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12366咨詢什么，12366受理范圍

來源：整理 時間：2022-12-01 09:25:36 編輯：金融知識 手機版

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1，12366受理范圍

12366受理范圍是國稅系統(tǒng)稅收政策、征管程序等涉稅業(yè)務的咨詢等等。12366納稅服務熱線是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要，于2001年向國家信息產(chǎn)業(yè)部申請核批的全國稅務機關(guān)特服電話。12366納稅服務熱線的主要服務功能包括：1、納稅咨詢服務，主要是為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務；2、辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發(fā)票購領(lǐng)、申報納稅等涉稅事項的程序、手續(xù)提供咨詢服務；3、涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務；4、投訴監(jiān)督服務，主要是為納稅人對稅務機關(guān)行風、服務質(zhì)量及稅務人員。違法違紀行為的監(jiān)督投訴提供服務。全國有36個省市稅務系統(tǒng)開通了12366納稅服務熱線，并有14個省級稅務機關(guān)在部分轄區(qū)內(nèi)開通。12366納稅服務熱線已成為稅務機關(guān)向納稅人提供納稅服務的重要手段和稅務機關(guān)與納稅人、社會各界相互溝通的橋梁?！抖愂者`法行為檢舉管理辦法》第十二條 12366納稅服務熱線接收電話檢舉后，應當按照以下分類轉(zhuǎn)交相關(guān)部門：（一）符合本辦法第三條規(guī)定的檢舉事項，應當及時轉(zhuǎn)交舉報中心；（二）對應開具而未開具發(fā)票、未申報辦理稅務登記及其他輕微稅收違法行為的檢舉事項，按照有關(guān)規(guī)定直接轉(zhuǎn)交被檢舉人主管稅務機關(guān)相關(guān)業(yè)務部門處理；（三）其他檢舉事項轉(zhuǎn)交有處理權(quán)的單位或者部門。稅務機關(guān)的其他單位或者部門接到符合本辦法第三條規(guī)定的檢舉材料后，應當及時轉(zhuǎn)交舉報中心。

12366受理范圍

2，12366受理范圍

12366熱線受理范圍國稅系統(tǒng)稅收政策、征管程序等涉稅業(yè)務的咨詢。(二)國稅管轄范圍的納稅人基本信息等涉稅查詢。(三)國稅管轄范圍的一般稅收違法舉報(包括發(fā)票違法舉報、稅務登記違法舉報等)。(四)納稅人對稅務機關(guān)工作人員服務態(tài)度不滿意而進行的投訴。(五)納稅人對稅務機關(guān)及其工作人員服務質(zhì)效不滿意而進行的投訴。(六)納稅人認為稅務機關(guān)及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權(quán)益而進行的投訴。(七)對國稅機關(guān)在規(guī)范行政執(zhí)法、提高服務質(zhì)效等方面提出的合理化意見與建議。(八)按規(guī)定應受理的其它事項。二、12366熱線受理要求(一)發(fā)票違法舉報:需提供能夠證明購銷行為已真實發(fā)生的有效憑證或證據(jù)。(二)稅務登記違法舉報等其他一般稅收違法舉報:需提供被舉報人名稱、地址、稅收違法行為線索等資料。(三)納稅服務投訴:需按規(guī)定提供被投訴單位名稱或者被投訴個人的姓名(或工號、崗位等)及其所屬工作單位，投訴請求、主要事實和理由等資料。(四)意見建議:需按規(guī)定提供所反映問題的具體內(nèi)容或事情經(jīng)過及具體合理化意見和建議?！就卣官Y料】為了向廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務，國稅系統(tǒng)12366納稅服務熱線于2008年7月1日全面開通。國稅系統(tǒng)12366納稅服務熱線是實現(xiàn)稅務咨詢、服務投訴、涉稅舉報等涉稅業(yè)務的呼叫中心，它按照現(xiàn)代呼叫中心的基本要求和涵蓋內(nèi)容，通過全面構(gòu)筑呼叫平臺、語音導航、人工坐席服務等，完成納稅人通過電話咨詢稅收政策法規(guī)、服務投訴、涉稅舉報等內(nèi)容。設(shè)立12366納稅服務熱線的宗旨是:為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高稅收征管質(zhì)量和效率。該系統(tǒng)的開通是我省國稅系統(tǒng)稅務信息化建設(shè)的重要舉措。國稅12366納稅服務熱線具有"自動語音、人工坐席服務、網(wǎng)上查詢"三大功能。稅務總局12366上海國際納稅服務中心 1月12日掛牌成立，成為繼稅務總局12366北京納稅服務中心之后的又一國家級納稅服務中心 ，至此，稅務部門12366納稅服務體系建設(shè)已完成兩大國家級中心的布局。稅務總局納稅人咨詢需求大數(shù)據(jù)分析報告顯示，2015年，納稅人通過電話、網(wǎng)站等渠道向全國12366熱線發(fā)起咨詢需求共3928.89萬次，其中電話咨詢3925.26萬次。

