賣家和快遞公司會處理這件事，買家會給你提供丟失的東西,投訴就罰款快遞員工,向公司投訴快遞首先,現(xiàn)在發(fā)快遞需要實名,如果是快遞已經(jīng)丟失，沒有保價物品的，按照法律規(guī)定由快遞公司賠付,如果快遞員工解決不了，那么你可以聯(lián)系快遞公司的客服，讓快遞公司幫你查一下原因,寄的包裹丟了怎么辦。

首先，上網(wǎng)查一下快遞記錄，看看有沒有簽收。如果顯示已經(jīng)簽收但實際沒有收到，可以先聯(lián)系快遞 clerk。寄的包裹丟了怎么辦？先上網(wǎng)查一下快遞的記錄，看有沒有被簽過。如果顯示已簽收但未實際收到，可以先聯(lián)系快遞 clerk。如果快遞員工解決不了，那么你可以聯(lián)系快遞公司的客服，讓快遞公司幫你查一下原因。你最慢也要在7天內(nèi)給個答復。如果是快遞已經(jīng)丟失，沒有保價物品的，按照法律規(guī)定由快遞公司賠付。對保價貴重物品按照保額賠償?shù)?，在寄送貴重物品快遞會員時，應提醒寄件人保價，履行提醒義務。如果對丟失快件的處理意見不滿意，也可以通過法律維權，準備好足夠的證據(jù)后可以去法院起訴?，F(xiàn)在發(fā)快遞需要實名。這在一定程度上減少了糾紛。寄件人如寄貴重物品，應主動申報并保價，避免日后一系列麻煩。

如果你是收件人，找快遞應該沒用。只能在取件時找寄件人快遞店員要奇數(shù)，寫明寄件人姓名，寄到哪里，哪天寄出，收件人地址?？梢?，快遞名單一般會保存半年或者至少三個月。我想你的同學現(xiàn)在應該在七天內(nèi)寄出。你查一下快遞，公司肯定能查到。不提供給你，就是單子太多，不想給你查。說點好聽的，當時問快遞查一下。沒有別的辦法。

向公司投訴快遞首先。如果你不滿意，去官網(wǎng)，國家郵政局，嘗試投訴，1.根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條規(guī)定，“郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失，按照下列規(guī)定賠償:未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過資費的三倍；掛號信丟失或損壞的，按收費的三倍賠償。2.對于快遞，承運人要承擔運輸途中的所有損失，即實際損失，3.如果不保險，也不過是運費的三到五倍。如果投保的話，會全額賠償，你也可以要求全額。投訴就罰款快遞員工，4.你在簽收之前買東西出現(xiàn)的問題，賣家是要負責的。賣家和快遞公司會處理這件事，買家會給你提供丟失的東西，直到包裹到達你的手中，交易才能完成。