為什么感覺(jué)在中國(guó)有很多人、都認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的。這一點(diǎn)在銀行柜臺(tái)辦理過(guò)保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的人，都是一肚子委屈，只有做到了這些，才會(huì)是是一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售好的開(kāi)端，真正騙人的不是保險(xiǎn)本身，而是賣(mài)保險(xiǎn)的人，保險(xiǎn)確實(shí)是一直存在爭(zhēng)議，這些并不是保險(xiǎn)本身的問(wèn)題，這是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制的問(wèn)題。

1、保險(xiǎn)保險(xiǎn)真的保險(xiǎn)嗎？有的人說(shuō)保險(xiǎn)是騙局，這是為什么呢？

說(shuō)起來(lái)，保險(xiǎn)及保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品從來(lái)都不是騙人的，但可惜的是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)給很多人留下了很不好的形象。典型的屬于“歪嘴和尚念經(jīng)”，我認(rèn)為這應(yīng)該歸咎于販賣(mài)保險(xiǎn)及理財(cái)產(chǎn)品的代理人（也就是銷(xiāo)售人員），過(guò)分夸大保險(xiǎn)功能甚至故意忽悠客戶，其唯一目的就是把客戶兜里的錢(qián)“搞走”，說(shuō)到底，保險(xiǎn)代理人并沒(méi)有真正為客戶量身打造一款適合自己的產(chǎn)品，尤其是在產(chǎn)品規(guī)劃方案上搞得動(dòng)輒幾十頁(yè)甚至上百頁(yè)，以至于大多數(shù)普通客戶根本沒(méi)有心思看完，或者說(shuō)就算看了也看不懂。

這就是典型的不重視客戶體驗(yàn)，最糟糕的是，有些保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品不顧及客戶感受，甚至歪曲、夸大其詞、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，并一再向客戶吹噓可以實(shí)現(xiàn)到期后的較高收益。這一點(diǎn)在銀行柜臺(tái)辦理過(guò)保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的人，都是一肚子委屈，事實(shí)上，保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品由于兼具保險(xiǎn)與理財(cái)?shù)墓δ埽昊找媛势毡橹挥?%～4%，即使是風(fēng)險(xiǎn)較高的投連險(xiǎn)，收益一般也只有5%～6%左右吧。

而某些代理人為了忽悠客戶購(gòu)買(mǎi)，甚至可以把預(yù)期年化收益率說(shuō)成8%以上，最可氣的是還給你承諾“保本 高收益”，不知有多少缺乏專業(yè)理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)的人上當(dāng)受騙。總之，我認(rèn)為保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)在國(guó)內(nèi)一直處于不登大雅之堂的，就連保險(xiǎn)代理人自己都覺(jué)得自己像搞傳銷(xiāo)的“騙子”，總是不那么自信，這與西方國(guó)家的主流保險(xiǎn)背道而馳。產(chǎn)品本身沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是賣(mài)產(chǎn)品的人，沒(méi)有用心賣(mài)而是耍心眼兒，

2、保險(xiǎn)是騙人的嗎？還是人騙人？

如果一個(gè)行業(yè)全是騙子，那么國(guó)家會(huì)不會(huì)給它立法呢？如果一個(gè)行業(yè)都是騙子，那為什么還會(huì)成立專門(mén)的監(jiān)管部門(mén)呢？如果一個(gè)行業(yè)全是騙子，那為什么還要國(guó)家在屢次重要會(huì)議上大力提倡呢？我們現(xiàn)行的《保險(xiǎn)法》是在2015年最新調(diào)整版的，從保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范銷(xiāo)售行為等方方面面都做了詳細(xì)的規(guī)定，這也是我們國(guó)家發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)的行為規(guī)范。

我們現(xiàn)在監(jiān)管保險(xiǎn)業(yè)的有中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)，各地都設(shè)有銀保監(jiān)局，包括各個(gè)地方都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，主要就是為了規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展的，這還不算銀保監(jiān)會(huì)以及各地發(fā)布的各種政策性的文件，規(guī)范性文件，這些都是在為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。綜上所述，你覺(jué)得保險(xiǎn)是騙人的嗎？保險(xiǎn)確實(shí)是一直存在爭(zhēng)議，這些并不是保險(xiǎn)本身的問(wèn)題，這是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制的問(wèn)題，

我們的代理人制度本身就具有一定的弊端，各自為政。各家保險(xiǎn)公司快速地?cái)U(kuò)張業(yè)務(wù)，大量的招聘代理人，但是這些代理人越來(lái)越?jīng)]有基本的培訓(xùn)了，甚至對(duì)于保險(xiǎn)是什么都沒(méi)搞清楚的時(shí)候就在市場(chǎng)上銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品，其實(shí)并不是他們騙人，是他們可能也沒(méi)弄清楚。還有就是保險(xiǎn)公司本身的培訓(xùn)，大部分的人都是在說(shuō)自己的好，說(shuō)別人的不好，就是所謂的洗腦，導(dǎo)致現(xiàn)在的情況，

3、有人認(rèn)為賣(mài)保險(xiǎn)的靠忽悠，你怎么看？

確實(shí)很多人有這種觀念，覺(jué)得賣(mài)保險(xiǎn)就是連蒙帶騙，但是大部分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還是很負(fù)責(zé)任的，只是極少數(shù)的存在這種誤導(dǎo)消費(fèi)。我覺(jué)得造成這種誤解主要有幾方面的原因：一、信息不對(duì)稱對(duì)于大部分沒(méi)有接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)是很專業(yè)，很復(fù)雜的，雖然是格式合同，但是每家保險(xiǎn)公司的合同都存在差異，沒(méi)有研究過(guò)保險(xiǎn)合同，買(mǎi)保險(xiǎn)確實(shí)容易被忽悠。

即使研究過(guò)合同，也會(huì)被各種細(xì)小條款和理賠限制搞懵掉，由于信息不對(duì)稱，導(dǎo)致消費(fèi)者和業(yè)務(wù)員之間的不信任，這是很多銷(xiāo)售行業(yè)的常見(jiàn)現(xiàn)象，保險(xiǎn)尤其特別。二、業(yè)務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)過(guò)保險(xiǎn)公司的都知道，保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)是以理念為主，條款和專業(yè)知識(shí)靠自學(xué)，講的不多，但是我們需要搞清楚一點(diǎn)，沒(méi)有條款支撐的保單都是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)，理念只是起到輔助銷(xiāo)售的作用。