總之一句話,現(xiàn)在跑滴滴肯定沒有以前賺錢。只是滴滴的戰(zhàn)略方向非常的不清晰,對于內部的問題我們也是根本不知道,搞經(jīng)濟的這些人,對于什么項目賺錢,什么項目不賺錢,或者說能賺多少錢,心里一清二楚,實際上,賺不賺錢,或者賺了多少,只有他自己知道。
1、為什么那么多人罵滴滴打車?
我是天津司機,滴滴本月21日加價,起步7元,昨天一單只給我6.4,客服說系統(tǒng)判定無能為力。我的有責取消和投訴在減少,可是我的服務分和評星卻在降低,客服說系統(tǒng)判定無能為力,我到達上車地點并確定,客人不在上車地點,又說不清在哪里上車,向客服報備了,客人取消訂單,而后投訴我,封號一天,客服說系統(tǒng)判定無能為力。
客人超員,我到上車地點確定了,然后我取消訂單,向客服報備了,客人投訴5人我拒載,封號一天,客服說系統(tǒng)判定無能為力,我到達接載乘客地點,客人說晚一會兒,我等了半小時,后來客人電話關機,聯(lián)系客服,關閉訂單,司機自認倒霉,客服說系統(tǒng)判定無能為力??傊蔚蔚拿恳粋€新政策都會得到大家(司機和乘客)的一片罵聲,拼車要求司機按照內置導航去接客人,可是導航不準,客人在小區(qū)墻內,定位在小區(qū)墻外。
是讓客人跳墻出來,還是我拆墻進去,繞道進去接人,滴滴發(fā)信息給你,說你道路不熟,讓你學習如何結單,下次罰你。不去接人,取消訂單,司機經(jīng)濟受損失,還要擔心客人投訴,讓司機怎么辦,客服說系統(tǒng)判定無能為力,滴滴的每一條新政策都是為了給司機和客人添麻煩、設障礙。所以它的老板每每都能得到大家的一片罵聲,恭喜它如果福布斯評選哪家公司最挨罵?它是當之無愧的第一。
2、有人說滴滴打車獨霸出租行業(yè),巨大的流量,為什么還說自己不賺錢呢?
在現(xiàn)在的國內市場中,網(wǎng)約車公司的數(shù)量是越來越多了,除了我們非常熟悉的滴滴以外,還有首汽、嘀嗒、曹操等,前兩天小鵬汽車更是拿到了廣州市的網(wǎng)約車運營許可證,以及明天美團打車將要在成都運行,我們是可以想象的到,網(wǎng)約車市場競爭是多么的激烈。但不管有多少的公司入駐,滴滴的地位是不可撼動的,在長達幾年的時間中一直是占絕著國內網(wǎng)約車市場的主要份額,可財報的表現(xiàn)卻是非常的讓我們吃驚,
這么大的一個公司,又占據(jù)著那么多的市場份額,抽成也是比較高。但為什么會出現(xiàn)虧損的情況呢?要想知道這個原因,我們必須得先了解有關滴滴的很多事情,首先是在長達幾年的領先地位中,滴滴的發(fā)展方向并沒有多大的改變,或者是可以理解為過著非常舒服的小資生活,根本不太關心自己的發(fā)展方向,也許才是這個原因,導致它沒有進行任何的布局。
在戰(zhàn)略上的部署有點失策,當共享單車的風潮襲來以后,滴滴或許是看到了風口,覺得自己在這幾年并沒有多大的成就,應該需要做點什么事情,后面就有了它投資小黃的事情。在剛開始,共享單車的市場是非常不錯的,可過了沒有多久,是爆發(fā)了瘋狂補貼的大浪潮,很多的共享單車公司在這樣的大戰(zhàn)中被逐漸的淘汰,然而小黃也并沒有幸免,只不過是它的時間晚了很多。
之后的事情我們也是完全的知道了,小黃的投資失利時,滴滴的做法原本是想收購小黃的,但倔強的創(chuàng)始人并不屈服,完全沒有要放手的意思。這個想法沒有成功,或許滴滴覺得自己來做是更合適的,因此是推出了青桔單車,只是在二三線城市部署,力度也不是很大。也在很長的一段時間放棄了進入到其它城市的機會,與哈羅相比,力度更是不夠,或者野心不夠大,到目前為止所占的市場份額也不多,
這樣的投資在與美團的競爭中又是一次提現(xiàn)了,原本美團好好的做它的外賣業(yè)務就行了,不知道為什么偏偏要進入到網(wǎng)約車領域,而且知道滴滴在網(wǎng)約車市場所占據(jù)的份額,還依然進入,是看到了什么機會嗎?突如而來的競爭,使得滴滴完全沒有什么準備的方案。最后沒有辦法才決定上線滴滴外賣,以此來對抗美團的舉動,或許著也是沒有辦法的辦法。