一直以來,投遞員將包裹存放入快遞柜是要收費(fèi)的,商家在快遞柜上打廣告也是要收費(fèi)的,當(dāng)然,這是市場行為,無可厚非??爝f柜超時(shí)收費(fèi)具有一定的合理性,但因?yàn)檫@是一項(xiàng)民生服務(wù),波及人群太廣,因而具體如何收費(fèi)必須要慎重,豐巢快遞箱要使她健康穩(wěn)定地向前發(fā)展,他必須有一個(gè)盈利的模式,才能夠維持他繼續(xù)發(fā)展,從這個(gè)角度講,我贊成他開啟收費(fèi)模式,一方面可以加速豐巢快遞箱的周轉(zhuǎn)率,給更多的人提供方便,另一方面增加豐巢快遞箱的收入,讓它健康的發(fā)展。
1、豐巢快遞柜收費(fèi)引熱議,對于快遞柜收費(fèi),你怎么看?
豐巢快遞柜的使用,給大家?guī)砹撕芏啾憷?,提高了快遞員的工作效率,也解決了我們不在家時(shí)候也可以收到送到快遞的好處。任何商業(yè)行為都有自己的邏輯,說白了就是要賺錢,只有盈利才能讓這種商業(yè)行為延續(xù)下去,豐巢快遞箱這種商業(yè)模式,目前看來幾乎沒有盈利的可能,就是說他可以用商業(yè)廣告來補(bǔ)貼他這種商業(yè)模式,但是杯水車薪難以從根本上解決問題,
作為一個(gè)使用者,我們認(rèn)為免費(fèi)的東西都是最好的,可是大家能夠知道嗎?免費(fèi)的商業(yè)行為是不可持續(xù)的,我們大家都知道疫情期間高速公路停止收費(fèi),結(jié)果導(dǎo)致高速公路堵塞非常嚴(yán)重,將來以后的維修也是一個(gè)很大的問題。豐巢快遞箱要使她健康穩(wěn)定地向前發(fā)展,他必須有一個(gè)盈利的模式,才能夠維持他繼續(xù)發(fā)展,從這個(gè)角度講,我贊成他開啟收費(fèi)模式,一方面可以加速豐巢快遞箱的周轉(zhuǎn)率,給更多的人提供方便,另一方面增加豐巢快遞箱的收入,讓它健康的發(fā)展,
2、您對豐巢快遞柜收費(fèi)怎么看?
【一城風(fēng)景】認(rèn)為:豐巢快遞柜收費(fèi)有一定合理性,但必須謹(jǐn)慎操作,否則會適得其反。目前一定規(guī)模的小區(qū)里都建有豐巢快遞柜,用來臨時(shí)存放包裹,可以說是一項(xiàng)便民服務(wù),深受歡迎,之前沒有快遞柜時(shí),消費(fèi)者都是委托小區(qū)門口的小店代收,然后有些小店會收取消費(fèi)者一元錢的保管費(fèi)。自從有了豐巢快遞柜后,996的人就無須再額外支付一筆費(fèi)用,投遞員也無需因?yàn)榧依餆o人而再三往返投遞包裹了,皆大歡喜,
最近,快遞柜超時(shí)收費(fèi)引發(fā)熱議。主要是快遞柜不可以再免費(fèi)使用了,豐巢公司在4月30日推出會員服務(wù):會員月卡每月5元,季卡12元,可享受7天長時(shí)免費(fèi)存放快遞服務(wù);普通用戶可免費(fèi)存放12小時(shí),超時(shí)后的每12小時(shí)將收取0.5元,3元封頂。一直以來,投遞員將包裹存放入快遞柜是要收費(fèi)的,商家在快遞柜上打廣告也是要收費(fèi)的,當(dāng)然,這是市場行為,無可厚非,
現(xiàn)在要市場通吃,向消費(fèi)者下手,就值得商榷了。果真是天下沒有免費(fèi)的午餐,快遞柜超時(shí)收費(fèi)具有一定的合理性,但因?yàn)檫@是一項(xiàng)民生服務(wù),波及人群太廣,因而具體如何收費(fèi)必須要慎重。網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及,“618”和“雙11”一到,哪個(gè)“剁手族”沒有十個(gè)八個(gè)包裹?如果個(gè)個(gè)包裹超時(shí)都要收取費(fèi)用,不知會不會打擊“剁手族”的消費(fèi)熱情,
快遞柜收費(fèi)應(yīng)該要與消費(fèi)者協(xié)會充分商討后方可推出會員服務(wù),而不能是企業(yè)單方面的行為。此外,消費(fèi)者還非常反感“被消費(fèi)”,即未經(jīng)收件人同意,快遞存入快遞柜超時(shí)后被迫交費(fèi)的情況,很多投遞員為了趕時(shí)間,也不事先征求收件人同意,直接把包裹往快遞柜里一鎖就了事,反正收件人會收到取件碼,包裹也不擔(dān)心遺失,省心省事。這種默認(rèn)放快遞柜的行為對消費(fèi)者來說是不公平的,
總之,快遞柜是個(gè)好生意,收取一定費(fèi)用也能促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,畢竟免費(fèi)的服務(wù)是不可能長久的。但有兩點(diǎn)必須要重視:一是包裹入柜前要溝通,要征求收件人同意;二是收費(fèi)方面應(yīng)該更人性化,比如普通用戶可免費(fèi)存放24小時(shí),超時(shí)后的每12小時(shí)將收取0.5元,2元封頂?shù)龋?xì)水長流方能涓涓不息,最后想說一點(diǎn):現(xiàn)在是疫情期間,企業(yè)、消費(fèi)者之間應(yīng)該守望相助,共克時(shí)艱。