First:關(guān)于門票的退款,如果行程單上注明60元的錦繡山水洞門票是捐贈的,那么退120%是合理的;如果沒有注明,不合理,那么可以投訴,沒有強(qiáng)制消費(fèi),否則游客可以向當(dāng)?shù)芈糜尉峙e報(bào)投訴,總之一定要選擇靠譜的旅行社跟團(tuán)去旅游,第三:投訴,先找到他們的旅行社投訴,然后就可以找到當(dāng)?shù)芈糜尉值谋F(tuán)旅行社投訴跟團(tuán)Go。
1、5.1 跟團(tuán)旅游, 投訴First:關(guān)于門票的退款,如果行程單上注明60元的錦繡山水洞門票是捐贈的,那么退120%是合理的;如果沒有注明,不合理,那么可以投訴。第二:首先我們不談進(jìn)店時(shí)間。一般在行程單上都有標(biāo)注。對于每個(gè)景點(diǎn)的大概游玩時(shí)間,他必須游玩景點(diǎn),爭取客人的意見。玩景點(diǎn)的時(shí)間不能少于行程單上的時(shí)間(左右、少或多),也不能太長,因?yàn)樾谐虇尾恢挂粋€(gè)景點(diǎn)。至于進(jìn)店時(shí)間,如果導(dǎo)游有強(qiáng)制進(jìn)店時(shí)間,可以投訴,行程上的景點(diǎn)他都去過了,時(shí)間也差不多了,那么進(jìn)店時(shí)間就不好說了。只要沒有強(qiáng)制時(shí)間,就沒有投訴的價(jià)值,頂多他的行程不合理。第三:投訴,先找到他們的旅行社投訴,然后就可以找到當(dāng)?shù)芈糜尉值谋F(tuán)旅行社投訴
2、 跟團(tuán)不愿去自費(fèi)項(xiàng)目,導(dǎo)游辱罵游客,怎么 投訴跟團(tuán) Go。不用參加自費(fèi)項(xiàng)目,也不用付導(dǎo)游錢,但是導(dǎo)游要對游客的人身安全負(fù)責(zé),一般不會讓游客單獨(dú)離團(tuán),但可以努力協(xié)商。最好不要私自出遠(yuǎn)門,以便導(dǎo)游隨時(shí)聯(lián)系,不要阻礙團(tuán)隊(duì)的其他成員。沒有強(qiáng)制消費(fèi),否則游客可以向當(dāng)?shù)芈糜尉峙e報(bào)投訴,選擇正規(guī)的旅行社,不僅是為了保證我們游玩的質(zhì)量,也是為了保證我們的安全。因此,一定要確保自己選擇的旅行社持有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照,切不可被“低價(jià)團(tuán)”所迷惑,這些“低價(jià)團(tuán)”往往伴隨著其他付費(fèi)項(xiàng)目或帶游客去購物點(diǎn)的行為,總之一定要選擇靠譜的旅行社跟團(tuán)去旅游。外出旅游,一定要注意人身安全,不要在危險(xiǎn)的地方冒險(xiǎn)。旅行前,把導(dǎo)游的電話和同行的電話留給家人,這樣在自己聯(lián)系不上的時(shí)候,家人可以和旅行團(tuán)里的其他人取得聯(lián)系,得到他們的消息。