總之,開拓新客戶,需要理解理財行業(yè)這個“新”字,絕對不能太心急,新客要養(yǎng)熟。開拓新客戶不要著急,做理財產(chǎn)品不是賣土豆白菜,很多客戶都需要跟一兩個月、甚至半年一年才能成交的,需要把新客人培養(yǎng)成老朋友才行,說白了就是前期“養(yǎng)客”階段,自己公司經(jīng)常會有一些投資分享活動,可以借力活動電話邀約客戶,通過專業(yè)的投資專家的講解和現(xiàn)場的客戶氛圍會增加客戶對公司的信任。
1、我在做理財,主要是銷售,請問怎么發(fā)展客戶?
很榮幸能回答這個問題,我本人目前供職于國內(nèi)排名前列的財富管理機(jī)構(gòu),平時也會涉及到很多股權(quán)投資項目。以下是工作中的一些切身體會,希望對你有所助益,根據(jù)收益性、流動性、風(fēng)險性的不同,理財分很多種,正規(guī)的渠道大致分為銀行、信托、三方財富管理機(jī)構(gòu)。如果是在三方財富管理機(jī)構(gòu)做私募的話,那么目標(biāo)人群屬于可投資資金在百萬級的高凈值人群了,
首先,要明確自己所售產(chǎn)品的特性,才能精準(zhǔn)定位客戶群。私募股權(quán)投資的特點(diǎn)是,收益高、封閉期長流動性差和高風(fēng)險的投資類別,這就要求客戶必須具備長期投資、價值投資的理念,所以客戶畫像就出來了,具備百萬級的投資實(shí)力、有長期投資理念、追求高回報、風(fēng)險承受能力較強(qiáng)。很重要的是明確一點(diǎn),真正認(rèn)可這樣投資理念的客戶一定是極少數(shù),所以發(fā)展客戶的過程中大部分人都是非目標(biāo)客戶,你只是用比較多的方式去尋找那一小波符合資質(zhì)的人,通過約見,面談讓對方接受公司的投資理念,認(rèn)可公司實(shí)力建立信任關(guān)系,
下面說一下具體的拓客方法打電話,這是必須的,也是效率最高的。每天必須有足夠量的電話才能遇到那個概率,這個可以作為一個定量的、常規(guī)的、每天必須做的動作,我的第一個千萬客戶就是通過電話認(rèn)識的,然后慢慢的才認(rèn)可公司。這里需要說明的是,即便是打電話也需要高質(zhì)量的電話資源,企業(yè)主、高管或者在銀行有大額理財?shù)霓D(zhuǎn)化率最高,
打電話的目的不是在電話里成交,而是建立連接,添加微信,最好的結(jié)果是能產(chǎn)生約見。高端活動拓客,建立客戶基數(shù),平時像大的媒體年會、海外房產(chǎn)展銷會、五星級酒店答謝會等企業(yè)主和高凈值人士出入的活動,一個月可以有幾次這樣的活動,會上主要是多加一些微信,留下一個好的印象。如果明顯感覺到是高凈值的人士一定要找機(jī)會交換名片,這個需要克服被拒絕的恐懼心理,做好充分心理建設(shè),總之就是多開口,
互聯(lián)網(wǎng)引流,提效增量。主要方法有兩種,一種是能找到一些質(zhì)量較高的“微信群”慢慢開發(fā),定期分享行業(yè)專業(yè)知識,提供有價值的信息,時間長了,有需要的客戶會主動聯(lián)系的,另一種方式是通過領(lǐng)英或者其他層次較高的社交工具,尋找高端人士建立關(guān)系告訴對方你能為他們提供的服務(wù),如果對方有需要的話會繼續(xù)和你互動的?;ヂ?lián)網(wǎng)引流的優(yōu)勢是流量非常巨大,信息傳達(dá)率會非常高,提高成交概率,
借力公司活動,事半功倍。自己公司經(jīng)常會有一些投資分享活動,可以借力活動電話邀約客戶,通過專業(yè)的投資專家的講解和現(xiàn)場的客戶氛圍會增加客戶對公司的信任,最后一個自己的切身感受,不要在沒有投資能力、資質(zhì)不夠的非意向客戶身上花費(fèi)額外精力,這樣是浪費(fèi)彼此時間,做有效的工作,長期堅持一定會春暖花開。作者:新波從事高凈值人群財富管理工作,重度旅行患者,
2、我是做投資理財規(guī)劃的,如何才能更好的去開拓新的客戶?
讓客戶首先認(rèn)可你,而不是為了你的產(chǎn)品去買理財產(chǎn)品,這點(diǎn)很重要。開拓新客戶不要著急,做理財產(chǎn)品不是賣土豆白菜,很多客戶都需要跟一兩個月、甚至半年一年才能成交的,需要把新客人培養(yǎng)成老朋友才行,說白了就是前期“養(yǎng)客”階段,你只要能影響到客戶的心智,讓他從心里認(rèn)可你,甚至已經(jīng)把你當(dāng)朋友了,而不僅僅是理財師,這樣他的資金就會隨著你的人走,你的建議就是他的投資方向。
如果你們只是普通的理財師與客戶的關(guān)系,那就很危險,客戶和你是沒有粘性的,今天你給他的收益高他就在你這買產(chǎn)品,明天其他公司給他的收益高他就買其他家公司的產(chǎn)品,和客戶的日常溝通交流還是很重要的,但這個溝通交流要把握好度,把握好內(nèi)容,不能形成影響,不然適得其反,客戶反而會反感有人經(jīng)常騷擾他。總之,開拓新客戶,需要理解理財行業(yè)這個“新”字,絕對不能太心急,新客要養(yǎng)熟。