高級的全面的服務(wù)當然是航空公司所在的主站,面向公司最高級會員的兩艙服務(wù)(我們不把要客服務(wù)和包機服務(wù)涵蓋在內(nèi)。至今我還喜歡收集各大航司的過夜包,國航的只是一個丑陋的歐舒丹,登機優(yōu)先是必須的,但是也有很多機場做不到,包括現(xiàn)在的天河、西安、杭州、重慶都發(fā)生過類似的混艙或者不執(zhí)行航司規(guī)定的情況。
1、各個航空公司的頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟艙有什么區(qū)別?
我就只說熟悉的情況,國內(nèi)主要航空公司銷售的豪華頭等艙、頭等艙、公務(wù)艙、超級經(jīng)濟艙、經(jīng)濟艙根據(jù)航線不同、公司不同、機型不同、出發(fā)和落地場站不同,不論是座位空間、餐食、機上服務(wù)、登機、安檢以及地面服務(wù)的差別都很大!高級的全面的服務(wù)當然是航空公司所在的主站,面向公司最高級會員的兩艙服務(wù)(我們不把要客服務(wù)和包機服務(wù)涵蓋在內(nèi)!因為沒辦法比較)!比如國航針對主站的國際兩艙客人提供奔馳寶馬商務(wù)級別以上的車輛接送服務(wù)(免費),當然是制定航線、制定艙位的!我體驗過幾次,后來還是喜歡自己開車,因此各大航空公司還提供機場免費停車和擺渡服務(wù),過去國航一年在這項服務(wù)上要花費上百萬元給高倉位和白金卡會員!最大規(guī)模的時候,國航曾經(jīng)包下T3航站樓停車場一整個A區(qū)供高端旅客過夜停車!當然優(yōu)先的單獨柜臺、比別人翻倍的免費行李額度、獨立快捷的安檢通道、舒適的機場休息室(提供包括淋雨、睡眠間、獨立吸煙室、獨立Wi-Fi等休息服務(wù)!航站樓內(nèi)擺渡電瓶車、遠機位小車接送、單獨行李通道、專人提取行李、行李優(yōu)先都是主要常見的地面高艙服務(wù)!餐食我就不說了,因為大部分都不好吃,除了地窩堡的南航、寶安的深航、成都的國航休息室餐食值得一說以外,大部分不如路邊攤的味道!登機優(yōu)先是必須的,但是也有很多機場做不到,包括現(xiàn)在的天河、西安、杭州、重慶都發(fā)生過類似的混艙或者不執(zhí)行航司規(guī)定的情況!因此外站、代辦都是可能影響航司規(guī)定服務(wù)的因素,比如我在札幌國航的日本員工就千方百計的滿足我的要求,而在東京成田日航休息室卻百般刁難!香港也一樣,地面服務(wù)差別很大!美國的LA和芝加哥地面服務(wù)都還不錯,但是舊金山就差很多!因此地面服務(wù)除了航司基地站以外乘客只能自求多福!機場服務(wù)由于有航司質(zhì)控體系的保障基本差別不大,當然乘組也可能有所下降,但大公司總體差別不大。
當然聯(lián)航除外,我就沒見過她們能干出一點夠標準的服務(wù)!哎!不提它也罷!說說關(guān)于機型的區(qū)別吧,假如你飛國內(nèi)或者亞洲短途航線,執(zhí)飛的機型是單通道客機諸如波音737、757、空客319、320、321包括我們未來的C919都屬于單通道客機,它上面的頭等艙其實是公務(wù)艙,我照片第一張就是一架波音的公務(wù)艙,座位無法做到放平、空間也相對狹窄,
其實很多時候國內(nèi)熱門航線雙通道和單通道頭等艙價格差不多,所以購買高艙的機票時請一定注意機型!另外,國內(nèi)部分雙通道寬體客機是包括豪華頭等艙的,比如國航的波音777-300ER,我照片中也有豪頭的情況,布局為1-2-1,比普通頭等艙的2-2-2布局要私密性好很多!另外就是空客380的頭等艙、豪華頭等艙值得嘗試,沒找到南航380頭等艙里拍的照片,但是那布局也很有意思!最后強烈推薦波音747-8的頭等艙,一定要選前三排,因為這三排在機頭位置,那體驗是別的飛機體會不到的!相比來747的豪頭倒是在登機門后,并沒有什么特殊的!記得盜夢空間中他們把747前艙包下來盜夢嗎?我也提供了一張國航747前三排頭等艙的照片,可以看出那是一個為機頭位置的獨立空間,最前面的幾個舷窗視野接近飛行員視野了!而747上層的公務(wù)艙是2-2布局由于空間遠大于單通道,也是一種不錯的體驗!就是拿著行李下那個樓梯有點困難!各家航空公司的兩艙在服務(wù)、座位上或多或少都有些差異,但是國內(nèi)的航司差異不大,普遍和國際優(yōu)秀航司有著較大的距離,對了有人說頭等艙有睡衣,我坐國內(nèi)四大航司的國際過夜航班都沒有遇到給過,但是漢莎的確是給,而且過夜包是rimowa!阿航是寶格麗!就像我們?nèi)プ∞壬峄蛘邜傞徘f一樣,人家把洗漱包做成旅行紀念品讓你對這次旅行留下深刻印象!至今我還喜歡收集各大航司的過夜包,國航的只是一個丑陋的歐舒丹!我之所以還保留著就是用來批判國航的摳門和沒品位的!。