來源:沸點視頻此前，有網(wǎng)友在微博上發(fā)帖稱重慶1 星巴克在門口吃盒飯被曝光并被趕走，警察還惡意投訴。據(jù)了解，雙北派出所的民警正在執(zhí)勤。星巴克員工看到警察在門口吃飯，讓他去別的地方吃，說會“影響品牌形象”。對此，星巴克中國發(fā)布了一份關(guān)于重慶磁器口店情況的聲明星巴克在網(wǎng)上流傳。經(jīng)核實，事實如下:2月13日下午5點左右，4名警察來到店內(nèi)，店方安排警察在室外客人區(qū)用餐。
6、 星巴克中國回應(yīng)“使用過期食材”,此事將被如何處理?剛剛，星巴克回應(yīng):已關(guān)閉相關(guān)門店，并展開深入調(diào)查。今日，針對“星巴克某店私自更改標簽，使用過期食材”的報道，星巴克官方回應(yīng)稱已關(guān)注無錫。據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)報道，無錫市吳昕區(qū)市場監(jiān)督管理局已對被曝光店鋪進行現(xiàn)場調(diào)查取證，并將視情況公布調(diào)查詳情。
根據(jù)星巴克本身，其門店每天都要進行食品安全自查，同時管理團隊和食品安全團隊會定期對各區(qū)域門店進行檢查。另外，每家店每年至少要進行一次第三方突擊檢查，20%的店會進行第二次飛行檢查。據(jù)悉，這并不是星巴克第一次被曝光食品安全問題。啟信寶顯示星巴克部分店鋪因食品問題被處罰。在互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺上，已經(jīng)有不少消費者投訴食用星巴克產(chǎn)品出現(xiàn)不適癥狀。
7、北京一 星巴克被曝喝出咖啡機的零件, 星巴克是如何回應(yīng)這件事的?涉事星巴克店長回應(yīng)咖啡是聾啞員工做的，操作過程中沒有聽到零件掉落的聲音。由于零件較重，掉落后沉入杯底，零件顏色與咖啡相似，員工并未察覺。鑒于此事，消費者已獲全單退款，并獲贈五張飲品券作為補償。星巴克回應(yīng)說是聾啞工作人員操作，然后操作過程中沒有聽到零件掉落的聲音，所以出現(xiàn)了這種情況。星巴克針對此事，是自己的問題沒有處理好，應(yīng)該解決。
8、重慶 星巴克事件?2月13日，有網(wǎng)友透露，重慶磁器口星巴克店員發(fā)現(xiàn)4名吃盒飯的警察坐在店外的客人區(qū)，“請他們?nèi)e的地方吃”，“說會影響品牌形象”。事件發(fā)生后，輿論一片嘩然。在幾個本地生活和評論網(wǎng)站上，部分店鋪的評分在24小時內(nèi)下降了20%以上星巴克。2月14日晚，星巴克中國通過官方微博公開道歉，并對2月13日引發(fā)輿論關(guān)注的星巴克 store“開除4名吃盒飯警察”事件進行回應(yīng)。星巴克說過程中沒有“開除警察”和“投訴警察”。
2月15日，涉事門店，星巴克重慶磁器口后街店被網(wǎng)友扔雞蛋，有人在門口放白花。視頻中星巴克前面散落著碎雞蛋和一束白花。視頻顯示，有保潔員試圖將雞蛋掃走，但被其他人制止:“別掃，別掃”。2月16日上午，記者致電涉事店鋪，提示已關(guān)機。記者也多次撥打星巴克客服，均無人接聽。
9、 星巴克事件你怎么看?網(wǎng)友紛紛表示:“太過分了！星巴克怎么會有這樣的服務(wù)態(tài)度？我之前答應(yīng)過要化妝的，現(xiàn)在卻反悔了！還有對待顧客如此粗魯?shù)恼Z言和動作！簡直沒有職業(yè)道德！”“我經(jīng)常去星巴克坐坐，喝喝酒，看看書什么的。沒想到他們會對客戶做出這種事！多么令人失望！我再也不去他們家消費了！”“真為那個女孩感到難過！結(jié)婚領(lǐng)證本來是人生最幸福最美好的時刻，卻被一個無良店員給毀了！
針對此事，店長表示:顧客噴東西會被提醒，并表示此事已由上級經(jīng)理處理，并向該女子道歉。但網(wǎng)友并不買賬，認為這樣的道歉太敷衍，沒有誠意。也有人建議女性維權(quán)，讓星巴克給一個合理的補償。這件事讓我們看到了服務(wù)中的嚴重問題。星巴克作為一個國際品牌，應(yīng)該有更高的服務(wù)水準和專業(yè)素養(yǎng)，而不是隨便對待顧客，甚至侮辱顧客。
10、 星巴克事件是怎么回事?最近關(guān)于是否留在故宮的爭論星巴克引起了人們的關(guān)注。事情的起因是央視主持人芮指責星巴克 Coffee在故宮開分店是“對中國傳統(tǒng)文化的浪費”，因為“故宮是中國幾千年來最燦爛文化的載體，是中國的象征”，而星巴克則是來自美國的“樸實無華的飲食文化”。瑞·程剛作為傳統(tǒng)文化的捍衛(wèi)者，向星巴克的首席執(zhí)行官吉姆·唐納(Jim Donnell)發(fā)出“抗議”，要求其將店鋪撤出故宮。
從文物保護和景觀協(xié)調(diào)的角度來說，在故宮開的星巴克確實顯得不協(xié)調(diào)，要求它搬走也不是完全沒有道理。但就故宮的文化景觀而言，沒有人能指出，這家位于干慶門東側(cè)的咖啡店，與周圍買煙、水果、快餐的店鋪相比，有什么與眾不同的地方，星巴克唯一的錯誤是它太出名了，在這場文化沖突中扮演了強大侵略者的角色，引起了激烈的反彈。星巴克反對者似乎有足夠的證據(jù)表明他們的擔心并非多余。
