這是因為所有用銀行卡的交易都要經過鐵道部清算-4/，鐵道部公布的火車票退票退款多久到退款是15個工作日，大概兩三天就退回來了。所以當你遇到問題，你去哪個火車站，他們會幫你登記信息，然后反饋給鐵道部清算-4/做進一步處理，退款沒到賬怎么辦？網銀一般會在成功的幾分鐘內收到退款退款。
1、12306退票后沒有收到錢怎么辦
用銀行卡購買的火車票，退票時會返還到購票時的銀行卡上。這是因為所有用銀行卡的交易都要經過鐵道部清算-4/，所以當你有任何疑問的時候，他們會幫你登記信息，然后反饋給鐵道部中心，以便進一步處理。如果在售票窗口退票，退票后必須保留收據。退款出現問題時，要及時記下購買日期、退票日期、車次、金額，以免等久了忘記。
用銀行卡買票的，在售票窗口改簽時要帶上銀行卡，確認卡里有足夠的錢買改簽的火車票。其實就相當于先買新的火車票，再退舊的火車票，只是不會有你改簽的退票費。一般網銀會在幾分鐘內收到退款退款，信用卡有時可能會慢一點，但一般會在兩三天內收到退款。如果超過3天，很可能是退款不正常，半個月甚至更長時間自動退的很少見。
2、購買火車票退票或改簽后, 退款未到賬怎么辦
網銀一般幾分鐘內收到退款退款。信用卡有時候可能會慢一點，但是一般兩三天就到了。如果超過3天，很可能是退款不正常，半個月甚至更長時間自動退的很少見。此時，除了耐心等待，別無他法。因為打電話鐵路客服給的答案都是一樣的，而且他們的態(tài)度也不是很好，何必浪費你的話費呢？他們不會在15個工作日內為您辦理。
如果退款之后錢還沒到，有兩種方法可以解決:一是打12306客服。12306這個號碼是24小時有人值守的，但是如果遇上高峰時段，比如春運高峰，或者因自然災害導致大量退票鐵路癱瘓，那么可能打幾個電話都沒人接。如果不急，選擇早上或者晚上人少的時候再打。你打通后，說明情況，會有人幫你填表，過幾天再打電話來查詢處理結果。
3、火車票退票 退款多長時間到賬
鐵道部發(fā)布退款時間是15個工作日，大概兩三天就回。出站前，特殊情況下，出站后2小時內可退全部票價，退票費可核實，團體旅行者必須在開車前48小時申請。網上購票且未換取紙質車票的，也可在不晚于開車前2小時登錄網站退票，擴展資料:2011年9月25日，全國鐵路部門火車票退票標準自當日零時起下調。
