2015年，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，除交通銀行外的四大國有銀行信用卡中心客服人數(shù)大幅下降，農(nóng)行當(dāng)年客服中心人數(shù)銳減26%；2016年上半年，招行信用卡中心員工減少了5869人，比2015年末減少了近一半。2017年上半年，平安銀行信用卡中心員工數(shù)量也減少了50%左右。

2020年對(duì)每個(gè)人來說都是非常辛苦的一年，也是金融科技發(fā)生巨變的一年。網(wǎng)絡(luò)金融進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代，金融科技監(jiān)管框架雛形初現(xiàn)，銀行掀起分布式核心建設(shè)浪潮，區(qū)塊鏈王者涌現(xiàn)，5G成為金融業(yè)門口的“野蠻人”。讓我們一起回顧2020年，總結(jié)金融科技的亮點(diǎn)和不如意，展望金融科技的2021年。網(wǎng)絡(luò)金融，2020年強(qiáng)監(jiān)管來了，互聯(lián)網(wǎng)貸款、供應(yīng)鏈金融助貸、網(wǎng)絡(luò)小貸、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、理財(cái)子公司理財(cái)代理業(yè)務(wù)都被嚴(yán)格限制。

明確商業(yè)銀行不得以任何形式為無放貸業(yè)務(wù)資格的合作機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款提供資金，不得與無放貸業(yè)務(wù)資格的合作機(jī)構(gòu)共同出資發(fā)放貸款。網(wǎng)貸授信審批、合同簽訂等核心風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)應(yīng)由商業(yè)銀行獨(dú)立有效開展。商業(yè)銀行不得全權(quán)委托合作機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貸款借款人身份進(jìn)行核實(shí)。

在我國特殊的金融體制下，中小企業(yè)、個(gè)體戶等微觀經(jīng)濟(jì)主體的融資難問題十分突出。中小企業(yè)數(shù)量眾多，其中中小企業(yè)占國內(nèi)企業(yè)總數(shù)的48%，微型企業(yè)占50%。服務(wù)于農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和小微企業(yè)的小額貸款公司，一定程度上彌補(bǔ)了金融體系的空白。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國小額信貸深度調(diào)查與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，小額貸款公司貸款余額從2009年的766.41億元增長到2013年6月的7043億元，不到5年增長了近10倍，每年新增貸款超過1000億元。

近年來，圍繞傳統(tǒng)銀行信用卡中心，“瘦身”成為媒體報(bào)道的熱詞。2015年，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，除交通銀行外的四大國有銀行信用卡中心客服人數(shù)大幅下降，農(nóng)行當(dāng)年客服中心人數(shù)銳減26%；2016年上半年，招行信用卡中心員工減少了5869人，比2015年末減少了近一半。2017年上半年，平安銀行信用卡中心員工數(shù)量也減少了50%左右。

對(duì)于傳統(tǒng)銀行來說，即使有很深的基礎(chǔ)，也不可避免的會(huì)受到消費(fèi)貨幣市場(chǎng)的影響。比如信用卡前端的營銷環(huán)節(jié)，很多傳統(tǒng)銀行和過去不一樣了，他們平時(shí)的推送模式遇到了尷尬?？蛻魷y(cè)試:商場(chǎng)已經(jīng)過度開發(fā)，掃樓掃街很難實(shí)現(xiàn)。7月，嚴(yán)峻的就業(yè)季，光大銀行信用卡中心的丁寧不得不離職。才過了四個(gè)月，她就滿懷信心地加入了光大銀行，成為了一名信用卡業(yè)務(wù)員。

以銀行網(wǎng)點(diǎn)為例。傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的智能化改造已成為新形勢(shì)下銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)模式和產(chǎn)品、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、提質(zhì)增效的主要陣地。如何在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型過程中充分發(fā)揮邊緣計(jì)算等新技術(shù)的價(jià)值，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)，成為銀行業(yè)面臨的共同課題。在傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)向智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過程中，邊緣計(jì)算與5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的深度融合，必將爆發(fā)巨大的創(chuàng)新潛力，催生新的服務(wù)模式和金融產(chǎn)品，全面提升服務(wù)水平。

