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什么是定制化管理，什么是制化管理

來(lái)源：整理 時(shí)間：2023-01-20 18:59:38 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

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1，什么是制化管理

制度化，規(guī)范化管理？
制化管理,就是制定科學(xué),有效的規(guī)章制度來(lái)約束人員的言行, 以達(dá)到規(guī)范化管理的目的. 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓, 沒(méi)有制度化管理難以保證步調(diào)一致和公平公正.
樓主您好: 您說(shuō)的應(yīng)該是嚴(yán)格按照制度來(lái)管理,現(xiàn)在企業(yè)管理可以分為,:制度管理,情感管理, 兩者兼用時(shí)最好的管理!

什么是制化管理

2，什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)化管理是指為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際或潛在的問(wèn)題制定規(guī)則的活動(dòng)，及MBA等常見(jiàn)經(jīng)管教育均將標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)涵括在內(nèi)?，F(xiàn)階段標(biāo)準(zhǔn)化管理泛指企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)為了保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)而規(guī)定的各方面經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、管理業(yè)務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。若按發(fā)生作用的范圍分，標(biāo)準(zhǔn)又可分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以生產(chǎn)過(guò)程的地位分，又有原材料標(biāo)準(zhǔn)、零部件標(biāo)準(zhǔn)、工藝和工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。擴(kuò)展資料：標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求：1、目標(biāo)指向：標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的：即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)。2、顯示原因和結(jié)果：比如“安全地上緊螺絲”。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述如何上緊螺絲。又比如“焊接厚度應(yīng)是3微米”這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述為：“焊接工用施3.0A電流20分鐘來(lái)獲得3.0微米的厚度”。3、準(zhǔn)確：要避免抽象：\"上緊螺絲時(shí)要小心\"。什么是要小心？這樣模糊的詞語(yǔ)是不宜出現(xiàn)的。4、數(shù)量化-具體：每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。例如，使用一個(gè)更量化的表達(dá)方式，“使用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)5~6分鐘的脫水材料”來(lái)代替“脫水材料”的表達(dá)。參考資料來(lái)源：搜狗百科—標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)化就要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，然后就是全體員工的落地執(zhí)行，后期的監(jiān)督······將每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都細(xì)化，國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化做的比較好的正典系統(tǒng)，在做好的同時(shí)，不忘分享自己的管理經(jīng)驗(yàn)，作為管理層，你可以在正典官網(wǎng)咨詢或者直接到分司學(xué)習(xí)，畢竟管理是可以融匯貫通的·····。
企業(yè)中有標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求。體系文件要求標(biāo)準(zhǔn)化管理。從各個(gè)方面控制產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)成本和上產(chǎn)的效率已達(dá)到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通俗的講就是體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)中怎么做的就怎么編織文件，怎么編織的文件就怎么落實(shí)到實(shí)際中去。在從現(xiàn)實(shí)和文件中改良工藝、設(shè)備、方法或者是去掉追加等。凡是影響質(zhì)量的參數(shù)或者是時(shí)間、溫度等指標(biāo)，均要加以控制，效率上的也是。以及從員工安全教育、作業(yè)能力評(píng)估、異?，F(xiàn)象控制等等做到有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或者是工藝在中的操作要領(lǐng)、日常記錄、點(diǎn)檢表等各項(xiàng)表格形成要有一個(gè)綱領(lǐng)這就是程序文件的編制，最后形成體系。

什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理

3，什么是規(guī)范化管理

