銀行購買理財產(chǎn)品雙錄指錄音錄像,銀行理財產(chǎn)品的雙目工作是銀行工作人員使用錄音錄像設(shè)備,工作人員與客戶在錄音錄像- 銀行已實施。
1、中國銀監(jiān)會“ 雙錄”規(guī)定什么時候正式實施呢?遠離“飛單”陷阱,只靠投資者的“火眼金睛”和理性購買行為只是治標不治本。理財市場由于信息不對稱,投資者往往是弱勢一方,而銀行是話語權(quán)的掌握者,是第一把關(guān)人。因此銀行在銷售理財產(chǎn)品時是否行為得當(dāng),直接關(guān)系到投資風(fēng)險的高低。因此,今年8月,銀監(jiān)會出臺了“雙錄”規(guī)定,并于10月20日正式實施。
銀行興業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)設(shè)立理財銷售專區(qū),并在銷售專區(qū)安裝電子系統(tǒng),同步記錄和記錄各產(chǎn)品的銷售過程。確實不具備設(shè)立獨立銷售專區(qū)條件的個體小經(jīng)營場所,可設(shè)立固定銷售柜臺,并按專區(qū)相關(guān)規(guī)定進行管理“雙錄”。銀行興業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對自身理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品的銷售過程進行同步錄音錄像,完整客觀地記錄營銷推廣、相關(guān)風(fēng)險和關(guān)鍵信息提示、投資者確認和反饋等關(guān)鍵銷售環(huán)節(jié)。
2、理財銷售 雙錄制度系統(tǒng)地規(guī)范“雙錄”在產(chǎn)品銷售區(qū)域、錄音錄像管理、內(nèi)部制度管理、監(jiān)督管理等方面的管理。在錄音錄像管理方面,根據(jù)要求,銀行金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)同步記錄自身理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品的銷售過程,完整、客觀地記錄營銷推廣、相關(guān)風(fēng)險和關(guān)鍵信息提示、消費者確認和反饋等關(guān)鍵銷售環(huán)節(jié)。消費者確認的內(nèi)容至少應(yīng)包括其對銷售人員揭示的產(chǎn)品風(fēng)險的充分了解。
3、保險 雙錄流程Insurance雙錄指保險銷售過程中的錄音錄像。相關(guān)保險銷售機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料和電子數(shù)據(jù),記錄并保存保險銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),實現(xiàn)銷售行為回放、重要信息查詢和問題責(zé)任確認。保險雙錄主要是為了從根本上防控銷售誤導(dǎo),從源頭上堵漏,維護消費者權(quán)益。目前,“-1”在工業(yè)和證券行業(yè)均已實施,“保險”雙錄將于2017年11月1日起實施。
具體程序:1。保險代理人出示有效證件:紙質(zhì)版投保提示、產(chǎn)品條款、免責(zé)條款要記錄清楚。2.保險代理人應(yīng)當(dāng)向投保人明確說明義務(wù)、產(chǎn)品責(zé)任等相關(guān)信息,投保人對銷售人員說明的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)給予明確、肯定的答復(fù)。錄制時要求被保險人和保險代理人同框出現(xiàn)。3.投保人本人簽名,復(fù)印投保申請書的風(fēng)險提示文字在視頻中要清晰可見。
4、銀監(jiān)會關(guān)于 雙錄的規(guī)定銀監(jiān)會關(guān)于雙錄的規(guī)定要求逐步推行金融產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像(簡稱“雙錄”),加強金融產(chǎn)品全過程風(fēng)險管理?!吨袊y監(jiān)會辦公廳關(guān)于做好銀行保險代理業(yè)務(wù)整頓工作的通知》的核心是鼓勵銀行保險代理機構(gòu)探索遠程雙錄系統(tǒng)。具體來說,如果銀行保險代理機構(gòu)通過線上線下融合的方式銷售人身保險產(chǎn)品,可以探索實行遠程同步錄音錄像。
遠程雙錄應(yīng)符合以下要求:原則上應(yīng)符合現(xiàn)場同步錄音錄像的監(jiān)管規(guī)定,并加強質(zhì)量檢查,確保視聽資料質(zhì)量;現(xiàn)場同步錄音錄像中銷售人員與被保險人同框展示的要求可暫免執(zhí)行;投保人在抄錄投保單風(fēng)險提示聲明并多次簽字時,可以點擊確認已閱讀投保單風(fēng)險提示聲明,第一次簽字為手寫,其余為手寫。銷售人員應(yīng)實施遠程銀行營業(yè)場所雙錄。
5、 銀行開戶 雙錄都會問什么問題介紹業(yè)務(wù),了解風(fēng)險。所謂雙錄是指在銀行設(shè)立的銷售區(qū)域使用專門的電子系統(tǒng)進行錄音錄像,即投資者只能在雙錄柜臺購買理財產(chǎn)品。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,在銀行開戶雙錄的錄制過程中,投資者需要與銀行工作人員進行拍照。聽銀行工作人員:介紹業(yè)務(wù)并確認知曉風(fēng)險并同意辦理業(yè)務(wù)后,
6、 銀行保險 雙錄規(guī)定法律分析:60歲以上保險人購買人身保險錄音錄像時間超過1年。目前,銀監(jiān)會保險雙錄規(guī)定了明確的范圍和對象:1。電話銷售渠道,并且保險機構(gòu)需要對所有保險產(chǎn)品的銷售全過程進行錄音;2、互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù),按照監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定開展溯源管理;3.在客戶群分布方面,保險公司通過保險代理機構(gòu)銷售保險期限在一年以上的人身保險產(chǎn)品,需要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行錄音錄像;4、通過其他銷售渠道,向60周歲(含)以上的被保險人銷售保險期限在一年以上的人身保險產(chǎn)品,或者銷售投連險產(chǎn)品,應(yīng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行錄音錄像。
7、 銀行實施 雙錄管理到 銀行買哪些產(chǎn)品需要 雙錄銀行Implement雙錄Manage、在銀行 Counter購買理財產(chǎn)品、基金和保險產(chǎn)品將需要雙錄、通過自助設(shè)備和電子- 銀行購買理財產(chǎn)品雙錄指
8、 銀行 雙錄要求要求如下:1。原則上遵守現(xiàn)場同步錄音錄像的監(jiān)管規(guī)定,加強質(zhì)量檢查,確保視聽資料質(zhì)量;2.現(xiàn)場同步錄音錄像中銷售人員與被保險人同框展示的要求可暫免執(zhí)行;3.投保人可以復(fù)制投保單風(fēng)險提示聲明并多次簽字,可以采用投保人點擊確認已閱讀投保單風(fēng)險提示聲明的替代方式,第一次簽字手寫,其余點擊確認使用手寫簽字;4.銷售人員應(yīng)實施遠程銀行營業(yè)場所。
擴展信息:雙錄1。雙錄,顧名思義就是錄音錄像,投保人投保時,代理人應(yīng)當(dāng)通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料和電子數(shù)據(jù),對保險銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行記錄和保存,實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認。但雙錄也給保險代理人帶來了一些不便和問題,如成本增加、難度加大、銷售體驗不佳等,2.隨著人工智能的發(fā)展,具有AI能力的音視頻解決方案越來越多地應(yīng)用于實踐,這些問題有望得到解決。