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稅務(wù)局如何提高納稅人滿意度，怎么提高納稅人滿意度

來源：整理 時(shí)間：2022-12-29 21:55:24 編輯：金融知識 手機(jī)版

1，怎么提高納稅人滿意度

做好“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”這“三個(gè)服務(wù)”，就能提升納稅人滿意度。作為優(yōu)化稅收服務(wù)、提升服務(wù)針對性、構(gòu)建和諧國稅的有效手段，做好納稅人滿意度調(diào)查工作應(yīng)當(dāng)作為“服務(wù)稅戶”的重要抓手，加以重視。

怎么提高納稅人滿意度

2，如何提升納稅人滿意度

推行網(wǎng)上辦稅，增設(shè)辦稅服務(wù)廳辦稅窗口，簡化辦事流程，最大限度方便納稅人辦稅服務(wù)；加強(qiáng)稅務(wù)人員職業(yè)道德教育，提倡文明辦稅，努力提高納稅服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)禁刁難納稅人、嚴(yán)禁對納稅人不尊重不禮貌語言行為的發(fā)生；認(rèn)真落實(shí)納稅人走訪制度，加強(qiáng)征納雙方溝通交流，做好政策送達(dá)和稅法宣傳工作，構(gòu)建了和諧的征納關(guān)系；通過窗口咨詢、電話咨詢、管理員下戶、發(fā)放宣傳資料、公告欄等多種渠道，向納稅人公開稅收政策，保證稅收政策最快傳達(dá)給納稅人，滿足不同層次納稅人對涉稅信息的需求。

如何提升納稅人滿意度

3，結(jié)合黨的群眾教育路線稅務(wù)系統(tǒng)談如何提升納稅人滿意度

　　一、要時(shí)刻牢記為納稅人服務(wù)的思想 為廣大納稅人服務(wù)是法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)。對納稅人 進(jìn)行管理與為納稅人提供服務(wù)，即管理與服務(wù)，不是矛盾對立的 關(guān)系，是相融共生，互相促進(jìn)的關(guān)系。在建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì) 體系初級階段，納稅人的納稅意識不強(qiáng)，稅法遵從度較低，稅務(wù) 部門采取加強(qiáng)稅收管理手段為國聚財(cái)，無可厚非。隨著社會(huì)主義 市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，納稅人的納稅意識不斷增強(qiáng)，稅法遵 從度不斷提高，稅務(wù)部門還主要采取加強(qiáng)稅收管理手段，而忽視 為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，漠視納稅人的訴求為國聚財(cái)，就不能適 應(yīng)新形勢了。我們要進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅程序，精簡 涉稅資料，切實(shí)解決辦稅中存在的突出問題。現(xiàn)階段，稅務(wù)部門 既要強(qiáng)調(diào)對納稅人加強(qiáng)管理，更要強(qiáng)調(diào)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 以服務(wù)促管理，在管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)，提高納稅人的滿意度，使廣 大群眾知曉“稅收來自于群眾、稅收用之于群眾”，這樣征納關(guān) 系才會(huì)更加和諧?！　《?、要時(shí)刻牢記納稅人與稅務(wù)部門地位平等的理念 廣大群眾是物質(zhì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者，納稅人依據(jù)法律法規(guī)繳 納稅款。稅務(wù)部門及其工作人員并不是物質(zhì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者， 而是根據(jù)法律法規(guī)為國聚財(cái)。從法律上講，納稅人與稅務(wù)部門的 地位是平等的。但是在稅款的實(shí)際征收過程中，稅務(wù)部門的工作 人員主動(dòng)行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力為國聚財(cái)，有一定的自由裁量 權(quán)，有一定的尋租空間，同時(shí)，由于稅收法律法規(guī)的信息不對稱， 絕大多數(shù)納稅人處于不平等地位。只有我們牢記納稅人與稅務(wù)部 門的地位平等理念， 才會(huì)主動(dòng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 公正執(zhí)法， 社會(huì)才會(huì)更加和諧。

結(jié)合黨的群眾教育路線稅務(wù)系統(tǒng)談如何提升納稅人滿意度

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