你好！規(guī)范化管理就是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的整體出發(fā)，對(duì)各環(huán)節(jié)輸入的各項(xiàng)生產(chǎn)要素、轉(zhuǎn)換過(guò)程、產(chǎn)出等制訂制度、規(guī)程、指標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），并嚴(yán)格地實(shí)施這些規(guī)范，以使企業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一地運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)行規(guī)范化管理在理論和實(shí)踐中都證明是極為重要的。首先，這是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求?，F(xiàn)代企業(yè)是具有高度分工與協(xié)作的社會(huì)化大生產(chǎn)，只有進(jìn)行規(guī)范化管理，才能把成百上千人的意志統(tǒng)一起來(lái)，形成合力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作。其次，實(shí)行規(guī)范化管理是變?nèi)酥螢榉ㄖ蔚谋厝贿x擇。每個(gè)員工都有干好本職工作的愿望，但在沒(méi)有“干好”的標(biāo)準(zhǔn)的情況下，往往憑領(lǐng)導(dǎo)者的主觀印象進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，難免出現(xiàn)在管理中時(shí)緊時(shí)松、時(shí)寬時(shí)嚴(yán)的現(xiàn)象，并很容易挫傷員工的積極性。按照統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格管理，人和人之間可以公正比較、平等競(jìng)爭(zhēng)。最后，實(shí)行規(guī)范化管理是提高員工總體素質(zhì)的客觀要求。規(guī)范使員工明確企業(yè)對(duì)自己的要求，有了努力的標(biāo)準(zhǔn)，必然能逐步提高自己的素質(zhì)；員工還可以對(duì)照規(guī)范進(jìn)行自我管理。因?yàn)橐?guī)范是在系統(tǒng)原則下設(shè)計(jì)出來(lái)的，管理人員依據(jù)規(guī)范進(jìn)行管理，也能提高立足本職、縱觀全局的管理水平。
規(guī)范化管理就是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的整體出發(fā)，對(duì)各環(huán)節(jié)輸入的各項(xiàng)生產(chǎn)要素、轉(zhuǎn)換過(guò)程、產(chǎn)出等制訂制度、規(guī)程、指標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），并嚴(yán)格地實(shí)施這些規(guī)范，以使企業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一地運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)行規(guī)范化管理在理論和實(shí)踐中都證明是極為重要的。首先，這是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求?，F(xiàn)代企業(yè)是具有高度分工與協(xié)作的社會(huì)化大生產(chǎn)，只有進(jìn)行規(guī)范化管理，才能把成百上千人的意志統(tǒng)一起來(lái)，形成合力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作。其次，實(shí)行規(guī)范化管理是變?nèi)酥螢榉ㄖ蔚谋厝贿x擇。每個(gè)員工都有干好本職工作的愿望，但在沒(méi)有“干好”的標(biāo)準(zhǔn)的情況下，往往憑領(lǐng)導(dǎo)者的主觀印象進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，難免出現(xiàn)在管理中時(shí)緊時(shí)松、時(shí)寬時(shí)嚴(yán)的現(xiàn)象，并很容易挫傷員工的積極性。按照統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格管理，人和人之間可以公正比較、平等競(jìng)爭(zhēng)。最后，實(shí)行規(guī)范化管理是提高員工總體素質(zhì)的客觀要求。規(guī)范使員工明確企業(yè)對(duì)自己的要求，有了努力的標(biāo)準(zhǔn)，必然能逐步提高自己的素質(zhì)；員工還可以對(duì)照規(guī)范進(jìn)行自我管理。因?yàn)橐?guī)范是在系統(tǒng)原則下設(shè)計(jì)出來(lái)的，管理人員依據(jù)規(guī)范進(jìn)行管理，也能提高立足本職、縱觀全局的管理水平。
ci設(shè)計(jì)是60年代由美國(guó)首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應(yīng)用,它是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是:將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念于精神文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)(特別是視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)),傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與大眾,并使其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀,從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。 ci系統(tǒng)(corporate identity system)即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),是企業(yè)大規(guī)?；?jīng)營(yíng)而引發(fā)的企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外管理行為的體現(xiàn)。在當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不是產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)等方面的競(jìng)爭(zhēng),已發(fā)展為多元化的整體的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)欲求生存必須從管理、觀念、現(xiàn)象等方面進(jìn)行調(diào)整和更新,制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略,以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),首先是現(xiàn)象的競(jìng)爭(zhēng),推行企業(yè)形象設(shè)計(jì),實(shí)施企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),推行企業(yè)形象設(shè)計(jì)實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略。