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付費內(nèi)容限時免費查看 回答 您好，我是百度合作律師，已經(jīng)收到您的問題了，目前咨詢?nèi)藬?shù)過多，稍等一下。 12366為納稅服務投訴處理電話，主要辦理的有 1、服務投訴：受理納稅人及社會公眾認為國稅機關(guān)和國稅工作人員在納稅服務過程中，未按規(guī)定要求提供相關(guān)服務而進行的投訴。 2、稅收違法案件舉報：受理納稅人及社會公眾對涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發(fā)票以及其他稅收違法行為的舉報。 3、稅務人員違法違紀舉報：受理納稅人及社會公眾對國稅機關(guān)和國稅工作人員在稅收工作中的違法違紀行為的舉報。 納稅人可直接撥打12366，根據(jù)語音提示鍵進行投訴舉報，12366呼叫中心設(shè)專崗受理，受理后的投訴舉報信息將由12366呼叫中心轉(zhuǎn)相關(guān)經(jīng)辦崗位按照規(guī)范流程進行處理，投訴舉報的結(jié)果反饋由具體調(diào)查處理單位實施。 已經(jīng)為您作出詳細的解答，請您務必仔仔細細閱讀，閱讀結(jié)束之后有什么疑問或者有什么不懂的地方，您可以繼續(xù)問我。 提問 員工納稅一個月一萬元的工資大概納稅多少錢 回答 我們國家規(guī)定的個人所得稅的起征點是5000元，所以5000元的工資是不需要繳納個人所得稅的。1、工資范圍在1-5000元之間的，包括5000元，適用個人所得稅稅率為0%;2、工資范圍在5000-8000元之間的，包括8000元，適用個人所得稅稅率為3%;3、工資范圍在8000-17000元之間的，包括17000元，適用個人所得稅稅率為10%。 已經(jīng)為您作出詳細的解答，請您務必仔仔細細閱讀，閱讀結(jié)束之后有什么疑問或者有什么不懂的地方，您可以繼續(xù)問我。 提問 ：一萬二千元的工資納稅560多元合理嗎？ 回答 是合理的，您用一萬二減去五千，然后再乘百分之十，就是您所要納的稅，這邊計算是七百，您的工資應該是還繳納了五險一金，那部分不算在納稅里，所以只繳納了五百六十多的稅 已經(jīng)為您作出詳細的解答，請您務必仔仔細細閱讀，閱讀結(jié)束之后有什么疑問或者有什么不懂的地方，您可以繼續(xù)問我。 提問 為什么同事的工資跟我差不多，有時還多一點，她們都一分錢的稅都沒扣過，一個車間就我一個人納稅最多，有的扣幾十元錢，我今年都納稅幾千元錢了，有時候八九千的工資，我只買了社保，是／，不是同事她們沒買社保就不扣稅了，我也有上報了老人贍養(yǎng)，孩子大了，不用贍養(yǎng) 回答 不可能是不扣稅的，可能是她們申報的項目比較多，您可以向您公司的財務申請一下查看扣稅的項目。 已經(jīng)為您作出詳細的解答，請您務必仔仔細細閱讀，閱讀結(jié)束之后有什么疑問或者有什么不懂的地方，您可以繼續(xù)問我。 更多10條 

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