從剛剛發(fā)布的2015中華保險(xiǎn)-2信心-3/可以看出中華保險(xiǎn)-2信心-3/。2016年中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)為71.2，比中值50高出42.4%，高于2015年69.2的水平，對(duì)此，中保擔(dān)?；鹩邢薰径麻L(zhǎng)兼總經(jīng)理任建國(guó)表示，2016年中保消費(fèi)者信心指數(shù)比去年有所上升，反映消費(fèi)者。

全球金融危機(jī)帶來(lái)了從次貸到雷曼，再到地方政府的救助，從美國(guó)的7890億到歐盟的1300億，再到中國(guó)的4萬(wàn)億人民幣，使得流動(dòng)性得到了改善。次貸危機(jī)已經(jīng)過(guò)去兩年，雷曼兄弟破產(chǎn)已經(jīng)一年。目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何？首先，我們來(lái)看宏觀經(jīng)濟(jì)。美國(guó)第一季度國(guó)民生產(chǎn)總值下降6.4%，第二季度下降1%，第三季度下降2.8%。這就是美國(guó)的情況。

這里有兩個(gè)非常重要的指標(biāo)，一個(gè)是OECD，一個(gè)是PMI。我們看到指數(shù)都開(kāi)始上漲了。再來(lái)看美國(guó)的房?jī)r(jià)漲幅，一路下跌。在最后一個(gè)圖中，我們看到它已經(jīng)開(kāi)始傾斜。美國(guó)新房庫(kù)存銷(xiāo)售比開(kāi)始上升，住房購(gòu)買(mǎi)力開(kāi)始上升。再看失業(yè)率，現(xiàn)在失業(yè)率已經(jīng)進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)，美國(guó)的事業(yè)已經(jīng)到了頂峰。今年第二、三季度失業(yè)率會(huì)有所下降。再看中國(guó)，從各種增速來(lái)看，GDP、城鎮(zhèn)固定投資增速、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、工業(yè)增加值總額都開(kāi)始上升，中國(guó)的OECD、PMI都開(kāi)始超過(guò)平均水平。

備注國(guó)家統(tǒng)計(jì)局月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)序號(hào)發(fā)布日期1。15個(gè)月后工業(yè)增加值的增長(zhǎng)率。15個(gè)月后各地區(qū)工業(yè)增加值增速3。15個(gè)月后主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量和增長(zhǎng)率。15個(gè)月后主要行業(yè)增加值增速5。37個(gè)月后全社會(huì)的客貨運(yùn)輸量6。7 . 37個(gè)月后郵電業(yè)務(wù)的基本情況。城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資25個(gè)月后8。城鎮(zhèn)各行業(yè)的投資。25，9，各地區(qū)城鎮(zhèn)投資，25，15，15，11，消費(fèi)價(jià)格分類(lèi)/25，15，12，各地區(qū)消費(fèi)價(jià)格/25，15，13，零售價(jià)格分類(lèi)/25，15，15，14/15，15，13。-1/ 指數(shù) 15下月30日宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù) 16下月30日宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)趨勢(shì)圖17下月30日宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù) 預(yù)警信號(hào)后當(dāng)月30日季度統(tǒng)計(jì)圖表1季后GDP天2季后城鎮(zhèn)單位從業(yè)人員報(bào)酬37天3分3分3分3分3分3分3分3分4分3天5季后5季后5季后6季后7季后我國(guó)主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)季后25天8各地區(qū)城鎮(zhèn)居民家庭收支基本情況25天9季后。

/Image-3/2016年保險(xiǎn)消費(fèi)者信任度最低的購(gòu)買(mǎi)渠道是互聯(lián)網(wǎng)金融公司。3月15日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)局、中保保障基金有限公司聯(lián)合發(fā)布了《2016中國(guó)保險(xiǎn)-2信心-3/報(bào)告》。報(bào)告顯示，2016年，中國(guó)保險(xiǎn)-2信心-3/為71.2，比中值50高出42.4%，高于2015年69.2的水平。從中華保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)的五個(gè)一級(jí)指標(biāo)來(lái)看，與2015年相比，保險(xiǎn)環(huán)境信心、消費(fèi)者信任偏好、行業(yè)經(jīng)營(yíng)均有所提升。

對(duì)此，中保擔(dān)保基金有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理任建國(guó)表示，2016年中保消費(fèi)者信心指數(shù)比去年有所上升，反映消費(fèi)者。一方面，保險(xiǎn)業(yè)的整個(gè)發(fā)展環(huán)境得到了改善，另一方面，人民群眾的保險(xiǎn)意識(shí)有了很大的提高。不過(guò)，雖然今年保險(xiǎn)公司非常重視理賠服務(wù)，但在銷(xiāo)售服務(wù)方面，誠(chéng)信銷(xiāo)售的評(píng)價(jià)略有下降，說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有待加強(qiáng)。