為統(tǒng)一和提升企業(yè)的形象力,使企業(yè)形象表現(xiàn)出符合社會(huì)價(jià)值觀要求的一面,企業(yè)就必須進(jìn)行其形象管理和形象設(shè)計(jì)。 ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)是以企業(yè)定位或企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為核心的,對(duì)包括企業(yè)內(nèi)部管理、對(duì)外關(guān)系活動(dòng)、廣告宣傳以及其他以視覺(jué)和音響為手段的宣傳活動(dòng)在內(nèi)的各個(gè)方面,進(jìn)行組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性的綜合設(shè)計(jì),力求使企業(yè)所有這方面以一種統(tǒng)一的形態(tài)顯現(xiàn)于社會(huì)大眾面前,產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象。 ci作為企業(yè)形象一體化的設(shè)計(jì)系統(tǒng),是一種建立和傳達(dá)企業(yè)形象的完整和理想的方法。企業(yè)可通過(guò)ci設(shè)計(jì)對(duì)其辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、以及經(jīng)營(yíng)、包裝、廣告等系統(tǒng)形成規(guī)范化設(shè)計(jì)和規(guī)范化管理,由此來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)每個(gè)職員的積極性和參與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)一體化的符號(hào)形式來(lái)劃分企業(yè)的責(zé)任和義務(wù),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)在各職能部門中能有效地運(yùn)作,建立起企業(yè)與眾不同的個(gè)性形象,使企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),在同行中脫穎而出,迅速有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造出品牌效應(yīng),占有市場(chǎng)。 ci系統(tǒng)的實(shí)施,對(duì)企業(yè)內(nèi)部,可使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理走向科學(xué)化和條理化,趨向符號(hào)化,根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有目的地制定經(jīng)營(yíng)理念,制定一套能夠貫徹的管理原則和管理規(guī)范,以符號(hào)的形式參照?qǐng)?zhí)行,使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和市場(chǎng)流通流程化,以降低成本和損耗,比有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)外傳播形式,則是利用各種媒體作為統(tǒng)一性的推出,使社會(huì)大眾大量地接受企業(yè)傳播信息,建立起良好的企業(yè)形象來(lái)提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度,增強(qiáng)社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)形象的記憶和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)購(gòu)率,使企業(yè)產(chǎn)品更為暢銷,為企業(yè)帶來(lái)更好的社會(huì)效益和經(jīng)營(yíng)效益。參考資料: <a target="_blank">http://baike.baidu.com/view/31438.htm</a>

什么是規(guī)范化管理

4，什么是制度化管理

制度化管理是企業(yè)成長(zhǎng)必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)法治的具體表現(xiàn)。這種管理方式以制度為標(biāo)準(zhǔn)，把制度看成是企業(yè)的法津，職工進(jìn)入企業(yè)以后，先進(jìn)行企業(yè)制度方面的教育，讓你充分了解企業(yè)的要求，當(dāng)你把制度學(xué)好之后，你就必須嚴(yán)格執(zhí)行。在平時(shí)的工作中，企業(yè)處處以制度為準(zhǔn)繩，企業(yè)管理者幾乎相當(dāng)于企業(yè)的執(zhí)法人員，時(shí)不時(shí)地以制度來(lái)丈量你的一舉一動(dòng)，當(dāng)你的一舉一動(dòng)違犯了企業(yè)制度后，對(duì)不起，企業(yè)將按照制度的約定對(duì)你進(jìn)行處罰。企業(yè)制度化管理的內(nèi)容(1)企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)整體優(yōu)化。企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)各種無(wú)形資源的優(yōu)化、有形資源與無(wú)形資源的配置優(yōu)化。高效的企業(yè)行政管理的精髓在于科學(xué)、合理的制度機(jī)制的形成。它的形成規(guī)范了處于機(jī)制中的各類人員的行為模式。在這種制度體制下，行政管理者普遍會(huì)采取有益于企業(yè)和自身的行為，促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)整體優(yōu)化是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的根本條件。(2)企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是企業(yè)和企業(yè)行政管理人員的行為。企業(yè)行為是企業(yè)確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，制定規(guī)范作為企業(yè)行為的準(zhǔn)則是非常必要的。從企業(yè)行政管理的組織結(jié)構(gòu)、決策體系到具體的財(cái)務(wù)、人事、機(jī)關(guān)行政都需要以制度規(guī)范作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)行為需要以規(guī)范為準(zhǔn)則，企業(yè)行政管理人員的個(gè)人行為也需要以規(guī)范作為準(zhǔn)則。