我相信很多朋友認(rèn)為銀行就是中介，坐吃利差的“人民幣販子”，其實(shí)某種程度上可以這樣理解，但是從銀行人士的角度來(lái)銀行經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)放貸款獲取利息收入需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)嫁給儲(chǔ)蓄客戶，不會(huì)因?yàn)橘J款損失沒(méi)有收回來(lái)就不兌付儲(chǔ)戶的錢(qián)（存款），所以銀行中間賺取的利差其實(shí)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得來(lái)的。

1、銀行是做什么的？

這個(gè)問(wèn)題太宏觀范圍太廣了，那么簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，銀行的核心業(yè)務(wù)就是存款和貸款，吸收公眾的存款，對(duì)外發(fā)放貸款。我相信很多朋友認(rèn)為銀行就是中介，坐吃利差的“人民幣販子”，其實(shí)某種程度上可以這樣理解，但是從銀行人士的角度來(lái)說(shuō)，銀行經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)放貸款獲取利息收入需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)嫁給儲(chǔ)蓄客戶，不會(huì)因?yàn)橘J款損失沒(méi)有收回來(lái)就不兌付儲(chǔ)戶的錢(qián)（存款），所以銀行中間賺取的利差其實(shí)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得來(lái)的，

2、我是研究生，進(jìn)入銀行要做柜員，這是不是有些大材小用了？

如你研究的項(xiàng)目，是與經(jīng)濟(jì)有關(guān)聯(lián)甚至是能對(duì)上口的，那進(jìn)入銀行要做柜員，我覺(jué)得，這不僅不是有些大材小用，而應(yīng)該當(dāng)成是一種機(jī)會(huì)和磨練：一，做銀行柜員，每天的工作都比其他的員工繁忙，這就是對(duì)你這個(gè)高等學(xué)子的實(shí)際磨練了。二，一切成功人士，往往都是從低層做起，一點(diǎn)一滴地通過(guò)實(shí)踐去考驗(yàn)和提升自己，為你日后的成功打下基礎(chǔ)，

3、去銀行做柜員好還是當(dāng)老師好？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我深有體會(huì)：還是當(dāng)好師好。我老公是一個(gè)銀行老員工，除每天按時(shí)上班，晚上有時(shí)值班外，還要完成上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)如一個(gè)月存款20萬(wàn)、車保險(xiǎn)、辦信用卡…光想著完成這些任務(wù)就讓他焦頭爛額，力不從心了，記得上個(gè)月費(fèi)了九牛二虎的力氣，完成了15張信用卡的任務(wù)，就因?yàn)闆](méi)全部開(kāi)而被罰了800元，工資收入很微薄，愁得老公添了許多白發(fā)，真是身心疲憊呀！我一名小學(xué)老師，幾十年的班主任工作，我一直堅(jiān)持在學(xué)生到校之前先到，看著早自習(xí)，跟著跑操、做操，集體活動(dòng)都必須親自過(guò)問(wèn)指導(dǎo)，除了按時(shí)上課外，還要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給布置的工作，與家長(zhǎng)還要溝學(xué)生的情況。

4、作為一名銀行柜員，你覺(jué)得最重要的能力是什么？

當(dāng)下，日新月異、瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代，正在史無(wú)前例地改變著人們的工作、生活方式，昔日端著“金飯碗”曾令人艷羨的銀行員工，也無(wú)一例外地受到前所未有的沖擊。那么，作為一名銀行柜員，如何在有限的崗位領(lǐng)域內(nèi)，不斷培養(yǎng)、拓展自己的存在價(jià)值、工作能力和未來(lái)空間呢？1.在八九十年代，一名銀行柜員最重要的能力考核指標(biāo)就是點(diǎn)鈔和珠算，

僅以點(diǎn)鈔為例，你不管是單指單張、多指多張、扇面點(diǎn)鈔，只要你“一招鮮“，就能”吃遍天”。記得分行有一位區(qū)區(qū)中專畢業(yè)的女柜員，就是因?yàn)槠潼c(diǎn)鈔技能出眾，先后獲得過(guò)全市、全省、全國(guó)點(diǎn)鈔比賽冠軍，能給所在金融系統(tǒng)不時(shí)增光添彩，她的銀行生涯簡(jiǎn)直就象“開(kāi)了掛”，不僅入了黨，而且分了房，甚至還被破格提拔重用，據(jù)說(shuō)她曾到沿海發(fā)達(dá)城市比賽，當(dāng)?shù)啬炽y行對(duì)她的出色點(diǎn)鈔技能青睞有加，給出優(yōu)厚條件想把她挖走，

2.到世紀(jì)之交的2000年代，一名銀行柜員的最重要能力考核指標(biāo)變成了攬存和綜合營(yíng)銷能力。隨著經(jīng)融行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，對(duì)處在銀行綜合服務(wù)窗口的銀行柜員能力提出了新要求：不僅要求你熟悉電腦操作、業(yè)務(wù)知識(shí)，而且還必須按時(shí)完成某個(gè)階段的考核任務(wù)指標(biāo)，不久前在某支行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，正好碰到一名昔日銀行女同事，然而令人大跌眼鏡的是，僅僅五六年未見(jiàn)面，頂著壓力山大之下任務(wù)指標(biāo)、且與工資獎(jiǎng)金掛鉤的她已是絲絲銀發(fā)隱約可見(jiàn)，額頭出現(xiàn)了細(xì)密的皺紋，昔日風(fēng)風(fēng)光光的“行花”儼然變成了唉聲嘆氣的準(zhǔn)“大媽”，逐級(jí)傳導(dǎo)到基層柜員身上的金融競(jìng)爭(zhēng)壓力由此可見(jiàn)一斑。

3.到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的今天，一名銀行柜員的最重要能力體現(xiàn)在“客戶親和力”與“知識(shí)變現(xiàn)力”上，這里所謂的柜員“客戶親和力”，指的是在服務(wù)窗口短暫的服務(wù)、溝通、接觸中，能快速給客戶帶來(lái)好感和信賴；所謂的前臺(tái)柜員“知識(shí)變現(xiàn)力”，指的是能與時(shí)俱進(jìn)地將新掌握的知識(shí)，快速轉(zhuǎn)化為能給銀行帶來(lái)可觀收益的能力。二者如同提升柜員個(gè)人價(jià)值、發(fā)展空間的“雙翼”，相輔相成，缺一不可，理應(yīng)成為眼下銀行對(duì)前臺(tái)員工能力考核的新標(biāo)準(zhǔn)。