效率低。合規(guī)、安全等自動(dòng)化、智能化程度低；人工方式存在效率低、漏檢率高、人力成本高等問題。壓力很大。網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多，攝像頭等設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量大；數(shù)據(jù)直接上云，造成網(wǎng)絡(luò)帶寬壓力大，云中心處理壓力大。低值。音頻、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)沒有得到充分利用，價(jià)值較低。以網(wǎng)點(diǎn)智能化改造為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“兩增一減”，為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更加高效、智能、安全的支撐。

中國金融報(bào)中國銀監(jiān)會(huì)副主席姜表示，中國銀行業(yè)改革30年來取得了舉世矚目的成就，其中:中國銀行業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到52.6萬億元，比改革初期增長了170多倍。銀監(jiān)會(huì)4月23日消息，銀監(jiān)會(huì)副主席姜近日在北京大學(xué)CCISSR 論壇發(fā)表演講。姜說，中國作為中國現(xiàn)代化的重要組成部分，改革開放30年來發(fā)生了翻天覆地的變化，取得了舉世矚目的成就。這個(gè)“變”和“成”是多方面的，主要體現(xiàn)在現(xiàn)代銀行制度已經(jīng)基本建立。

2008年長安論壇、2007年長安論壇、2006年長安論壇、2005年長安論壇、2004年長安論壇、2003年長安論壇、2002年長安論壇、2001年長安論壇，也就是中國經(jīng)濟(jì)50人論壇北京。自2001年4月第一次講座以來，每兩周舉辦一次，幾乎所有在經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)濟(jì)政策領(lǐng)域有建樹的學(xué)者和專家都在這個(gè)論壇上發(fā)表了自己的研究成果。

“長安講壇”堅(jiān)持免費(fèi)面向社會(huì)，保持純學(xué)術(shù)性和公益性。至今已連續(xù)舉辦100多屆，成為國內(nèi)頗具影響力的經(jīng)濟(jì)政策論壇。自2008年3月論壇與Sina.com達(dá)成戰(zhàn)略合作以來，“長安論壇”以“中國經(jīng)濟(jì)50人論壇新浪長安論壇”的全新面貌成為新浪財(cái)經(jīng)頻道的定期欄目，覆蓋面和影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

在中國經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略指引下發(fā)展新常態(tài)下，中國銀行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展歷程，面臨著銀行業(yè)利率市場(chǎng)化導(dǎo)致的競爭加劇、利潤降低、同質(zhì)化的低效競爭等挑戰(zhàn)。中國銀行業(yè)作為中國金融業(yè)的中流砥柱，曾經(jīng)有過耀眼的成就。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院中國銀行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2016年末，中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣資產(chǎn)總額為232.3萬億元，同比增長15.8%。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)周期的變化，-0/不良貸款余額和不良率一度居高不下，侵蝕了銀行的凈利潤。好在銀行的不良率也在普遍下降。銀行業(yè)也在積極求新求變。隨著金融科技時(shí)代的到來，商業(yè)銀行從被動(dòng)應(yīng)對(duì)演變?yōu)橹鲃?dòng)擁抱甚至逐漸“領(lǐng)先”。如今，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、直銷銀行等多渠道在線服務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)銀行的標(biāo)配。一些商業(yè)銀行也嘗試構(gòu)建綜合金融電商平臺(tái)，拓展服務(wù)場(chǎng)景和半徑。

2018年7月，英國《銀行家》雜志公布了“2018年全球銀行1000強(qiáng)”榜單。其中，工行、建行、中行、農(nóng)行位列榜單前四；在全球1000強(qiáng)銀行50強(qiáng)榜單中，中國有12家銀行上榜，占50強(qiáng)榜單的24%。隨著改革開放的推進(jìn)，中國銀行業(yè) 發(fā)展內(nèi)部改革迅速。中國人民銀行“大一統(tǒng)”被打破后，中國銀行業(yè)形成了以國有商業(yè)銀行為主體、各類公平競爭、風(fēng)險(xiǎn)可控的新體制。

中國銀行業(yè)從“大一統(tǒng)”格局出發(fā)，經(jīng)過專業(yè)化、商業(yè)化、市場(chǎng)化等重大轉(zhuǎn)型和變革，形成了以中央銀行為核心、國有商業(yè)銀行為主體、各類金融機(jī)構(gòu)并存的新體制銀行業(yè)公平競爭與健康發(fā)展。根據(jù)原銀監(jiān)會(huì)今年2月披露的中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法人名單，截至2017年末，中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法人共有4549家，即原銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)持牌經(jīng)營的總行級(jí)機(jī)構(gòu)共有4549家。