客戶服務(wù)-1/客戶關(guān)系管理對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的定義是:企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方面的互動(dòng)，從而提升其管理。客戶關(guān)系管理對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展意義:①為理財(cái)師提供客戶服務(wù)方法和工具；(2)有助于培養(yǎng)高端客戶的忠誠(chéng)度，建立與主辦銀行的關(guān)系；(3)防止客戶流失，降低客戶開(kāi)發(fā)成本；(4)將客戶需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提升銀行產(chǎn)品和服務(wù)。1、經(jīng)營(yíng)與管理有什么樣的區(qū)別與聯(lián)系?2.服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系維護(hù)具有什么重要意...簡(jiǎn)介服務(wù)管理:1的基本介紹?？蛻魧?dǎo)向。根據(jù)這種觀點(diǎn)，...