(3)企業(yè)行政制度化管理的手段企業(yè)行政制度化管理的手段是由各種形式的制度規(guī)范組成的制度體系。要實(shí)施制度化管理，必須用有效的手段。為了約束和引導(dǎo)分散在企業(yè)行政各個(gè)崗位、各種職務(wù)上的管理者的行為，就需要制定各種崗位職務(wù)規(guī)范；為了協(xié)調(diào)與控制處于不同管理部門、不同崗位上的管理者之間的協(xié)作關(guān)系，就需要制定各種環(huán)節(jié)規(guī)范；為了充分發(fā)揮各專業(yè)管理子系統(tǒng)的管理職能，建立健全管理網(wǎng)絡(luò)，就需要制定各種專業(yè)管理規(guī)范；為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致，就需要制定包括由事前控制、過(guò)程控制、事后控制三種規(guī)范形式組成的總體控制規(guī)范。制度化管理的實(shí)質(zhì)與優(yōu)越性1.制度化管理的實(shí)質(zhì)。就是依靠由制度規(guī)范體系構(gòu)建的具有客觀性的管理機(jī)制進(jìn)行管理。2.制度化管理的優(yōu)越性。- 科學(xué)性- 客觀性- 規(guī)范性- 穩(wěn)定性制度化管理對(duì)企業(yè)的作用1.利于企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)與國(guó)際接軌一切按制度辦事是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業(yè)的低文本文化向高文本文化過(guò)渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)各種制度來(lái)規(guī)范員工的行為，員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來(lái)處理各種事務(wù)，而不是以往的察言觀色和見(jiàn)風(fēng)使舵，使企業(yè)的運(yùn)行逐步趨于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這些處事原則更加符合國(guó)際慣例，更加接近歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的處事風(fēng)格。在我國(guó)加入WTO后，有利于促進(jìn)企業(yè)與國(guó)際接軌，使企業(yè)能夠順利地融人國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。編輯： 陳金康
所謂制度化管理：是指公司治理中強(qiáng)調(diào)依法治企，法制規(guī)章健全，在管理中事事處處都有規(guī)章制度約束，因此以管理制度完善，并且注意管理的硬件，重視管理方法的科學(xué)化 公司的制度化管理這種模式的最大好處有這樣幾點(diǎn)：一是可將優(yōu)秀人員的智慧轉(zhuǎn)化成為公司眾多職員遵守的具體經(jīng)營(yíng)管理行為，形成一個(gè)統(tǒng)一的、系統(tǒng)的行為體系；二是能夠發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)內(nèi)外能夠更好的配合，可以避免由于公司中的員工能力及特點(diǎn)的差異，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生波動(dòng)；三是為公司員工能力的發(fā)揮制定了一個(gè)公平的平臺(tái)，不會(huì)因?yàn)橛螒蛞?guī)則的不同、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，對(duì)員工努力的評(píng)定產(chǎn)生大的誤差；四是有利于員工更好的了解企業(yè)，能夠更好的規(guī)范企業(yè)的工作流程，讓員工能夠在其中找對(duì)自己的位置，有法可依，使工作更順暢；五是有力于公司員工的培訓(xùn)，有利于公司員工的自我發(fā)展，公司員工由于有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可供參考，可以自己明了自己工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€(gè)明確的度量，自己可以發(fā)現(xiàn)差距，有自我培訓(xùn)發(fā)展的動(dòng)力和標(biāo)準(zhǔn)。 作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個(gè)共同的感受：人與人有許多微妙的關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會(huì)覺(jué)得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯(cuò)時(shí)，你的同事、上司、朋友沒(méi)有指出你的錯(cuò)誤、沒(méi)有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說(shuō)聲沒(méi)事，為你隱瞞了事實(shí)，這就是“講人情”。“講人情”在管理工作中是不允許的，甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀?。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯(cuò)，但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的，會(huì)帶來(lái)什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會(huì)更好。這樣既原諒了你，讓你不用時(shí)刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過(guò)錯(cuò)當(dāng)心你的上司責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情會(huì)更高漲、工作目標(biāo)會(huì)更明確。同時(shí)，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實(shí)施與評(píng)價(jià)體系。 人性化管理是制度管理前提下的理性管理，人情化管理是制度之外的感性管理，兩者有著本質(zhì)的區(qū)別。