有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究表明，中國(guó)平安保險(xiǎn)的客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度是行業(yè)最好的，平安車(chē)險(xiǎn)也顯示出整體的優(yōu)越性。誰(shuí)能告訴我中國(guó)保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)模式是什么？在中國(guó)大陸，有兩種保險(xiǎn):社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)(不涉及再保險(xiǎn)業(yè)務(wù))，中銀保險(xiǎn)主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)；責(zé)任保險(xiǎn)；信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)；短期健康保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；國(guó)家法律法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在車(chē)越來(lái)越多，大大小小的車(chē)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)。面對(duì)數(shù)量眾多的保險(xiǎn)公司和車(chē)險(xiǎn)代理人，車(chē)主在投資車(chē)險(xiǎn)時(shí)希望了解車(chē)險(xiǎn)公司的排名，希望從中挑選性?xún)r(jià)比最高的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)。1.中國(guó)PICC車(chē)險(xiǎn)2、平安車(chē)險(xiǎn)3、太平洋車(chē)險(xiǎn)4、中華聯(lián)合車(chē)險(xiǎn)5、迪達(dá)車(chē)險(xiǎn)6、天安車(chē)險(xiǎn)7、永安車(chē)險(xiǎn)8、陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)9、安邦車(chē)險(xiǎn)10、太平車(chē)險(xiǎn)位列車(chē)險(xiǎn)前10名。當(dāng)然也有人主張把中國(guó)PICC放在第一位，但是普通保險(xiǎn)公司承諾三天賠付，就是平安保險(xiǎn)的車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)。

在百度最新的車(chē)險(xiǎn)公司排名調(diào)查中，關(guān)注度排名第一的平安保險(xiǎn)關(guān)注度大幅提升，今年第一季度達(dá)到42.87%，比2009年提升15個(gè)百分點(diǎn)，第二季度提升兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到44.81%，體現(xiàn)了平安保險(xiǎn)公司在鑄造方面的良好口碑。有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究表明，中國(guó)平安保險(xiǎn)的客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度是行業(yè)最好的，平安車(chē)險(xiǎn)也顯示出整體的優(yōu)越性。

在中國(guó)大陸，有兩種保險(xiǎn):社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)(不涉及再保險(xiǎn)業(yè)務(wù))。由于低水平、廣覆蓋的主導(dǎo)思想，目前不存在營(yíng)銷(xiāo)模式的問(wèn)題，但在推廣上存在半強(qiáng)制現(xiàn)象。如果是體制內(nèi)的，不參加可能會(huì)有很多不便。商業(yè)保險(xiǎn)可分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(車(chē)險(xiǎn)是其主營(yíng)業(yè)務(wù))、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和短期意外險(xiǎn)。

由于強(qiáng)制保險(xiǎn)的存在，很多交通行業(yè)的從業(yè)者也存在兼職代理的現(xiàn)象。壽險(xiǎn)公司主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。因?yàn)榭蛻?hù)付出的時(shí)間比較長(zhǎng)，需要培養(yǎng)客戶(hù) 忠誠(chéng)度，所以以各種形象廣告和代理商多層次直銷(xiāo)為主。由于電子化和無(wú)紙化業(yè)務(wù)的推廣，許多銀行和金融行業(yè)從業(yè)人員也存在兼職代理的現(xiàn)象。擴(kuò)展資料:全球本地化營(yíng)銷(xiāo)屬于營(yíng)銷(xiāo)模式。全球營(yíng)銷(xiāo)是指在世界范圍內(nèi)采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略，這種營(yíng)銷(xiāo)策略是基于各國(guó)市場(chǎng)的相似性，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。

中銀保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中銀保險(xiǎn)”)是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2005年1月5日，注冊(cè)資本為人民幣453，508萬(wàn)元，總部設(shè)在北京。中銀保險(xiǎn)主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)；責(zé)任保險(xiǎn)；信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)；短期健康保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；國(guó)家法律法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

1、客戶(hù)關(guān)系管理概述客戶(hù)關(guān)系管理既是一種管理思想，也是一種解決方案，是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制?？褪P(guān)系管理是指企業(yè)通過(guò)構(gòu)建客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)等信息技術(shù)獲取客戶(hù)數(shù)據(jù)支持，分析客戶(hù)需求特征和行為偏好進(jìn)行分類(lèi)管理，為客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。進(jìn)一步提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶(hù)的雙贏目標(biāo)。

