程隨行,還有用餐的問題,選擇含餐的省去了自己找飯店的時間。