互聯(lián)網(wǎng)洗衣市場在短暫火熱后趨于平淡。曾雨后春筍般冒出的數(shù)十個O2O（線上到線下）洗衣平臺如今流量寥寥，O2O成了業(yè)內(nèi)“燙手的山芋”，卻引來了業(yè)外的跨界合作，據(jù)了解，順豐將與天天洗衣聯(lián)合開展互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務(wù)，順豐此次跨界進入O2O洗衣市場，被不少業(yè)內(nèi)人士視為洗衣行業(yè)的一個積極信號。

1、洗衣行業(yè)o2o有什么前景？

互聯(lián)網(wǎng)洗衣市場在短暫火熱后趨于平淡。曾雨后春筍般冒出的數(shù)十個O2O（線上到線下）洗衣平臺如今流量寥寥，O2O成了業(yè)內(nèi)“燙手的山芋”，卻引來了業(yè)外的跨界合作。據(jù)了解，順豐將與天天洗衣聯(lián)合開展互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務(wù)，順豐此次跨界進入O2O洗衣市場，被不少業(yè)內(nèi)人士視為洗衣行業(yè)的一個積極信號。中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會主任潘煒認為，“互聯(lián)網(wǎng) ”浪潮下，從互聯(lián)互通的內(nèi)部生態(tài)擴展為開放共享的社會生態(tài)正是一種趨勢，

有研究機構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2016年共有83家企業(yè)在探索開展“O2O互聯(lián)網(wǎng)洗衣”服務(wù)，泰笛洗衣、e袋洗、易擦鞋、洗護專家、我要洗衣等知名一時的平臺如雨后春筍般冒出。其中，泰笛洗衣、e袋洗、我要洗衣等平臺均獲得了上千萬元的資本投資，隨之而來的是各個平臺的折扣優(yōu)惠，據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，僅2016年通過“O2O”模式交易的洗衣服務(wù)就約達20億元。

生活衣物洗染連鎖或加盟連鎖經(jīng)營模式的洗染企業(yè)和規(guī)模較小的洗衣店，占了生活衣物洗染服務(wù)年營業(yè)額的約60%，不過，在短暫風(fēng)光后，2017年大批平臺因無利可尋而退出市場。一位洗衣行業(yè)從業(yè)者告訴記者，“當(dāng)初做O2O洗衣服務(wù)如今還存在市場上的，已經(jīng)屈指可數(shù)，”O(jiān)2O洗衣的冷清背后是洗衣市場的不成熟。一位洗衣企業(yè)高管透露，“目前國內(nèi)包括O2O在內(nèi)的洗衣市場仍以個體小店為主，即前面接收衣服，后面洗衣服，服務(wù)量小，自建物流成本高，同時質(zhì)量難以控制，

”廣州電子商務(wù)協(xié)會副秘書長李玉軍告訴記者，在O2O領(lǐng)域，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)出行、團購等高頻應(yīng)用的脫穎而出，如洗衣等中低頻行業(yè)卻大多已難覓蹤影，最重要的原因是這些洗衣O2O平臺為了快速擴張，在取、洗、熨、包、送等一系列洗衣的基本服務(wù)流程上根本達不到要求，從而使用戶體驗大大降低。目前，洗衣O2O市場仍處于對消費者消費行為的培養(yǎng)階段，

傳統(tǒng)洗衣市場和O2O洗衣市場的消費群體劃分十分明顯，前者消費群體主要是中老年人，后者以“80后”“90后”為主力，因此O2O市場仍處于對消費者消費行為的培養(yǎng)階段，無論是對物流業(yè)還是對洗衣行業(yè)來說，都僅僅是產(chǎn)品的一個延伸，不應(yīng)看成市場的全部。廣東亞太電子商務(wù)研究院院長陳海權(quán)也指出，傳統(tǒng)洗衣企業(yè)因洗衣工廠的加成，在后端服務(wù)市場能力強大，但在小微網(wǎng)絡(luò)布局上還在探索期，

2、新零售和O2O有什么區(qū)別？

“O2O”代表著一種最原始的互聯(lián)網(wǎng)化，簡單說就是把線下的銷售搬了一部分到線上，“O2O”概念2013年被提出，2014年到達“井噴期”，這期間一部分傳統(tǒng)企業(yè)通過“O2O”嘗到了互聯(lián)網(wǎng)化的甜頭，成為傳統(tǒng)企業(yè)中最早的一批互聯(lián)網(wǎng)受惠者。2015年，對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來說，“互聯(lián)網(wǎng) ”概念從天而降，國家層面多次呼吁“互聯(lián)網(wǎng) ”實體產(chǎn)業(yè)，口號無比響亮，企業(yè)卻無從下手，

相比“O2O”單純的把銷售搬到線上，“互聯(lián)網(wǎng) ”則是需要企業(yè)把整個生意搬到線上，這其中就包括借力互聯(lián)網(wǎng)，形成新的行業(yè)規(guī)則、內(nèi)部運營模式以及新的營銷模式，從內(nèi)而外升級經(jīng)營。這樣的龐大的概念對于傳統(tǒng)企業(yè)來說無異于脫胎換骨，需要重整的地方太多，反而不知道該從何下手，因此，“互聯(lián)網(wǎng) ”于傳統(tǒng)企業(yè)，其實一直都不接地氣，

那么新零售呢？2016年杭州云棲大會上，馬云把“新零售”的概念普及到了全國，和“O2O”和“互聯(lián)網(wǎng) ”主要針對傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型不同，“新零售”的概念是馬云針對傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)型提出的，也就是說，轉(zhuǎn)型“新零售”的這一場戰(zhàn)役中，傳統(tǒng)企業(yè)需要和傳統(tǒng)電商賽跑。我們先來看組成“新零售”的3大要素，線上、線下、物流，線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。