歐洲電子商務(wù)發(fā)展也是很快的在2013年全球電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，歐洲電子商務(wù)市場也不例外。一句話可以說明白跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別，一、首先說一下傳統(tǒng)電子商務(wù)需要解決問題，物流是跨境電商里面最難的點，為什么這么講，二、下面我們重點說一下跨境電子商務(wù)需要解決的問題。

1、為什么歐洲的電子商務(wù)發(fā)展這么慢？

其實歐洲電子商務(wù)發(fā)展也是很快的在2013年全球電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，歐洲電子商務(wù)市場也不例外。不少小企業(yè)和本地企業(yè)家已經(jīng)意識到在線業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，對歐洲電子商務(wù)增長做出重大貢獻的國家包括英國，德國和法國。據(jù)統(tǒng)計，這些國家在線業(yè)務(wù)的份額最高，為61％，由于歐洲電子商務(wù)的持續(xù)增長以及越來越多的本地企業(yè)進入在線市場，整個非洲大陸有超過550,000個網(wǎng)站在生活和工作，增長率為15％至20％。

其他在歐洲電子商務(wù)市場表現(xiàn)良好的新興國家包括意大利，波蘭，烏克蘭，土耳其，俄羅斯，西班牙和中歐的許多其他國家，根據(jù)PostNord連續(xù)第五年委托的新報告“2018年歐洲電子商務(wù)”，報道指出2017年至2018年的12個月期間，將近2.68億歐洲消費者進行了在線購物，價值為1,980億歐元。與去年相比，增加了9.4％或170億歐元，

2、電子商務(wù)對實體店的影響很大嗎？為什么？

我覺得，總體上看沖擊還是比較大的。第一，電商的運行成較低，因而同樣商品會比實體店便宜，第二，市場監(jiān)管更嚴格，如網(wǎng)上購物除特殊商品外，一般都實現(xiàn)了一定時限內(nèi)無理由退換貨，且退貨產(chǎn)生的運費一般都由賣家承擔（運費險）。在實體店購物，退換貨是十分困難的，且向市場監(jiān)管部門投訴也不大容易解決問題，第三，網(wǎng)上購物相對實體店更方便更輕松。

以前快遞能送上門，現(xiàn)在多數(shù)都改為到驛站自提，顯得不如以前便當，好在路一般不遠，還是比去實體店省事多了，第四，網(wǎng)上賣家的客服一般都很熱情，可以從他們那里了解所購商品的特點和質(zhì)量情況。大其是每個賣家都會上發(fā)布買家對商品的評價，這些評價基本上是真實的，買家完全可以參考這些對買或不買做出決斷，去實體店可能就要多費些周折。

總之，相對于實體店電商的經(jīng)營方式優(yōu)勢是明顯的，我身邊的很多朋友據(jù)說已經(jīng)多年不去實體店購物了，理由是搭不起那個功夫，惹不起那個氣。最近幾年，在電商的沖擊下，相當一部分實體店“門前冷落車馬稀”，經(jīng)營狀況大不如前，沈陽的興隆大家庭和商業(yè)城曾經(jīng)都是赫赫有名的大商場，每天人流洶湧，現(xiàn)在夸張點兒說，基本上算是“門可羅雀”。

3、跨境電子商務(wù)是什么？跟電子商務(wù)有什么不一樣？

一句話可以說明白跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別：跨境電商是將電子商務(wù)的境內(nèi)交付跨境化，國內(nèi)營銷國際化，一、首先說一下傳統(tǒng)電子商務(wù)需要解決問題：平臺和物流。1、平臺不用說了，淘寶、京東、蘇寧、網(wǎng)易等等，作為這些平臺的賣家，其實只需要熟悉后臺操作、平臺規(guī)則以及活動策略就可以了，當然，是需要花錢買流量的，

2、物流，也比較簡單，只需要根據(jù)產(chǎn)品特性、發(fā)貨地區(qū)來選擇合適的物流就可以了，并且全國都可以追蹤到物流信息。二、下面我們重點說一下跨境電子商務(wù)需要解決的問題：平臺、物流、通關(guān)處理、檢驗檢疫、外匯處理、稅務(wù)處理，（當然，只是列了幾個重要的問題）1、平臺。做跨境平臺，除了要熟悉后臺操作、平臺規(guī)則以及活動策略，還要了解平臺面對的消費群體、目的國的風俗人情、消費習慣，這幾個是最難的，

2、物流。物流是跨境電商里面最難的點，為什么這么講？以我自身的經(jīng)歷來跟大家說一下，首先物流的選擇需要考慮的因素太多：重量、體積、失效要求、產(chǎn)品性質(zhì)，除此之外，我們還要考慮商品的價值，不同平臺對不同貨值的商品在發(fā)往不同目的國的時候要求不同，比如wish平臺，超過10$發(fā)往阿根廷、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、德國、丹麥、西班牙、法國、英國、意大利、墨西哥、俄羅斯、沙特、美國這15個國家是需要有妥投信息物流的，這是對貨值要要求，同時跨境電商物流最難的點在于國家的政策，我們無法控制目的國出臺的政策，比如8月底發(fā)往瑞士的商品，沒有使用妥投信息物流，但是9月份瑞士忽然出臺新政，所有包裹必須使用妥投信息物流，否則罰款100$，所以這種罰款我們只能承受。