海爾的快速發(fā)展和壯大得益于以創(chuàng)新為特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化作為一種強(qiáng)大的亞文化，是通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀文化元素的借鑒和轉(zhuǎn)化，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的結(jié)果，是具有典型中國(guó)文化特色的中國(guó)式管理模式。張瑞敏用12個(gè)字概括了海爾的管理模式:“兼收并蓄，創(chuàng)新發(fā)展，獨(dú)樹(shù)一幟”。1.回應(yīng)民族文化心理改造和利用儒家文化(1)儒家文化價(jià)值觀的三個(gè)層次。1.注重群體價(jià)值觀，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識(shí)，“以和為貴”。2.主張人性本善，強(qiáng)調(diào)仁，“仁者愛(ài)人”。2.“三心一心”“解決問(wèn)題”張瑞敏喜歡引用的一句老話(huà)是:“上下同欲者勝。

海爾講究“三心一心”:“熱心解疾苦，誠(chéng)懇批評(píng)錯(cuò)誤，貼心做思想工作”，換來(lái)員工對(duì)企業(yè)的“鐵心”。熱心的海爾有運(yùn)行系統(tǒng)，及時(shí)幫助員工解決生活中的實(shí)際困難。公司以自救互救的形式組織了救援隊(duì)，員工每人一本故障排除書(shū)。如果有什么困難，只要填個(gè)卡或者打個(gè)電話(huà)，排障小組會(huì)隨時(shí)派人來(lái)解決。真誠(chéng)10多年，海爾中層以上干部被發(fā)紅黃牌制度。

海爾集團(tuán)奇跡般的崛起和蓬勃發(fā)展，不僅僅是因?yàn)樗念I(lǐng)導(dǎo)者張瑞敏，更離不開(kāi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的努力。海爾人把自己的價(jià)值觀定義為“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，合作價(jià)值高于單干價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值”。正是在這一理念的指導(dǎo)下，海爾攜手并進(jìn)，創(chuàng)造了強(qiáng)大的助力。1994年4月5日下午兩點(diǎn)，一家德國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商打來(lái)電話(huà)，要求海爾兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動(dòng)失效。

如何讓不可能變成可能？這時(shí)候，海爾人優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了巨大的能量。他們采取了攜手合作的方式，包括貨物調(diào)整、報(bào)關(guān)和船期聯(lián)系。他們?nèi)硇耐度牍ぷ?，?zhēng)分奪秒，使每個(gè)環(huán)節(jié)都順利通過(guò)。下午五點(diǎn)半，經(jīng)銷(xiāo)商接到海爾的貨的消息。他非常驚訝，驚訝然后變成了感激。他還打破十幾年的慣例，給海爾寫(xiě)了一封感謝信。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于人才。人才的作用首先在于人的忠誠(chéng)，然后才是發(fā)揮人才的作用。培養(yǎng)人的忠誠(chéng)度是新人的必修課員工而且往往是第一課。如何提高員工忠誠(chéng)度，如何用好人才，如何培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度，留住他們的人才，從而降低人力資源成本，實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展效用最大化，一直是企業(yè)，尤其是人力管理專(zhuān)業(yè)的研究方向。企業(yè)和老板要求員工忠誠(chéng)，首先要明白員工為什么要對(duì)你忠誠(chéng)。

因?yàn)楦改赣刑烊坏难夑P(guān)系，父母生來(lái)就有他。員工對(duì)企業(yè)和老板的忠誠(chéng)不如對(duì)家鄉(xiāng)、國(guó)家、民族的忠誠(chéng)。因?yàn)樗淖儾涣思亦l(xiāng)、國(guó)家、民族的大環(huán)境，家鄉(xiāng)、國(guó)家、民族多年來(lái)對(duì)他的影響早已侵入骨子里。員工對(duì)企業(yè)和老板的忠誠(chéng)不如對(duì)自己事業(yè)的忠誠(chéng)持久。因?yàn)槭聵I(yè)是他的追求，和他的人生息息相關(guān)，他可以為此付出一切。

去經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)，和哈爾的工程師談?wù)?。為什么？是體制還是什么？人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。如果把每個(gè)人的潛力都發(fā)揮出來(lái)，每個(gè)人都是太平洋，都是喜馬拉雅山，一樣大，一樣深，一樣高。所以，要振興企業(yè)，首先是要振興人。激活人重要的是激勵(lì)和克制。機(jī)制到位了，人的積極性和潛力才能充分發(fā)揮。1.海爾的“斜坡球理論”。

2、獎(jiǎng)懲結(jié)合激勵(lì)措施。在海爾的企業(yè)內(nèi)部，-1/的手段分為正激勵(lì)(獎(jiǎng))和負(fù)激勵(lì)(罰)。積極的激勵(lì)是對(duì)符合組織期望的員工行為的獎(jiǎng)勵(lì)，使得這種積極的行為更多的出現(xiàn)，也就是更好的調(diào)動(dòng)了員工的積極性。我們總結(jié)了鄭激勵(lì)企業(yè)管理中應(yīng)把握的六條原則:(1)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。(2)營(yíng)造好的獎(jiǎng)勵(lì)的心理氛圍，即“好的讓人羨慕，壞的讓人討厭”的氛圍。

海爾集團(tuán)企業(yè)管理模式是:OEC“管理模式:每個(gè)人都清理和控制自己每天做的一切。注重人才培養(yǎng)。1.OEC管理模式海爾借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理方法，創(chuàng)造了OEC(Overalleverycontrol and Clear)模式，即由目標(biāo)體系、日清體系和激勵(lì)機(jī)制組成的管理模式，被稱(chēng)為海爾的管理模式。2. "市場(chǎng)鏈”債務(wù)機(jī)制1999年以來(lái)，海爾創(chuàng)新管理模式:實(shí)施“市場(chǎng)鏈”SST債務(wù)機(jī)制。

即從管理的角度，把80: 20作為一個(gè)確定的比例，要把重點(diǎn)放在關(guān)鍵人、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵項(xiàng)目上，也就是20%，才能帶動(dòng)80%。擴(kuò)展信息海爾股份有限公司青島海爾股份有限公司成立于1989年4月28日。是在原青島冰箱總廠改制的基礎(chǔ)上定向募集設(shè)立的股份有限公司。公司于1993年10月12日向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行股票，11月19日在上海證券交易所上市。股票簡(jiǎn)稱(chēng)為青島海爾，股票代碼為。

海爾集團(tuán)為員工提供一系列節(jié)日福利，包括春節(jié)福利、端午福利、中秋福利、國(guó)慶福利。根據(jù)海爾集團(tuán)的官網(wǎng)信息，這家公司的工資比較高。這個(gè)公司績(jī)效工資制度和員工的薪資水平與個(gè)人績(jī)效直接相關(guān)。另外，海爾集團(tuán)會(huì)根據(jù)員工工作經(jīng)歷、工作等級(jí)、市場(chǎng)情況等因素進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)網(wǎng)上的一些反饋，海爾集團(tuán)的工資在同行業(yè)中屬于中上水平。

公司為員工提供了各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，旨在幫助員工提高技能和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。海爾集團(tuán)非常重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展，公司為員工提供了各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，旨在幫助員工提高技能和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。1.提供五險(xiǎn)一金海爾集團(tuán)其他福利，包括免費(fèi)體檢，員工旅游，生日福利等。