制定適合自己的持續(xù)洞察用戶的計(jì)劃,包括什么周期執(zhí)行什么行為。對(duì)用戶的了解和洞察應(yīng)該到什么度呢,五、洞察用戶時(shí)常犯錯(cuò)誤洞察用戶時(shí),容易犯的N個(gè)錯(cuò)誤,如果是商業(yè)產(chǎn)品,我們需要知道用戶是如何使用的,如何決定購(gòu)買(mǎi)的,(4)工單分析工單是指用戶反饋建議、問(wèn)題的一種方式,工單分析是B端產(chǎn)品的基礎(chǔ),是了解用戶需求和場(chǎng)景的基本渠道。1、什么是用戶洞察能力?很清晰的知道用戶最需要的東西是什么,一個(gè)被舉了很多次的栗子:一位用戶餓了,正確的做法不是拿個(gè)包子給他,而是引導(dǎo)用戶如何去買(mǎi)包子;洞察事物的本身很重要,不僅需要有多年的從...
更新時(shí)間:2022-08-20標(biāo)簽: 洞察用戶客戶能力什么是客戶洞察 全文閱讀