你說(shuō)說(shuō)看為什么要有工作業(yè)績(jī)，這回還要我回答嗎。如果要你向東，你要向西，那叫瞎搗亂，比如，今天領(lǐng)導(dǎo)告訴你，明天你要向東跑1000米，第二天，你如期完成了向西1000米的任務(wù)，這就叫工作業(yè)績(jī)，也比如，哪些業(yè)績(jī)要從哪些客戶(hù)那里出，不夠的需要從那里開(kāi)拓；3.由誰(shuí)負(fù)責(zé)什么板塊，多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)反饋；4.預(yù)計(jì)到什么階段會(huì)達(dá)到什么效果，如果達(dá)不到會(huì)有其他方案嗎。

1、工作業(yè)績(jī)是什么？為什么一定要有工作業(yè)績(jī)？難道工作業(yè)績(jī)不是自己的本職工作嗎？

工作業(yè)績(jī)就是你的工作結(jié)果。工作結(jié)果是和什么相比的呢？當(dāng)然是工作目標(biāo)，工作計(jì)劃，比如，今天領(lǐng)導(dǎo)告訴你，明天你要向東跑1000米。第二天，你如期完成了向西1000米的任務(wù)，這就叫工作業(yè)績(jī)，第二天，你準(zhǔn)備向東跑1千米，但是發(fā)現(xiàn)路堵了，根本跑不動(dòng)，你改主意向西跑了1千米，這就不叫工作業(yè)績(jī)了。工作業(yè)績(jī)當(dāng)然是本職工作，

但是本職工作需要總結(jié)不是？不總結(jié)怎么能提高呢？你說(shuō)說(shuō)看為什么要有工作業(yè)績(jī)，這回還要我回答嗎？我看不用了吧。一定記住，只有和工作目標(biāo)或者工作計(jì)劃相同的結(jié)果才是工作業(yè)績(jī)，如果要你向東，你要向西，那叫瞎搗亂。第一次搗亂一下，不是故意的也許就算了，如果是故意的，一次原諒你，第二次不說(shuō)出子丑寅卯來(lái)，恐怕你過(guò)不了這一關(guān)吧。

2、銷(xiāo)售總監(jiān)如何超額完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)？

一般企業(yè)都會(huì)追求從好，到更好，到再好，所以如果今年完成了，可能就意味著下個(gè)季度就漲目標(biāo)了，意味著明天的相同月份的目標(biāo)會(huì)有所增長(zhǎng)，如果公司不能把握這里面的獎(jiǎng)金，提成保持一個(gè)平衡上漲的狀態(tài)，那就容易崩盤(pán)；比如目標(biāo)明明變大了，可是以前完成1000萬(wàn)能拿到手20萬(wàn)，現(xiàn)在完成1000萬(wàn)銷(xiāo)售額，只能拿到15-16萬(wàn)，這是有落差了，尤其是在原始成本不升反降的行業(yè)。

回到主題，我們用“理性人”來(lái)假設(shè)一定完成超額目標(biāo)；1.我們需要比目標(biāo)高出10-20%的數(shù)字來(lái)謀全局；2.然后進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分，通過(guò)正常途徑能完成多少，剩下的需要什么途徑，能不能有渠道商借力，要不要增加網(wǎng)絡(luò)宣傳力度等，也比如，哪些業(yè)績(jī)要從哪些客戶(hù)那里出，不夠的需要從那里開(kāi)拓；3.由誰(shuí)負(fù)責(zé)什么板塊，多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)反饋；4.預(yù)計(jì)到什么階段會(huì)達(dá)到什么效果，如果達(dá)不到會(huì)有其他方案嗎？5.需要公司提供什么資源，需要其他部門(mén)如何配合；6.給團(tuán)隊(duì)更多的鼓勵(lì)，正能量，下屬遇到困境的時(shí)候，及時(shí)給予幫助；。

3、同老板定了年度銷(xiāo)售額，并已超額完成，現(xiàn)在老板突然說(shuō)要以回款額算獎(jiǎng)金，合理嗎？

估計(jì)是最初沒(méi)有表述清楚，作為一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)講，按回款額計(jì)算提成是再平常不過(guò)的了，合同簽了，貨發(fā)了，貨款還沒(méi)收到，作為一個(gè)銷(xiāo)售員，你敢說(shuō)銷(xiāo)售完成了？好意思管老板要提成？貨款歸位也是銷(xiāo)售員的分內(nèi)工作，啥時(shí)候錢(qián)到賬了，啥時(shí)候算提成，沒(méi)毛病。而且不但如此，一年甚至兩年貨款還要不回來(lái)，公司會(huì)計(jì)提壞賬，到時(shí)候這部分提成咋算還不一定呢，要看公司制度，應(yīng)該會(huì)有一定的處罰。