理性理解這句話的含義,試問驢媽媽能在無第三方托管的情況下,在對客戶材料一無所知的情況下,選擇給客戶提供。開始了“好的第一次”,就有了更好的“第二次”,研究生所在學(xué)校派我到美國進行為期五周的漢語夏令營教學(xué),為了顯示自己也是去過美國的人,結(jié)束后我和同去的師妹還報了個美東游的華人團,跟著走了一圈經(jīng)典美東路線。
1、你怎么看待驢媽媽推廣的“先旅游,后付款”的模式?
口號只適合喊,不適合實踐。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的虛頭,說白了這個口號可以這樣理解:先旅游后扣款!這個旅游款只是暫時預(yù)授權(quán)到某個托管平臺,旅游結(jié)束后在從預(yù)授權(quán)中劃走這部分錢,理性理解這句話的含義,試問驢媽媽能在無第三方托管的情況下,在對客戶材料一無所知的情況下,選擇給客戶提供:先旅游在付款嗎???享受這個服務(wù)是需要有相關(guān)前提的,不是每個人都適合。
2、旅行社是怎么盈利的?
我們通常所說的旅行社就是—組團社!就是街邊看到的某某旅行社,他們是負責(zé)為散了提供旅游服務(wù)的組織,針對組團社的盈利在這簡單介紹一下:1、周邊游短線:通常是在周末和節(jié)假日發(fā)團,在本地集合上車,時間為1-2天,旅行社做短線基本是在“為人民服務(wù)”利潤很低不掙錢,這是盈利方式一種。2、國內(nèi)外長線:為報名游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),根據(jù)游客預(yù)算和需求推薦相應(yīng)的行程,旅行社獲得一部分利潤,
3、驢媽媽平臺最近在推的“先旅游,后付款”產(chǎn)品,你怎么看?你會購買此類產(chǎn)品嗎?
我不會購買這類產(chǎn)品的,原因如下:1.旅游客戶的核心痛點:旅游的客戶大部分都是去享受生活,都是有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的中高收入者(當然窮游的不算),他們選擇一個旅游服務(wù)網(wǎng)站的核心痛點是時間、效率、服務(wù)質(zhì)量、旅游產(chǎn)品性價比、旅游產(chǎn)品資源的豐富度等方面因素。最后關(guān)注的才是價錢,甚至價錢因素關(guān)注度很弱,既然旅游就有預(yù)算,他們會在自己預(yù)算范圍內(nèi)選擇旅游路線、選擇旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)平臺。
驢媽媽作為一家旅游服務(wù)平臺,發(fā)力重點應(yīng)該是用戶量、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游資源量這幾個方面,這幾個方面建立好才能有強大護城河。“先旅游、后付款”這個服務(wù)顯然是一塊雞肋,對平臺來說不是核心競爭力,一個螞蟻花唄可以替代你這個功能;對游客來說也沒什么吸引力,后期操作流程繁雜,還會耽誤大家時間和效率,有那精力不如多研究研究旅游攻略呢,
2.消費者信任角度:消費者在看到一個產(chǎn)品和平臺推出一項新的功能或促銷活動之后,第一反應(yīng)不是“對我有好處”,而是“又在整什么幺蛾子”。旅游客戶雖然不差錢,但是也都很精明,你一個旅游平臺無緣無故推出一個離自己核心業(yè)務(wù)很遠的雞肋功能,大家第一反應(yīng)會是“這其中有詐”,平臺肯定有利可圖,不是產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量有出入,就是價錢貴,反正我是有這種疑慮的,
4、旅行體驗師是干嘛的?怎么做?
旅行體驗師是一群可以旅行不花錢,甚至邊玩邊賺錢的人。我身邊有一大群這樣的人,他們很多已經(jīng)以旅行為職業(yè),是全職的旅行自媒體人,你可以在新浪微博旅行板塊、各大旅行O2O網(wǎng)站攻略板塊(攜程、去哪兒、螞蜂窩、窮游、途牛、驢媽媽、樂途、同程、百度旅游等)、側(cè)重運營app的旅行類移動終端(淘在路上、Hive、面包旅行、鉑濤旅行、去兜風(fēng)、游譜旅行等)、各大旅游攝影雜志刊物等處看到他們活躍的身影。
我和旅行的緣分其實我和旅行的緣分開始得很晚,從小到大,我就一直往返于居住的深圳和父母家鄉(xiāng)揭陽,除此之外,幾乎哪兒都沒去過。直到上了大學(xué),第一次出省是和許多同學(xué)坐了42個小時綠皮火車到四川北川縣北川中學(xué)支教一個月,第一次坐飛機和第一次出國是大三開始時去韓國中央大學(xué)交換學(xué)習(xí)一年,韓國的一年,可謂是觸發(fā)了我的“玩心”,讓我知道:哦,這個世界有這么多不同!地理課上的知識頓時生動立體了起來,
對了,那還是我第一次感受到了媒體的力量,我曾經(jīng)把自己韓國的經(jīng)歷寫成一篇圖文流水賬發(fā)到天涯,居然上了天涯首頁(這又是一個暴露年齡的點啊),在那里我還認識了幾個到現(xiàn)在還保持聯(lián)系的朋友。開始了“好的第一次”,就有了更好的“第二次”,研究生所在學(xué)校派我到美國進行為期五周的漢語夏令營教學(xué),為了顯示自己也是去過美國的人,結(jié)束后我和同去的師妹還報了個美東游的華人團,跟著走了一圈經(jīng)典美東路線。