編者按近年來(lái)，“著力解決消費(fèi)者群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題”成為監(jiān)管部門(mén)工作的重要抓手，并在政策制定和推進(jìn)中緊隨其后、步步深入。努力終將開(kāi)花結(jié)果。從剛剛發(fā)布的2015年中華保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)，可以看出，目前保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)行業(yè)預(yù)期持樂(lè)觀態(tài)度，對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)范、理賠誠(chéng)信、投訴維權(quán)等方面評(píng)價(jià)較高。未來(lái)，“構(gòu)建保險(xiǎn)行業(yè)信用體系，

2015年中國(guó)保險(xiǎn)-2信心-3/為69.2，比中性值50高出38.4%，顯示保險(xiǎn)消費(fèi)者-1。此外，保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任度較高，為69.6，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率評(píng)價(jià)較好。如果說(shuō)保險(xiǎn)消費(fèi)者是保險(xiǎn)業(yè)生存和發(fā)展的根本，那么保護(hù)他們的合法權(quán)益就是保險(xiǎn)監(jiān)管義不容辭的責(zé)任。日前，保監(jiān)會(huì)通報(bào)了5起關(guān)于損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，消費(fèi)是收入的函數(shù)。消費(fèi)者 信心(或情緒)是消費(fèi)者家庭收入水平的一種反映，是基于消費(fèi)者對(duì)制約家庭收入水平的各種因素的一種主觀認(rèn)識(shí)。這些因素主要包括:國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、失業(yè)率、物價(jià)水平、利率等。這些因素的變化必然導(dǎo)致消費(fèi)者 信心(或心境)在一定時(shí)期內(nèi)的變化，而消費(fèi)者 信心(或心境)的變化又會(huì)導(dǎo)致其消費(fèi)決策的變化從而影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程。

國(guó)際上通行的做法是用問(wèn)卷調(diào)查法調(diào)查-2信心(或心情)。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)緊緊圍繞以下幾個(gè)方面:經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、家庭收入與就業(yè)、物價(jià)水平、消費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)意向。每個(gè)方面包括兩種問(wèn)題:對(duì)現(xiàn)狀的看法和對(duì)未來(lái)的期望。前者是指消費(fèi)者對(duì)上述基本方面當(dāng)前整體情況的評(píng)價(jià)；后者是指消費(fèi)者對(duì)未來(lái)幾個(gè)基本方面(如半年或一年)發(fā)展趨勢(shì)的估計(jì)或預(yù)期。

記者16日從中國(guó)銀聯(lián)獲悉，“新華銀聯(lián)中國(guó)銀行卡消費(fèi)信心 指數(shù)”(簡(jiǎn)稱(chēng)BCCI)9月份為88.76，環(huán)比上漲0.41，同比上漲6.99。中國(guó)銀聯(lián)相關(guān)分析師表示，由于國(guó)慶和中秋臨近，樣本持卡人在安全節(jié)日活動(dòng)中的消費(fèi)支出有所增加，導(dǎo)致9月BCCI有所增加。其中，禮品百貨商戶(hù)消費(fèi)金額環(huán)比增長(zhǎng)28.1%；旅行社商戶(hù)消費(fèi)金額環(huán)比增長(zhǎng)5.7%。

國(guó)際通行的做法是采用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行-2信心(或情緒)調(diào)查。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)緊緊圍繞以下幾個(gè)方面:經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、家庭收入與就業(yè)、物價(jià)水平、消費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)意向。每個(gè)方面包括兩種問(wèn)題:對(duì)現(xiàn)狀的看法和對(duì)未來(lái)的期望。前者是指消費(fèi)者對(duì)上述基本方面當(dāng)前整體情況的評(píng)價(jià)；后者是指消費(fèi)者對(duì)未來(lái)幾個(gè)基本方面(如半年或一年)發(fā)展趨勢(shì)的估計(jì)或預(yù)期。

生活質(zhì)量。在問(wèn)卷中，每個(gè)問(wèn)題一般有三個(gè)答案:肯定(正面)、否定(負(fù)面)、中立(不變)，所以消費(fèi)者根據(jù)自己的看法或判斷選擇一個(gè)。指數(shù)通常采用加權(quán)平均法得出，結(jié)果以百分點(diǎn)表示。用不同的計(jì)算方法，指數(shù)，有兩個(gè)值:一是0到200之間的值。100是中位數(shù)，表示-2信心(或情緒)是中性態(tài)度。0表示極度悲觀，200反映極度樂(lè)觀；第二，值在0到100之間。

可在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)查詢(xún)。消費(fèi)者 信心指數(shù)是反映消費(fèi)者信心實(shí)力的指標(biāo)，綜合反映和量化消費(fèi)者當(dāng)前經(jīng)濟(jì)，中國(guó)介紹消費(fèi)者China消費(fèi)者雜志由國(guó)家工商行政管理總局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦。出版一報(bào)一刊，宣傳黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，特別是與消費(fèi)有關(guān)的政策，報(bào)道消費(fèi)領(lǐng)域的各類(lèi)新聞和信息，反映。