首先滴滴不只有專車司機(jī)接不到單,快車也有同樣的問(wèn)題,尤其是高峰期時(shí)間段。真實(shí)的原因只有滴滴自己知道,但是實(shí)際上,近期,滴滴各種負(fù)面評(píng)價(jià)纏身,其中以空姐深夜打滴滴遇害尤為被關(guān)注,而這反映出的都是滴滴在發(fā)展過(guò)程中,仍存不少問(wèn)題需要去解決,當(dāng)然,作為一個(gè)直接面向兩頭都是終端的平臺(tái),挑戰(zhàn)是巨大的,問(wèn)題繁雜,并且對(duì)象涉眾,當(dāng)時(shí),如果這些問(wèn)題無(wú)法得到解決,終究會(huì)影響滴滴成為一家優(yōu)秀的公司。
1、司機(jī)接四千元訂單平臺(tái)未墊付,滴滴稱被系統(tǒng)判斷為刷單了,對(duì)此你怎么看?
近日,浙江一名滴滴司機(jī)有一個(gè)金額多大4000多元的訂單,乘客未支付,司機(jī)找滴滴墊付,但是均被系統(tǒng)判斷為刷單,據(jù)媒體報(bào)道稱,反映過(guò)幾次,均沒(méi)有效果,最后在媒體投訴介入后,滴滴再進(jìn)行核查,最后表示予以墊付。在上述事件的過(guò)程中,有一個(gè)問(wèn)題值得追問(wèn),最后的墊付到底是因?yàn)榇饲芭袛嘤姓`,再經(jīng)過(guò)核查后發(fā)現(xiàn)進(jìn)行了糾正,還是此訂單一直是被系統(tǒng)判斷為刷單,最后在媒體介入后進(jìn)行了重新評(píng)估,最后墊付了訂單,
真實(shí)的原因只有滴滴自己知道,但是實(shí)際上,近期,滴滴各種負(fù)面評(píng)價(jià)纏身,其中以空姐深夜打滴滴遇害尤為被關(guān)注,而這反映出的都是滴滴在發(fā)展過(guò)程中,仍存不少問(wèn)題需要去解決,當(dāng)然,作為一個(gè)直接面向兩頭都是終端的平臺(tái),挑戰(zhàn)是巨大的,問(wèn)題繁雜,并且對(duì)象涉眾,當(dāng)時(shí),如果這些問(wèn)題無(wú)法得到解決,終究會(huì)影響滴滴成為一家優(yōu)秀的公司。
在國(guó)內(nèi),建立在互利網(wǎng)基礎(chǔ)上的公司并不少,包括阿里和騰訊,他們遇到的問(wèn)題也不少,并且是全球性的,但是能否妥善解決,就決定著這家公司能否優(yōu)秀于企業(yè)之林,況且,從行業(yè)上講,網(wǎng)約車市場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)前幾年的競(jìng)爭(zhēng)后進(jìn)入了滴滴一家獨(dú)大的局面,然而,當(dāng)前則呈現(xiàn)著競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,并且市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越強(qiáng),相比于幾年前,如今的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更呈現(xiàn)出一個(gè)個(gè)似乎有備而來(lái)的氣勢(shì),對(duì)于滴滴而言,要想取得更大的發(fā)展并不樂(lè)觀。
2、坐在滴滴車?yán)锎蜍?,而派單的卻是另一輛滴滴車約2.5千米遠(yuǎn)近,為什么這樣?
這個(gè)是滴滴設(shè)定的,距離近的不一定派單給你,和服務(wù)分沒(méi)有關(guān)系,起初設(shè)定是因?yàn)楫?dāng)初獎(jiǎng)勵(lì)高很多司機(jī)就刷單騙取獎(jiǎng)勵(lì),離自己近的就容易接單,這樣設(shè)定以后刷單就很難了,方圓2公里范圍有很多車輛,就不一定落到刷單者手里,所以沿用到現(xiàn)在,隨著獎(jiǎng)勵(lì)越來(lái)越少,有刷單意愿的司機(jī)也越來(lái)越少,為什么現(xiàn)在滴滴還是不去改變?現(xiàn)在滴滴的思路已經(jīng)改變了,現(xiàn)在的運(yùn)力不足,而且新司機(jī)不斷加入,造成很多司機(jī)“吃不飽”,所以滴滴就讓司機(jī)在接單距離上做文章,單與單之間的時(shí)間拉長(zhǎng),看似一單完成又來(lái)一單,可是很多時(shí)間是花在接單的路上,給司機(jī)的錯(cuò)覺(jué)就是一直在接單,這樣就是在單位時(shí)間里單量可以分派給更多的司機(jī),
3、有些滴滴專車司機(jī)總是接不到單,而有些乘客卻打不到車,是什么原因?
感謝邀請(qǐng),不好意思剛看到。身為一個(gè)滴滴司機(jī),我來(lái)反應(yīng)一下個(gè)人觀點(diǎn),首先滴滴不只有專車司機(jī)接不到單,快車也有同樣的問(wèn)題,尤其是高峰期時(shí)間段。尤其是高峰期時(shí)間段,打車更是難上加慢,不是沒(méi)有司機(jī)也不是沒(méi)有乘客!此時(shí)乘客正在拿著手機(jī)站在路邊等待司機(jī)接單,然而其實(shí)很多司機(jī)就在乘客身邊路過(guò)卻出現(xiàn)乘客叫不到車,司機(jī)接不到單的現(xiàn)象,
此時(shí)乘客叫車端會(huì)有提示改叫“拼車單”選項(xiàng),如果乘客選中此選項(xiàng)平臺(tái)很快就會(huì)給匹配司機(jī)(現(xiàn)在滴滴是給司機(jī)指派單,不是司機(jī)接單)。為什么改為拼車后會(huì)很快叫到車,因?yàn)榧偃缙窜嚦丝虯先上車了,行程中系統(tǒng)又給司機(jī)派了個(gè)單(有前進(jìn)相同方向的的拼車單就會(huì)派),接到乘客B行程中又給司機(jī)派了一個(gè)相同方向的單,然后去接乘客C(5坐車最多可接4位乘客,如果每一單都是一個(gè)人平臺(tái)這一路最多可以給司機(jī)派4單),接到乘客C后沒(méi)走多遠(yuǎn)乘客A下車了,繼續(xù)行程走了一會(huì)乘客C也下車了,乘客B是前進(jìn)方向目的地最遠(yuǎn)的一個(gè)最后乘客B也下車了,
(司機(jī)接的這個(gè)行程有3單,那么司機(jī)實(shí)際到手的錢是乘客A~乘客B這段距離的計(jì)費(fèi),比如乘客A~最終目的地乘客B下車點(diǎn)是4km按照濟(jì)南起步價(jià)拼車單乘客付8元計(jì)算司機(jī)到手7.2元,乘客A,B,C實(shí)際每人付款8元總共是24元,司機(jī)只拿起點(diǎn)~終點(diǎn)這段距離的計(jì)價(jià)費(fèi),這樣推薦乘客叫拼車單滴滴抽的多,掙得多,)這樣寫這么多不知道大家能看明白嗎?這都是滴滴的套路。