人性化管理要求管理者要開(kāi)明、嚴(yán)格、善謀和好學(xué)，努力營(yíng)造一種積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，與員工達(dá)成彼此承擔(dān)責(zé)任的心靈契約，從而鑄造團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理者只有處理好人性化和人情化兩者的關(guān)系，做到會(huì)組織、賢用人、常激勵(lì)、巧協(xié)調(diào)、善思維、重修養(yǎng)、樂(lè)自省，不斷提升自我，才能提高整個(gè)公司的執(zhí)行力，推動(dòng)公司的不斷發(fā)展。 （四）、在制度與人性之間，制度始終是第一位的。推行人性化管理，關(guān)鍵是如何在制度中“柔情”，將人性化管理融入制度管理中，更好地激發(fā)員工的潛在動(dòng)力。應(yīng)該意識(shí)到，在公司發(fā)展過(guò)程中，個(gè)人與公司共同成長(zhǎng)才是公司經(jīng)營(yíng)、管理的理想境界。只有在落實(shí)制度的過(guò)程中充分考慮員工的成長(zhǎng)和價(jià)值，才能夠調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)，為達(dá)到公司發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。這是人性化管理的根本目的。

5，什么是精細(xì)化管理

【一】、精益化管理的概念 　　精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。 　　【二】、精細(xì)化管理的方法 　　一 、細(xì)化過(guò)程管理，實(shí)行目標(biāo)激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、定量化為標(biāo)志，以制度檢查、考核為切入點(diǎn)，推進(jìn)精細(xì)化管理。 　　二、精細(xì)化管理目標(biāo) 　　精：做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。 　　準(zhǔn)：準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。 　　細(xì)：做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)。 　　實(shí)：落實(shí)，主要體現(xiàn)對(duì)管理要求、制度、責(zé)任的落實(shí)。 　　三、主要思路 　　精細(xì)化管理的本質(zhì)意義就在于，它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個(gè)重要途徑。 　?。ㄒ唬? 決策保證 　　1、定位準(zhǔn)確 　　導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，是以提高組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展為目的，通過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的管理理論，務(wù)實(shí)高效的管理方法和管理工具，進(jìn)行管理改進(jìn)，使組織從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，進(jìn)入更高的發(fā)展平臺(tái)，建立持續(xù)改進(jìn)和提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的優(yōu)秀管理模式，加速實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。 利用卓越績(jī)效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，提出職能戰(zhàn)略，構(gòu)建公司戰(zhàn)略績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)體系，指導(dǎo)完善公司的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 利用卓越績(jī)效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，使公司的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)具備一致性，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評(píng)測(cè)指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和績(jī)效的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)公司內(nèi)部之間的相互協(xié)調(diào)與配合并聚焦于戰(zhàn)略執(zhí)行，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績(jī)和行為，提高效率，提出職能戰(zhàn)略。 　　2、目標(biāo)分解 　　通過(guò)建立一條以“5年戰(zhàn)略目標(biāo)—3年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃—年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃—月份計(jì)劃—周計(jì)劃—周督辦”為主線的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解出策略→根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成 執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進(jìn)度表→理事，落實(shí)到崗位上。將戰(zhàn) 略發(fā)展目標(biāo)層層分解，落實(shí)到人。精細(xì)化管理的目標(biāo)體系按管理的對(duì)象逐一分解量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)，每一個(gè)問(wèn)題都有專人負(fù)責(zé)，確立每個(gè)人的工作目標(biāo)。 構(gòu)建公司戰(zhàn)略績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)體系，完善公司的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 　?。ǘ┮?guī)則基礎(chǔ) 　　精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行。 規(guī)則包括四個(gè)內(nèi)容：流程、程序、崗位、制度。 系統(tǒng)化：要全面，要使做的每件事、每個(gè)崗位要做的事都有規(guī)則。