本文目錄一覽1，客戶服務(wù)的重要性意味著什么2，如何有效預(yù)防和控制工程機(jī)械信用銷售的風(fēng)險(xiǎn)3，如何聽出客戶的真實(shí)需求1，客戶服務(wù)的重要性意味著什么從過程上看，我們的客戶服務(wù)有售前，售中和售后三個(gè)階段，售前服務(wù)（需求分析階段），我們會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理和策劃人員針對(duì)客戶需求進(jìn)行問詢和分析，我們相信解決客戶的真實(shí)需要是我們的責(zé)任，也是優(yōu)秀的客戶服務(wù)的開始。我們認(rèn)真傾聽客戶需求，保持有效的溝通，為客戶提供有價(jià)值的建議；售中服務(wù)（項(xiàng)目實(shí)施階段），主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來做最好的執(zhí)行，我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配備了項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)師，動(dòng)畫設(shè)計(jì)師，...