銀監(jiān)會是專門負(fù)責(zé)保險公司監(jiān)管的機構(gòu)，所以大多數(shù)情況下，保險公司會怕這個投訴,如果保險公司解決不了，投訴可以去保監(jiān)會或者向法院提起訴訟,法律分析:車險投訴您可以直接撥打承保保險公司的客服電話，告訴客服人員投訴的詳細(xì)情況，保險公司總部會根據(jù)情況給予合理處理,投訴中國人保有用。
投訴中國人保有用。12378是全國首個全國統(tǒng)一的保險消費熱線投訴號。該熱線在中國銀行業(yè)和保險業(yè)監(jiān)督管理委員會設(shè)立了總中心，在36個保監(jiān)局設(shè)立了分支機構(gòu)。銀監(jiān)會是專門負(fù)責(zé)保險公司監(jiān)管的機構(gòu)，所以大多數(shù)情況下，保險公司會怕這個投訴。在保險理賠過程中，首先撥打人保公司電話，向95518報案。理賠服務(wù)人員查詢事故情況后，會幫助安排救援。告知后續(xù)理賠流程后，應(yīng)在指導(dǎo)下報警。如果是緊急情況，他們可以先報警。在確認(rèn)報案后，查勘專員會盡快聯(lián)系車主，并對事故現(xiàn)場和車輛進行查勘，指導(dǎo)車主填寫出險通知書(理賠申請)，然后向車主發(fā)出理賠通知書，確認(rèn)本次事故的內(nèi)容、范圍、金額、修理方法等一些必要信息。
2、 車險被鎖單如何 投訴法律分析:車險 投訴您可以直接撥打承保保險公司的客服電話，告訴客服人員投訴的詳細(xì)情況，保險公司總部會根據(jù)情況給予合理處理。如果保險公司解決不了，投訴可以去保監(jiān)會或者向法院提起訴訟，法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條。消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，有權(quán)依法獲得賠償，第十二條消費者有權(quán)依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織。第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益進行監(jiān)督的權(quán)利，消費者有權(quán)對侵犯消費者權(quán)益的行為，以及國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益方面的違法失職行為進行檢舉和控告，有權(quán)對保護消費者權(quán)益提出批評和建議。
