服務(wù)是什么意思服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。不以實(shí)物形式而一提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。2，你認(rèn)為什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)分為兩個(gè)范圍，一個(gè)是經(jīng)營(yíng)體系的，如：五星級(jí)酒店、私人會(huì)所、豪華郵輪、高端售后服務(wù)等行業(yè)，一個(gè)是應(yīng)用類(lèi)型的，如：服務(wù)細(xì)節(jié)的完善，服務(wù)意識(shí)的合理，服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一門(mén)科學(xué)，是研究人類(lèi)需求最高層次自我價(jià)值體現(xiàn)的科學(xué)，因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是大眾化的，而是小眾的。這個(gè)小眾并不是用量化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，而是質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)衡量。這個(gè)小眾是絕對(duì)引領(lǐng)地位的一個(gè)群體組...