搶競(jìng)品的客戶是必備技能,搶自己兄弟的客戶也毫不手軟。維護(hù)關(guān)系不要,千萬(wàn)不要,因?yàn)橥聯(lián)屪约旱目蛻?,就和同事劍拔弩張;這只會(huì)讓你們關(guān)系破裂,而關(guān)系破裂的最大后果,就是同事?lián)屍饋?lái)你的客戶更加肆無(wú)忌憚,都是仇人了,還不往死里搶?zhuān)丝蛻舨皇潜疽猓钦l(shuí)也不會(huì)放棄自己正在跟的客戶。
1、銷(xiāo)售之間爭(zhēng)搶客戶應(yīng)該怎么辦?
首先制定一套好銷(xiāo)售制度,才能更好的管理客戶歸屬,銷(xiāo)售真的不容易,每天都很累,但是對(duì)于故意爭(zhēng)搶客戶的一定嚴(yán)懲,最好不要留下問(wèn)題,負(fù)責(zé)后患無(wú)窮。1、每個(gè)銷(xiāo)售跟蹤的客戶每天上報(bào),做記錄,如有雷同,以誰(shuí)先跟進(jìn)為主,按時(shí)間點(diǎn),誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé),2、分區(qū)域進(jìn)行管理,誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé),拒絕一切跨界銷(xiāo)售。3、針對(duì)跨界的客戶我們可以進(jìn)行轉(zhuǎn)接,互換等措施4、當(dāng)然也可以幫助成交,成交后進(jìn)行分配(這必須要有好的分配機(jī)制)只要做好客戶管理制度就不會(huì)出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng),銷(xiāo)售最終的目的就是成交,只要是成交對(duì)公司都有利,對(duì)銷(xiāo)售也很有利,所有的目的就是成交,但不要惡意競(jìng)爭(zhēng),互相殺價(jià),損害公司利益,
2、公司同事?lián)尶蛻?,你?huì)怎么做?
謝小秘書(shū)邀!銷(xiāo)售嘛,都是一群“結(jié)果導(dǎo)向”的人;也就是以結(jié)果為重,為了完成銷(xiāo)量指標(biāo),那是不怕苦不怕累不擇手段的。搶競(jìng)品的客戶是必備技能,搶自己兄弟的客戶也毫不手軟,暗中搶同事的客戶,這已經(jīng)很不錯(cuò)了,有些不要臉的都明搶了。想在銷(xiāo)售這個(gè)圈子混,能完成銷(xiāo)售任務(wù)這叫“能力”;但是能守住銷(xiāo)售原則底線這叫“口碑”;一個(gè)為了完成任務(wù),就不惜打破銷(xiāo)售原則的人,短期可以走的快,但絕不會(huì)走的遠(yuǎn),
而只有能力和口碑都注重的銷(xiāo)售,才會(huì)越來(lái)越吃香。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題“怎么應(yīng)對(duì)暗中搶自己客戶的同事”,據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn),有這么三點(diǎn)要做的:1、放平心態(tài)不管現(xiàn)在,還是以后;不管目前的公司,還是以后的公司;只要你做銷(xiāo)售,都會(huì)遇到這樣的同事,這是銷(xiāo)售“結(jié)果導(dǎo)向”的要求決定的,就像李云龍不也四處惦記著兄弟部隊(duì)的裝備嗎?不也偷偷順走人家被服廠的物資嗎?放平心態(tài)吧,這就不叫事!2、維護(hù)關(guān)系不要,千萬(wàn)不要,因?yàn)橥聯(lián)屪约旱目蛻?,就和同事劍拔弩張;這只會(huì)讓你們關(guān)系破裂,而關(guān)系破裂的最大后果,就是同事?lián)屍饋?lái)你的客戶更加肆無(wú)忌憚,都是仇人了,還不往死里搶。
所以,和同事該玩的玩,該喝酒的喝酒,都是好哥們,工作算個(gè)屁!3、寸步不讓但是,就同事?lián)尶蛻暨@件事,不要談人,就談這件事,要寸步不讓?zhuān)欢ㄒ獢傞_(kāi)說(shuō),明說(shuō),就是你對(duì)他這樣做很介意,如果繼續(xù)這樣,那我也只好采取制裁措施了,比如上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、或者反搶等等??偸窃谶@件事上要態(tài)度堅(jiān)決,寸步不讓?zhuān)N(xiāo)售就是這么一件磨人的事情,他總是要應(yīng)對(duì)一些錯(cuò)綜復(fù)雜的局面;而針對(duì)同事?lián)尶蛻暨@件事呢,你要做的就是放平心態(tài),維護(hù)關(guān)系、但對(duì)事情要寸步不讓?zhuān)恢虚g的度如何把握,就是一個(gè)資深銷(xiāo)售和銷(xiāo)售新人最大的區(qū)別了。
3、做房產(chǎn)銷(xiāo)售,自己客戶被同事?lián)屪吡嗽趺崔k?
銷(xiāo)售,銷(xiāo)售就意味著競(jìng)爭(zhēng),有競(jìng)爭(zhēng)就有勝負(fù),這是常態(tài)要理解,房產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又大,經(jīng)常同一個(gè)客戶后面跟著幾個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售,每個(gè)人都在挖空心思的找客戶。撬客戶不是本意,但是誰(shuí)也不會(huì)放棄自己正在跟的客戶,畢竟客戶是銷(xiāo)售的飯碗,是衣食父母,不認(rèn)真對(duì)待自己的客戶那就是對(duì)自己工作的不負(fù)責(zé)。在房產(chǎn)行業(yè),經(jīng)歷的多了遇到的客戶多了,處理的問(wèn)題多了,也許就學(xué)會(huì)調(diào)整自己了狀態(tài)了,
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沒(méi)有人會(huì)一直斗志昂揚(yáng),學(xué)會(huì)減壓,學(xué)習(xí)調(diào)整心態(tài)很重要,除非你做的是大項(xiàng)目型銷(xiāo)售,一個(gè)客戶可能決定你在公司的收入甚至一段時(shí)間的地位,否則不會(huì)有人一直沉浸在消極的狀態(tài)下,積極的態(tài)度才是做業(yè)務(wù)的正常的狀態(tài)。換個(gè)角度,不管是不是做業(yè)務(wù),生活總是有壓力的,不管是工作上還是生活上遇到壓力了都要學(xué)習(xí)排解之道,可以通過(guò)運(yùn)動(dòng),可以通過(guò)其他方式,積極向上的心態(tài)總是沒(méi)有錯(cuò)的。