如果賠付完了,您又收到貨了,也不用退了,就當(dāng)時(shí)快遞公司福利了。有可能是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)爆倉(cāng)了,人手不夠用,店鋪爆倉(cāng)的意思呢,是就是賣家的快遞在貨運(yùn)點(diǎn)停著呢,快遞太多忙不過(guò)來(lái)了,很多代發(fā)貨,發(fā)不過(guò)來(lái),京東今年展開(kāi)了攬件業(yè)務(wù),如果四通一達(dá)漲價(jià)幅度度高超過(guò)了京東,那商家們自然會(huì)轉(zhuǎn)向京東這樣的物流企業(yè),就它的收費(fèi)而言并不是很貴。
1、淘寶店鋪爆倉(cāng)是什么意思,該怎么辦?
這是一些低端商家玩的一些惡劣的手段,不過(guò)當(dāng)電商法出臺(tái)后這種情況就會(huì)減少了。店鋪爆倉(cāng)的意思呢,是就是賣家的快遞在貨運(yùn)點(diǎn)停著呢,快遞太多忙不過(guò)來(lái)了,很多代發(fā)貨,發(fā)不過(guò)來(lái),至于你說(shuō)搜不到店鋪了呢,也是正常的,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品本就不是什么好產(chǎn)品,舉個(gè)列子說(shuō)一下,你們有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)某些9.9包郵的福袋,然后說(shuō)是秒殺活動(dòng),然后他的圖片什么的都做的很好,結(jié)果很多人購(gòu)買,購(gòu)買了后他們也會(huì)發(fā)貨,但是等你收到后發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品和圖片完全不符合,連9.9都不值得,可能就一兩塊錢產(chǎn)品,然后你想退貨也是不行的,因?yàn)楦4菦](méi)辦法退款的,你想舉報(bào)呢,人家店直接關(guān)了,就是賺一筆就跑的,你也拿他乜辦法,就這么一個(gè)套路。
2、在淘寶購(gòu)物接到快遞電話說(shuō)東西弄丟了,并要求顧客申請(qǐng)退款怎么辦?
謝邀回答,買家需要切記,快遞公司打電話給您一般就是問(wèn)您家具體地址,您的貨到了!不可能打電話和您說(shuō),您的快遞丟了,請(qǐng)您申請(qǐng)退款,這是不可能的事情,我們經(jīng)常遇到丟件情況,具體流程如下:1.商品發(fā)出后,有攬件記錄,無(wú)運(yùn)轉(zhuǎn)中心物流信息!這種情況快遞公司不會(huì)打電話給您,也不可能聯(lián)系到您,他們一天發(fā)上千件貨,根本沒(méi)人查后臺(tái)異常信息!賣家三天內(nèi)也發(fā)現(xiàn)不了,三天后淘寶后臺(tái)有物流信息異常信息提醒,售后做的好的,會(huì)及時(shí)提醒快遞公司跟進(jìn),然后快遞公司上報(bào),如果上報(bào)后48小時(shí)還沒(méi)有物流信息,這時(shí)一般是賣家聯(lián)系您,按訂單金額賠償,或者補(bǔ)發(fā)!快遞公司是直接賠付到賣家賬號(hào)的!當(dāng)然,如果賠付完了,您又收到貨了,也不用退了,就當(dāng)時(shí)快遞公司福利了!千分之1這種情況!2.商品發(fā)出后,物流信息正常,到最后出現(xiàn)派件員電話信息的時(shí)候!這個(gè)流程有人打電話給您,說(shuō)讓您退貨,貨丟了,或者商品有質(zhì)量問(wèn)題,或者被工商查是假貨,讓您提供個(gè)人信息,賠償您訂單金額的10倍!絕對(duì)是騙子!直接掛斷電話!3.商品發(fā)出后,到您當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)了,超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有物流信息!一般情況,可以先聯(lián)系賣家客服!有可能是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)爆倉(cāng)了,人手不夠用!賣家上報(bào)后!48小時(shí)還沒(méi)物流信息!直接聯(lián)系賣家,一般就是丟了!補(bǔ)發(fā),或者賠錢!理賠都是賣家賠償!然后賣家和快遞公司索要!總結(jié),快遞公司聯(lián)系您就是派件,沒(méi)有其他可能!其他一切都是不可能的,更別說(shuō)打電話說(shuō)是您的件丟了!打死他們都不敢這么直接和客戶說(shuō)丟了,讓您退款!再說(shuō)了快遞公司根本就不知道誰(shuí)寄的東西,是不是網(wǎng)店寄的,他們也沒(méi)權(quán)限這樣操作!,
3、今天快遞告訴我,現(xiàn)在四通一達(dá)被壟斷要漲價(jià),作為淘寶商家怎么辦?
不知道是哪個(gè)快遞告訴你的?作為淘寶小商家的我,至少目前我還感受不到漲價(jià)吧!另外,單就整個(gè)快遞市場(chǎng)而言,四通一達(dá)就目前這現(xiàn)狀它還做不到壟斷,別忘了今年京東開(kāi)始做攬件業(yè)務(wù)了。1、先說(shuō)商家怎么辦:想來(lái)題主你也是淘寶小商家,大商家其實(shí)根本就不擔(dān)心這種問(wèn)題,因?yàn)槟闶强爝f網(wǎng)點(diǎn)的座上客,每天幾十票的賣家和網(wǎng)點(diǎn)是有議價(jià)能力的,搞個(gè)全國(guó)通票不成問(wèn)題,像義烏這里發(fā)全國(guó)通票2-3,我朋友在山東這邊賣農(nóng)產(chǎn)品,全國(guó)通票5元,
我也知道小商家快遞費(fèi)是不便宜,一天幾個(gè)單的情況下,其實(shí)和散客沒(méi)啥區(qū)別,但是今年菜鳥(niǎo)針對(duì)商家推出了專門菜鳥(niǎo)裹裹服務(wù),這個(gè)價(jià)格還算是可以的(見(jiàn)下圖),至少比快遞官方報(bào)價(jià)低了至少2-3元。相對(duì)就這個(gè)幅度其實(shí)已經(jīng)能讓節(jié)省不少快遞費(fèi)用了,題主不妨用一下這個(gè)給商家用的菜鳥(niǎo)裹裹吧!而且這個(gè)發(fā)貨流程也省事,后臺(tái)直接點(diǎn)幾下就可以了,扣費(fèi)也是自動(dòng)扣,
2、快遞行業(yè)依舊競(jìng)爭(zhēng)激烈目前的快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還是非常激烈,四通一達(dá)雖然整體加起來(lái)市場(chǎng)份額不小了,除了一達(dá)之外也都被菜鳥(niǎo)控股了,但是你要說(shuō)實(shí)現(xiàn)壟斷可并非易事?,F(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)上快遞企業(yè)還是很多,況且這里面的京東和順豐并不好惹,京東今年展開(kāi)了攬件業(yè)務(wù),如果四通一達(dá)漲價(jià)幅度度高超過(guò)了京東,那商家們自然會(huì)轉(zhuǎn)向京東這樣的物流企業(yè),就它的收費(fèi)而言并不是很貴。