3.監(jiān)事會(huì)收到書面投訴、銀保后將投訴轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)銀保，要求銀保迅速調(diào)查并直接回復(fù)投訴人。投訴人們應(yīng)該清楚銀保監(jiān)事會(huì)無權(quán)作出裁決投訴是否合理或是否由銀行責(zé)令符合投訴，2.在辦理投訴、銀保時(shí)，監(jiān)事會(huì)將對(duì)所有投訴嚴(yán)格保密，僅在辦理投訴的過程中向相關(guān)銀保披露詳情。1、申請(qǐng)銀保調(diào)委調(diào)解流程1。先向相關(guān)金融機(jī)構(gòu)提交書面或口頭投訴要求對(duì)方給予回復(fù)。若金融機(jī)構(gòu)未能及時(shí)回復(fù)或?qū)?duì)方回復(fù)不滿意，可考慮向銀保Commission申請(qǐng)調(diào)解。2.其次，申請(qǐng)調(diào)解前需要準(zhǔn)備好相關(guān)材料，包括身份證明、合同、收據(jù)、票據(jù)、投訴信件、回函等。同...