上下級(jí)之間也是互相服務(wù)，部門之間也是互相服務(wù)，等等。餐飲業(yè)服務(wù)的是用餐的客戶，金融業(yè)服務(wù)的消費(fèi)金融產(chǎn)品的客戶，環(huán)衛(wèi)工人服務(wù)的是城市環(huán)境，電器廠家服務(wù)的是購買家電產(chǎn)品的人，手機(jī)廠家服務(wù)的是購買手機(jī)的人，從題主的問題來分析，主要是針對(duì)外部顧客進(jìn)行提問，那么對(duì)于外部服務(wù)來是提供有形產(chǎn)品，例如電器，汽車等或者提供服務(wù)，即無形產(chǎn)品，例如美容，按摩，咨詢等，這都屬于服務(wù)的范疇。

1、你認(rèn)為服務(wù)行業(yè)的定義是什么？從事服務(wù)你覺得丟人嗎？

任何行業(yè)其實(shí)都是服務(wù)行業(yè)，只不過服務(wù)的對(duì)象不同罷了。從內(nèi)外的客戶定義來看，外部顧客包括：餐飲業(yè)服務(wù)的是用餐的客戶，金融業(yè)服務(wù)的消費(fèi)金融產(chǎn)品的客戶，環(huán)衛(wèi)工人服務(wù)的是城市環(huán)境，電器廠家服務(wù)的是購買家電產(chǎn)品的人，手機(jī)廠家服務(wù)的是購買手機(jī)的人，從內(nèi)部顧客角度看：上下級(jí)之間也是互相服務(wù)，部門之間也是互相服務(wù)，等等。

從題主的問題來分析，主要是針對(duì)外部顧客進(jìn)行提問，那么對(duì)于外部服務(wù)來說，是提供有形產(chǎn)品，例如電器，汽車等或者提供服務(wù)，即無形產(chǎn)品，例如美容，按摩，咨詢等，這都屬于服務(wù)的范疇，服務(wù)行業(yè)丟人嗎？丟人與否關(guān)鍵在于自己內(nèi)心如何看待這份職業(yè)，并不取決于別人怎么看待。1——自己要瞧得起自己，例如，前有北大學(xué)子賣豬肉，后有清華學(xué)子做保安，這些都是自我的選擇與其他人無關(guān)，內(nèi)心坦蕩，無欲則剛，通過一份職業(yè)養(yǎng)活自己，頂天立地，有何丟人。

2——做出職業(yè)的極致，記得有一次，快樂大本營(yíng)有一位清潔工阿姨絕活就是空手抖掃帚，為何有這樣的絕技呢？平時(shí)清潔的時(shí)候，沒事就鍛煉雜耍，結(jié)果憑借這手絕活進(jìn)入了北京歌舞團(tuán)做專職的演員。還有海底撈的服務(wù)員們都有自己的絕活，有的可以快速的翻臺(tái)收拾好餐桌，有的可以變魔術(shù)給客戶，有的唱歌好讓客戶開心，等等這些都是普通的服務(wù)員，但是都因?yàn)樽约河性诼殬I(yè)上做出了極致的鉆研才能更職業(yè)，也能得到尊重，

3——自信，做出自己的標(biāo)準(zhǔn)。日本羽田國(guó)際機(jī)場(chǎng)，全日本吞吐量最高的機(jī)場(chǎng)，連續(xù)3年問鼎“世界最干凈機(jī)場(chǎng)”，榮譽(yù)背后，離不開700余位手握掃帚、拿著抹布、隱藏在各個(gè)角落的清潔工，這名清潔工就是新津春子。她不僅做好了上面2所提到的職業(yè)的極致，而且還把打掃的方法推廣，讓所有的人都可以使用自己的方法進(jìn)行打掃，4——行業(yè)內(nèi)上升。

在平凡的職位也有專家和管理層兩個(gè)不同的路徑，想清楚自己愿意怎么發(fā)展，就沿著那條路一直努力就好，海底撈和西貝的很多店長(zhǎng)也都是從服務(wù)員做起的。人呢，只要自己瞧得起自己，自己足夠努力上進(jìn)，大可不必在乎別人的評(píng)頭論足，有些職業(yè)可能看上去沒有那么高大上，但是給社會(huì)的貢獻(xiàn)卻也是巨大的，只要按照以上3點(diǎn)，慢慢摸索總會(huì)找到自己的目標(biāo)和方向。