用戶可取消訂單或咨詢賣家后要求賣家關(guān)閉交易，或超時后系統(tǒng)自動關(guān)閉交易,如果買家不回復(fù)，故意躲著賣家，那么很有可能是騙子,1和天貓不發(fā)貨,3.天貓超市其他部分無法保證網(wǎng)上銷售的近萬件名品第二天的倉儲物流配送,2.天貓超市是由淘寶天貓商城打造的本地網(wǎng)上零售新超市。
1和天貓不發(fā)貨。用戶可取消訂單或咨詢賣家后要求賣家關(guān)閉交易，或超時后系統(tǒng)自動關(guān)閉交易。2.天貓超市是由淘寶天貓商城打造的本地網(wǎng)上零售新超市。只能在市內(nèi)購買，第二天送達。3.天貓超市其他部分無法保證網(wǎng)上銷售的近萬件名品第二天的倉儲物流配送。天貓超市的所有產(chǎn)品都是統(tǒng)一包裝的。天貓超市承諾次日送達，將推出每日一送、指定時間送達、指定日期送達等優(yōu)秀的配送服務(wù)。天貓超市自上線以來，依托淘寶強大的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送、客戶關(guān)系管理等方面投入巨資，確保優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品通過淘寶網(wǎng)上超市的平臺，以最低的成本、最快的速度、最高的效率，構(gòu)建從生產(chǎn)工廠到倉儲中心再到客戶家中的流通環(huán)節(jié)，讓客戶充分享受全新的網(wǎng)上超市。
天貓店鋪被幾十萬顧客拍照。1.第一，第一時間留下證據(jù)。2.收到買家下一單后，你要盡快主動聯(lián)系旺旺，看買家是否回復(fù)。如果買家不回復(fù)，故意躲著賣家，那么很有可能是騙子。你要馬上聯(lián)系淘寶客服，讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單，方便以后有糾紛的時候舉證。3.最后買家回復(fù)的話，一切按正常流程發(fā)貨。
2.1沒有明確預(yù)售日期或發(fā)貨日期，買家一問就回答沒貨。2.2買家拍下圖片前，明確商品缺貨，與商品實際庫存不符。接到缺貨報告后，請先由被報告方驗貨。如果確實有斷貨的空掛，請及時下架。舉報不需要申訴也沒有申訴入口，淘寶可以驗證。如果舉報事實成立，淘寶將按照淘寶規(guī)則進行處罰。如果已經(jīng)入駐淘寶游戲交易平臺(點擊此處入駐)，可以在放貨時選擇是否參與缺貨補償。選擇參與后，系統(tǒng)會凍結(jié)相應(yīng)的保證金。如果后續(xù)買家因賣家缺貨關(guān)閉交易，一個商品買家可以獲得5元補償。保證金金額:放出的寶貝股票數(shù)量*5元。
4、 天貓未按約定時間發(fā)貨怎么處理根據(jù)天貓的規(guī)則，延遲發(fā)貨的，商家應(yīng)向買家支付商品實際交易額的30%(最高不超過500元)作為違約金。1.遲延交付是指除特殊商品外，買方付款后72小時內(nèi)，商家實際未交付貨物，或者不同交付時間的商品為定制、預(yù)售等特殊情況，商家實際未在約定時間內(nèi)交付貨物，妨礙買方購買權(quán)利的行為，商家發(fā)貨時間以快遞公司官網(wǎng)記錄的時間為準；2.延遲發(fā)貨，商家需向買家支付商品實際成交金額的30%(最高不超過500元)作為違約金，以天貓分的形式支付。
