當(dāng)你在銀行上上班，在客戶(hù)上遇到情緒，冷靜下來(lái)，再冷靜下來(lái)，千萬(wàn)不要被客戶(hù)上的情緒感染,為什么投訴,銀行大堂經(jīng)理是怎么處理的投訴最近很多朋友詢(xún)問(wèn)銀行大堂經(jīng)理是怎么處理的-1投訴,收到書(shū)面投訴后，銀監(jiān)會(huì)將投訴轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)銀行進(jìn)行處理，并要求銀行迅速調(diào)查并直接回復(fù)-0,遇到投訴，應(yīng)該怎么化解,遇到客戶(hù)投訴，要靜下心來(lái)問(wèn)客戶(hù)姚投訴什么。1、銀行經(jīng)理如果被客戶(hù)投訴該怎么處理首先，引導(dǎo)客戶(hù)到其他地方，比如接待室，以免對(duì)其他客戶(hù)造成不良影響。第二，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，讓客戶(hù)把事情說(shuō)清楚。第三，投訴先問(wèn)責(zé)任制，不要推卸責(zé)任。第四，要...

銀行推薦保險(xiǎn)，也不要理睬有些銀行營(yíng)業(yè)廳工作人員也有可能會(huì)推薦保險(xiǎn)，這時(shí)候不要理他們就好了。題主遇到的這個(gè)人如果不是銀行工作人員，可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴，銀保監(jiān)會(huì)人員會(huì)通知銀行出具書(shū)面說(shuō)明，10年以后，基本上各家銀行都不再允許保險(xiǎn)公司向銀行網(wǎng)點(diǎn)派駐銷(xiāo)售人員。1、保險(xiǎn)公司為什么要在各銀行安插推銷(xiāo)人員？又有何含義？為了賺錢(qián)唄，銀行客戶(hù)眾多，是保險(xiǎn)公司發(fā)展客戶(hù)的良好平臺(tái)。客觀來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)并非一無(wú)是處，它的主要功能是提供各種保障，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金...

銀行不光年初賣(mài)保險(xiǎn)，實(shí)際上銀行全年都在賣(mài)保險(xiǎn)，只是因?yàn)椤伴_(kāi)門(mén)紅”的原因，銀行年初賣(mài)保險(xiǎn)搞促銷(xiāo)的力度比平時(shí)大一些。銀行賣(mài)保險(xiǎn)，也不知道是什么時(shí)候開(kāi)始的，反正現(xiàn)在已經(jīng)是所有銀行都在干的事情，買(mǎi)保險(xiǎn)要特別注意，一定要了解清楚，銀行賣(mài)保險(xiǎn)還是有些規(guī)定的，銀保監(jiān)會(huì)也會(huì)出臺(tái)一些指導(dǎo)性或者規(guī)范性的文件，例如網(wǎng)點(diǎn)要有兼業(yè)資格，銷(xiāo)售人員要有保險(xiǎn)銷(xiāo)售資格、不得欺騙銷(xiāo)售、夸大保險(xiǎn)收益率、以及其他一些銀保合作的要求。1、銀行為什么要賣(mài)保險(xiǎn)？在縣里郵政代理的郵儲(chǔ)銀行做過(guò)一段時(shí)間，知道個(gè)大概。銀行努力賣(mài)保險(xiǎn)有幾個(gè)原因：一是恰逢銀行和...