細(xì)化：按手冊(cè)就能操作或者是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的訓(xùn)練就可以上去，能做標(biāo)準(zhǔn)。 用魚(yú)刺圖梳理流程、程序、崗位職責(zé)，使流程、程序、崗位職責(zé)系統(tǒng)化和細(xì)化，達(dá)到流程系統(tǒng)、程序具體、崗位明晰、制度約束、 考核測(cè)評(píng)。 　　1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理規(guī)則（流程、程序、崗位、制度） 從班組抓起，通過(guò)開(kāi)展班組建設(shè)、崗位練兵、技術(shù)比武、員工操作法命名等方式，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，梳理成規(guī)則。 　　2、流程系統(tǒng) 　　用魚(yú)刺圖梳理流程，優(yōu)化流程，以信息化為手段，固化流程將管理流程納入到制度管理中去，公司發(fā)布的每一項(xiàng)制度都要以流程圖的形式明確規(guī)范出具體的流程。實(shí)現(xiàn)公司每一項(xiàng)主要職能，都有相應(yīng)規(guī)范的流程，杜絕沒(méi)有流程的現(xiàn)象。 定期組織對(duì)現(xiàn)行的管理流程進(jìn)行評(píng)價(jià)與清理，對(duì)存在的問(wèn)題責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位（部門）進(jìn)行研究、整改，確保管理流程合理、精簡(jiǎn)、效能。 建立信息化管理體系和網(wǎng)絡(luò)，明確各部門信息化專項(xiàng)管理職責(zé)和信息化管理流程。分層次、分階段開(kāi)展信息化各專業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行管理調(diào)研和持續(xù)改進(jìn)工作。配合集團(tuán)業(yè)務(wù)整合后信息化銜接及配合集團(tuán)信息化項(xiàng)目推進(jìn)落實(shí)工作。提高已建成的各子系統(tǒng)應(yīng)用效果；適時(shí)完成與集團(tuán)ERP業(yè)務(wù)管理的整合與并行；全面推進(jìn)信息化管理體系建設(shè)，著力做好各子系統(tǒng)的整合與綜合管理；減少重復(fù)建設(shè)與投資，完善并優(yōu)化原有系統(tǒng)功能進(jìn)一步提升企業(yè)信息化應(yīng)用水平。 　　3、程序具體 　　健全標(biāo)準(zhǔn)、定額，完善計(jì)量手段，實(shí)現(xiàn)可量化。按照精細(xì)化管理的要求，清理完善各類標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，提高可操作性。制定詳細(xì)的定額標(biāo)準(zhǔn)，完善計(jì)量手段，滿足量化標(biāo)準(zhǔn)和定額管理的需要。采取問(wèn)計(jì)于員工的方法，本著系統(tǒng)化、細(xì)化的原則，重新確認(rèn)操作崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，需要修訂的及時(shí)組織修訂。確認(rèn)可執(zhí)行的，通過(guò)推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)認(rèn)真執(zhí)行。 　　4、崗位明晰 　　首先，梳理適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)，根據(jù)河北鋼鐵集團(tuán)整合工作安排和公司確定的機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)職責(zé)分配的研究，提出理順建議，并按公司的決定，及時(shí)完成機(jī)構(gòu)職責(zé)調(diào)整工作。 其次，界定清晰各部門的職責(zé)，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的有關(guān)職能劃分問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，了解有關(guān)部門、單位的意見(jiàn)，提出職責(zé)優(yōu)化調(diào)整意見(jiàn)和建議，為公司決策提供參考。 第三，把各部門的職責(zé)細(xì)分到各個(gè)崗位。將職責(zé)落實(shí)情況納 入到公司基礎(chǔ)管理工作考核中，按照貫標(biāo)體系審核的方式，對(duì)職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行定期抽查與考核，確保職責(zé)到位； 第四，崗位職責(zé)的確定：①相同崗位自己做（幾個(gè)同崗位的人 坐一起研究）。②關(guān)聯(lián)崗位監(jiān)督做（后序崗位監(jiān)督做）。③專業(yè)崗位指導(dǎo)做（人力資源部門提供格式、范本）。 第五，用《崗位手冊(cè)》細(xì)分梳理。 　　5、制度約束 　　制度：通過(guò)激勵(lì)和約束使崗位符合流程程序的方法。 首先，通過(guò)清理制度、評(píng)價(jià)制度的有效性，重新確認(rèn)制度。 其次，僵化執(zhí)行。精細(xì)化管理是一種方法，確保有效運(yùn)作，建立起 “制度僵化”的“剛性”管理環(huán)境。體現(xiàn)“僵化”管理的特點(diǎn)就是執(zhí)行制度無(wú)“彈性”。為了強(qiáng)化精細(xì)化管理的制度僵化，制定責(zé)任連帶追究制度，按“責(zé)任追究機(jī)制”追究直接責(zé)任、間接責(zé)任和連帶責(zé)任，進(jìn)一步提升企業(yè)的執(zhí)行力。 第三，優(yōu)化。在僵化基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。第四，固化。經(jīng)優(yōu)化后固化 企業(yè)將各業(yè)務(wù)流程控制作為全程精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，再進(jìn)行細(xì)化工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進(jìn)行操作。在每項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中制定出具體業(yè)務(wù)流程，例如，崗位固定、責(zé)任固定,以實(shí)現(xiàn)崗位、程序間的相互制約，按照“一個(gè)流程一個(gè)制度、一個(gè)崗位一套規(guī)定、一項(xiàng)任務(wù)一個(gè)手冊(cè)”的要求，著力培育精細(xì)化管理的制度意識(shí)和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“人人有事干、事事有著落、件件有反饋、項(xiàng)項(xiàng)有考核”的局面。