保險(xiǎn)公司的服務(wù)創(chuàng)新是多方面、多層次的。它不僅包括服務(wù)理念、服務(wù)手段的創(chuàng)新，還包括制度的創(chuàng)新。(一)創(chuàng)新服務(wù)理念服務(wù)理念的核心是保險(xiǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略要從以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向客戶(hù)。公司的一切活動(dòng)，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)理賠，都是以客戶(hù)至上為原則。注重服務(wù)理念的保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要體現(xiàn)客戶(hù)的需求和喜好，因時(shí)而變。

不同的消費(fèi)者由于年齡、性別、民族、受教育程度、成長(zhǎng)過(guò)程、人文環(huán)境等多重變量的影響，作為獨(dú)立個(gè)體的偏好是不同的。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和社會(huì)文化的變化，消費(fèi)者的需求也會(huì)發(fā)生變化。比如，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化、社會(huì)保障制度的改革、家庭結(jié)構(gòu)的變化、人口老齡化的加劇，新的風(fēng)險(xiǎn)、新的保險(xiǎn)需求會(huì)不斷涌現(xiàn)?，F(xiàn)階段人們迫切需要的保險(xiǎn)種類(lèi)有養(yǎng)老護(hù)理保險(xiǎn)、醫(yī)療意外保險(xiǎn)、特殊疾病保險(xiǎn)、貸款人信用保險(xiǎn)、人體器官特殊功能保險(xiǎn)等。

就交強(qiáng)險(xiǎn)而言，第二年沒(méi)有10%的浮動(dòng)費(fèi)率優(yōu)惠，也就是說(shuō)之前的優(yōu)惠都沒(méi)有了，商業(yè)險(xiǎn)也沒(méi)有10%的浮動(dòng)費(fèi)率優(yōu)惠，但是如果同時(shí)投保車(chē)損險(xiǎn)和三者，會(huì)有5%的優(yōu)惠-1忠誠(chéng)度10%，也就是說(shuō)可以享受15%的優(yōu)惠。中國(guó)PICC車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)的計(jì)算是:如果最近一年沒(méi)有發(fā)生事故，或者只有一次事故，保費(fèi)可以在標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的基礎(chǔ)上打7折，電銷(xiāo)的話可以享受8.5%左右。

目前大部分保險(xiǎn)公司采取的政策是，如果一年理賠兩次，次年保費(fèi)不受影響，保險(xiǎn)公司仍可享受優(yōu)惠；如果理賠三次，保費(fèi)不打折；三次以上，保費(fèi)上浮10% ~ 20%；對(duì)于被拒保五次以上的人來(lái)說(shuō)，可能性很大。這個(gè)保險(xiǎn)公司可以根據(jù)客戶(hù)來(lái)決定。車(chē)險(xiǎn)中的浮動(dòng)機(jī)制與車(chē)主上一年度的保險(xiǎn)理賠次數(shù)有關(guān)，但理賠次數(shù)并不等同于報(bào)案次數(shù)。如果失主掛失后不賠付，仍然不算理賠。

如何維護(hù)保險(xiǎn)的關(guān)系客戶(hù)如下:1。信任可以通過(guò)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，與客戶(hù)建立積極的溝通來(lái)建立。2.提供個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)了解客戶(hù)的需求和偏好，我們可以提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶(hù)的個(gè)性化需求。3.與客戶(hù)保持溝通，了解他們的需求和問(wèn)題。及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題并提供有效的反饋，可以讓客戶(hù)感到被重視和尊重，從而增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)和忠誠(chéng)度的信任。

保險(xiǎn)公司客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)水平?jīng)Q定了保險(xiǎn)公司的興衰，決定了財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。如何做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)管理和客戶(hù)服務(wù)管理的水平?jīng)Q定了公司未來(lái)的發(fā)展空間。我為你整理了保險(xiǎn)公司關(guān)系管理客戶(hù)的文章，希望對(duì)你有所幫助。一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司客戶(hù)的服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，如何發(fā)展客戶(hù)、留住客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)是保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本，是當(dāng)今所有公司關(guān)注的問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)表明。

通過(guò)向公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員提供全面的、個(gè)性化的客戶(hù)信息，并加強(qiáng)跟蹤服務(wù)和信息分析的能力，他們可以在協(xié)作中與客戶(hù)建立并保持一系列卓有成效的“一對(duì)一關(guān)系”。從而使公司提高客戶(hù)滿意度，吸引并留住更多客戶(hù)，提供更快捷周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)信息共享和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，有效降低公司運(yùn)營(yíng)成本。