歐洲電子商務(wù)發(fā)展也是很快的在2013年全球電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)也不例外。一句話可以說(shuō)明白跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別，一、首先說(shuō)一下傳統(tǒng)電子商務(wù)需要解決問(wèn)題，物流是跨境電商里面最難的點(diǎn)，為什么這么講，二、下面我們重點(diǎn)說(shuō)一下跨境電子商務(wù)需要解決的問(wèn)題。

1、為什么歐洲的電子商務(wù)發(fā)展這么慢？

其實(shí)歐洲電子商務(wù)發(fā)展也是很快的在2013年全球電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)也不例外。不少小企業(yè)和本地企業(yè)家已經(jīng)意識(shí)到在線業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)歐洲電子商務(wù)增長(zhǎng)做出重大貢獻(xiàn)的國(guó)家包括英國(guó)，德國(guó)和法國(guó)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些國(guó)家在線業(yè)務(wù)的份額最高，為61％，由于歐洲電子商務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)以及越來(lái)越多的本地企業(yè)進(jìn)入在線市場(chǎng)，整個(gè)非洲大陸有超過(guò)550,000個(gè)網(wǎng)站在生活和工作，增長(zhǎng)率為15％至20％。

其他在歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)表現(xiàn)良好的新興國(guó)家包括意大利，波蘭，烏克蘭，土耳其，俄羅斯，西班牙和中歐的許多其他國(guó)家，根據(jù)PostNord連續(xù)第五年委托的新報(bào)告“2018年歐洲電子商務(wù)”，報(bào)道指出2017年至2018年的12個(gè)月期間，將近2.68億歐洲消費(fèi)者進(jìn)行了在線購(gòu)物，價(jià)值為1,980億歐元。與去年相比，增加了9.4％或170億歐元，

2、電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店的影響很大嗎？為什么？

我覺(jué)得，總體上看沖擊還是比較大的。第一，電商的運(yùn)行成較低，因而同樣商品會(huì)比實(shí)體店便宜，第二，市場(chǎng)監(jiān)管更嚴(yán)格，如網(wǎng)上購(gòu)物除特殊商品外，一般都實(shí)現(xiàn)了一定時(shí)限內(nèi)無(wú)理由退換貨，且退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)一般都由賣(mài)家承擔(dān)（運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)）。在實(shí)體店購(gòu)物，退換貨是十分困難的，且向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴也不大容易解決問(wèn)題，第三，網(wǎng)上購(gòu)物相對(duì)實(shí)體店更方便更輕松。

以前快遞能送上門(mén)，現(xiàn)在多數(shù)都改為到驛站自提，顯得不如以前便當(dāng)，好在路一般不遠(yuǎn)，還是比去實(shí)體店省事多了，第四，網(wǎng)上賣(mài)家的客服一般都很熱情，可以從他們那里了解所購(gòu)商品的特點(diǎn)和質(zhì)量情況。大其是每個(gè)賣(mài)家都會(huì)上發(fā)布買(mǎi)家對(duì)商品的評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)基本上是真實(shí)的，買(mǎi)家完全可以參考這些對(duì)買(mǎi)或不買(mǎi)做出決斷，去實(shí)體店可能就要多費(fèi)些周折。

總之，相對(duì)于實(shí)體店電商的經(jīng)營(yíng)方式優(yōu)勢(shì)是明顯的，我身邊的很多朋友據(jù)說(shuō)已經(jīng)多年不去實(shí)體店購(gòu)物了，理由是搭不起那個(gè)功夫，惹不起那個(gè)氣。最近幾年，在電商的沖擊下，相當(dāng)一部分實(shí)體店“門(mén)前冷落車馬稀”，經(jīng)營(yíng)狀況大不如前，沈陽(yáng)的興隆大家庭和商業(yè)城曾經(jīng)都是赫赫有名的大商場(chǎng)，每天人流洶湧，現(xiàn)在夸張點(diǎn)兒說(shuō)，基本上算是“門(mén)可羅雀”。

3、跨境電子商務(wù)是什么？跟電子商務(wù)有什么不一樣？

一句話可以說(shuō)明白跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別：跨境電商是將電子商務(wù)的境內(nèi)交付跨境化，國(guó)內(nèi)營(yíng)銷國(guó)際化，一、首先說(shuō)一下傳統(tǒng)電子商務(wù)需要解決問(wèn)題：平臺(tái)和物流。1、平臺(tái)不用說(shuō)了，淘寶、京東、蘇寧、網(wǎng)易等等，作為這些平臺(tái)的賣(mài)家，其實(shí)只需要熟悉后臺(tái)操作、平臺(tái)規(guī)則以及活動(dòng)策略就可以了，當(dāng)然，是需要花錢(qián)買(mǎi)流量的，

2、物流，也比較簡(jiǎn)單，只需要根據(jù)產(chǎn)品特性、發(fā)貨地區(qū)來(lái)選擇合適的物流就可以了，并且全國(guó)都可以追蹤到物流信息。二、下面我們重點(diǎn)說(shuō)一下跨境電子商務(wù)需要解決的問(wèn)題：平臺(tái)、物流、通關(guān)處理、檢驗(yàn)檢疫、外匯處理、稅務(wù)處理，（當(dāng)然，只是列了幾個(gè)重要的問(wèn)題）1、平臺(tái)。做跨境平臺(tái)，除了要熟悉后臺(tái)操作、平臺(tái)規(guī)則以及活動(dòng)策略，還要了解平臺(tái)面對(duì)的消費(fèi)群體、目的國(guó)的風(fēng)俗人情、消費(fèi)習(xí)慣，這幾個(gè)是最難的，

2、物流。物流是跨境電商里面最難的點(diǎn)，為什么這么講？以我自身的經(jīng)歷來(lái)跟大家說(shuō)一下，首先物流的選擇需要考慮的因素太多：重量、體積、失效要求、產(chǎn)品性質(zhì)，除此之外，我們還要考慮商品的價(jià)值，不同平臺(tái)對(duì)不同貨值的商品在發(fā)往不同目的國(guó)的時(shí)候要求不同，比如wish平臺(tái)，超過(guò)10$發(fā)往阿根廷、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、德國(guó)、丹麥、西班牙、法國(guó)、英國(guó)、意大利、墨西哥、俄羅斯、沙特、美國(guó)這15個(gè)國(guó)家是需要有妥投信息物流的，這是對(duì)貨值要要求，同時(shí)跨境電商物流最難的點(diǎn)在于國(guó)家的政策，我們無(wú)法控制目的國(guó)出臺(tái)的政策，比如8月底發(fā)往瑞士的商品，沒(méi)有使用妥投信息物流，但是9月份瑞士忽然出臺(tái)新政，所有包裹必須使用妥投信息物流，否則罰款100$，所以這種罰款我們只能承受。