對(duì)造成崗位失誤失職的，按“責(zé)任責(zé)任和連帶責(zé)任。 2010年按照《規(guī)章制度管理辦法》規(guī)定，積極組織各部門、單位對(duì)到期的制度進(jìn)行修訂或重新發(fā)布，以保證制度的時(shí)效性；根據(jù)公司機(jī)構(gòu)職責(zé)的調(diào)整和管理的需要，督促有關(guān)責(zé)任部門及時(shí)修訂相應(yīng)的制度，確保制度的適用性；按照對(duì)應(yīng)管理職責(zé)必須建立相應(yīng)規(guī)章制度的原則，督促責(zé)任部門或單位建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，確保規(guī)章制度能夠覆蓋所有的管理職能，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理職能的有效支撐。根據(jù)公司將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類制度納入體系管理和體系整合的需要，組織推進(jìn)規(guī)章制度轉(zhuǎn)換體系文件工作，能夠納入體系的制度盡快進(jìn)行轉(zhuǎn)換；不能納入體系的在體系之外繼續(xù)存在。根據(jù)流程化管理的需要，指導(dǎo)有關(guān)部門和單位在制修訂有關(guān)制度時(shí)，以流程圖形式明確規(guī)范出相應(yīng)的流程。督促各部門和單位建立并及時(shí)更新在用規(guī)章制度目錄，形成公司級(jí)，專業(yè)部室、分廠、追究機(jī)制”追究直接責(zé)任、間接科室（工段）四級(jí)管控體系，確保各項(xiàng)工作開(kāi)展的制度依據(jù)健全。隨時(shí)關(guān)注公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和事故等情況，發(fā)現(xiàn)制度存在的問(wèn)題，督促、指導(dǎo)責(zé)任部門及時(shí)進(jìn)行修訂完善。 將規(guī)章制度落實(shí)情況納入到公司基礎(chǔ)管理工作考核中，引入貫標(biāo)體系審核的思想，按照貫標(biāo)體系審核的方式，對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期抽查與考核，以提升制度的執(zhí)行力，杜絕有章不循，制度落實(shí)不到位，只有空架子現(xiàn)象。 　　6、考核測(cè)評(píng)（考核評(píng)價(jià)體系） 　　精細(xì)化管理是一個(gè)完整的體系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。建立完善從公司、單位、工段、班組到個(gè)人的五級(jí)考核體系，逐級(jí)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，考核結(jié)果直接與單位、個(gè)人的工資收入掛鉤，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實(shí)處。 評(píng)價(jià)方法：按照精細(xì)化管理要求，應(yīng)用體系方法，逐級(jí)組織管理內(nèi)審。 采取全方位評(píng)價(jià)，即：上級(jí)評(píng)、下屬評(píng)、平級(jí)評(píng)、自評(píng)?！翱v向評(píng)價(jià)” “橫向評(píng)價(jià)” “點(diǎn)到面評(píng)價(jià)” 首先，對(duì)公司自評(píng)。引用卓越績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)公司績(jī)效自評(píng)。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和企業(yè)績(jī)效結(jié)果影響力的測(cè)評(píng)，實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)改進(jìn)，最大限度保證評(píng)價(jià)的客觀、公正、全面。 其次，對(duì)各部門各單位、工段、班組評(píng)價(jià)。應(yīng)用體系管理評(píng)審方法，對(duì)各部門各單位、工段、班組按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行按月考核評(píng)價(jià)。 第三，對(duì)崗位個(gè)人評(píng)價(jià)。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度對(duì)崗位個(gè)人評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 7、建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工積極性 有了系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學(xué)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，制訂了相應(yīng)的《考核辦法》，考核結(jié)果應(yīng)用是最重要一個(gè)環(huán)節(jié)：獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)肅認(rèn)真，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用掛鉤，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。 　　（三）、訓(xùn)練方法 　　1、意識(shí)養(yǎng)成（統(tǒng)一思想 ，提高認(rèn)識(shí)） 深刻理解和正確把握精細(xì)化管理的豐富內(nèi)涵，做到在思想上重視、認(rèn)識(shí)上提高、行動(dòng)上統(tǒng)一、工作上積極。公司組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識(shí)，聘請(qǐng)國(guó)家知名專家講課。其次，購(gòu)買光盤書(shū)籍，利用內(nèi)網(wǎng)、報(bào)紙、板報(bào)等宣傳工具，深入宣傳精細(xì)化管理知識(shí)。使“精細(xì)化管理”的內(nèi)容被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全員接受、認(rèn)同，每一名員工都能夠立足于本職工作，把精細(xì)化管理理念落實(shí)到具體的工作中，體現(xiàn)在具體的行動(dòng)中，從而獲得管理成效。 目前，最重要意識(shí)有三種： ①規(guī)則意識(shí)?，F(xiàn)在企業(yè)習(xí)慣是領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)的，逐漸養(yǎng)成 規(guī)則是怎么寫(xiě)的，制度是怎么規(guī)定的。 ②服從意識(shí)。不找借口。 ③團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 　　2、科學(xué)培訓(xùn)（開(kāi)展全員培訓(xùn)，全面提升素質(zhì)） 公司依據(jù)《職工培訓(xùn)計(jì)劃綱要》編制《年度職工培訓(xùn)計(jì)劃和大學(xué)生需求計(jì)劃》，開(kāi)展全員培訓(xùn)，實(shí)施全面提升素質(zhì)工程，為建設(shè)世界一流釩鈦鋼鐵企業(yè)奠定人才基礎(chǔ)。針對(duì)生產(chǎn)崗位開(kāi)展《職業(yè)技能鑒定》和“兼工作業(yè)”培訓(xùn)，旨在提高專業(yè)技能。對(duì)新入廠人員進(jìn)行崗前適應(yīng)性培訓(xùn)。按照崗位要求，使配備人員能夠滿足崗位需要。對(duì)管理人員進(jìn)行制度培訓(xùn)，以便能夠更好地落實(shí)制度。 　　3、傳幫帶組織 繼續(xù)推行師父帶徒弟的方法。 　　四、精細(xì)化推進(jìn)路線 　　復(fù)雜的事情——————〉簡(jiǎn)單化 　　簡(jiǎn)單的事情——————〉流程化 　　流程化事情——————〉定量化 　　定量的事情——————〉信息化 　　五、精細(xì)化管理的8個(gè)基本方法 　　(1)細(xì)化。包括橫向細(xì)化、縱向細(xì)化、銜接細(xì)化、責(zé)任細(xì)化。 　　（2）量化。量化是細(xì)化的深入，是更精確的細(xì)化。 　?。?）流程化。建立工作流程，不斷地改進(jìn)優(yōu)化流程。 　?。?）標(biāo)準(zhǔn)化。以系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，防止粗放作業(yè)。 　?。?）協(xié)同化。強(qiáng)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)、各成員、各個(gè)工作單元之間要良好地銜接配合，協(xié)同運(yùn)作，提高系統(tǒng)的整體效能。 　　（6）經(jīng)濟(jì)化。以盡量少的消耗去獲取盡量多的產(chǎn)出效果。 　?。?）實(shí)證化。求真務(wù)實(shí)，做深入的調(diào)查研究，以獲得準(zhǔn)確的信息。 　　（8）精益化。不斷優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，精益求精 　　六、成立組織 總結(jié)表彰 　　為把精細(xì)化管理持久地融入各項(xiàng)企業(yè)管理中，成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、主管企管的副總、主管考核的副總為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并與績(jī)效考核緊密結(jié)合，建立長(zhǎng)效機(jī)制。公司制定精細(xì)化管理考核評(píng)比細(xì)則，每季度對(duì)各單位、部室的精細(xì)化管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)考核，按體系內(nèi)審的方法推進(jìn)內(nèi)部審核，在適當(dāng)時(shí)間召開(kāi)精細(xì)化管理工作總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理工作成績(jī)突出的單位進(jìn)行表彰。
精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。 精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包含以下幾個(gè)部分： 1、精細(xì)化的操作：是指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)云做更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。 2、精細(xì)化的控制：是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過(guò)程?？刂坪昧诉@個(gè)過(guò)程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。 3、精細(xì)化的核算：是管理者清楚認(rèn)識(shí)自己經(jīng)營(yíng)情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凡與財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過(guò)核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤(rùn)的流失。 4、精細(xì)化的分析：是企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細(xì)化分析主要是通過(guò)現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題從多個(gè)角度去展現(xiàn)和從多個(gè)層次去跟蹤。同時(shí)，還要通過(guò)精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的方法。 5、精細(xì)化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個(gè)問(wèn)題，但精細(xì)化規(guī)劃是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤(rùn)、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。所謂精細(xì)化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。 精細(xì)化管理的4個(gè)意識(shí)、2大原則、5個(gè)實(shí)施要點(diǎn)。 1、精細(xì)化管理的4個(gè)意識(shí) 細(xì)節(jié)意識(shí)； 服務(wù)意識(shí)； 規(guī)則意識(shí)； 系統(tǒng)意識(shí)。 2、精細(xì)化管理的2大原則 立足專業(yè)； 科學(xué)量化。 3、精細(xì)化管理的5個(gè)實(shí)施要點(diǎn) 基于歸核化經(jīng)營(yíng)和區(qū)隔化市場(chǎng)的戰(zhàn)略分解； 以流程優(yōu)化和崗位明晰為重點(diǎn)的規(guī)則整合； 立足于成本控制和績(jī)效考核的內(nèi)部市場(chǎng)化； 滿足數(shù)據(jù)化管理和管理固化的信息化；
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