之所以說柜員是最辛苦的崗位，是由柜員的業(yè)務(wù)量決定的，柜員辦理的業(yè)務(wù)主要包括存取款、電匯轉(zhuǎn)賬、出銀行承兌匯票、查詢查復(fù)、支票業(yè)務(wù)、賬戶的開立和銷戶、零幣兌換等，一切銀行最基本的業(yè)務(wù)都是由柜員來完成的。特別是銀行網(wǎng)點繁忙的柜員，更是不容易啊，柜員代表的是一個銀行的形象，這個崗位是直接和客戶交流的一道窗口，面對的客戶千千萬萬，什么樣的人都有，每天光辦業(yè)務(wù)就夠累的，碰上個刁端難纏的客戶，挨頓罵很正常。

1、銀行柜員的工作是怎么樣的，如果在銀行工作的同時可以請假去參加考試嗎？

銀行柜員的工作狀態(tài)：每天8：30前到崗，接款箱，開晨會，聽領(lǐng)導(dǎo)對上日業(yè)績點評，對工作安排，進(jìn)行班前準(zhǔn)備。9：00開始營業(yè)，接待客戶，招手禮，問候，雙手接遞憑證錢款，對客戶風(fēng)險提示，辦完業(yè)務(wù)提醒客戶進(jìn)行評價，送別客戶，處處監(jiān)控，一不小心少了一個步驟，就有可能被罰款。因為現(xiàn)在大部分銀行網(wǎng)點只有一個現(xiàn)金窗口，你不敢喝水，若實在忍不住要上衛(wèi)生間了，千萬別忘了電腦簽退，款箱落鎖，否則罰款肯定有你，

中午一換班吃飯，一小時時間，想想那個還在餓肚子的同事，你不知不覺就會狼吞虎咽。遇到客戶存一堆零鈔，你一邊耐心地點，一邊還得聽后邊客戶叼叼“辦筆業(yè)務(wù)咋恁慢”，好容易到了下午5：00。你手忙腳亂軋庫，整理憑證，鎖好款箱，跟押運人員交接，這該下班走人了吧？你想多了。令人窒息的夕會開始了，領(lǐng)導(dǎo)開始問每個人的任務(wù)完成怎么樣，明明是操作崗，可營銷任務(wù)存款、基金、保險、三方、信用卡樣樣少不了，

終于下班了，想想夕會上的任務(wù)，你又開始打電話求爺爺告奶奶了。每周例會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)練功你得合格達(dá)標(biāo)，否則罰款等著你，終于到發(fā)工資的日子了，知信來了，沒有意外就在2500到3000元之間。也就是這一天你會信心滿滿立下鴻志：一定要參加公考，一定要脫坑…無奈，無志之人常立志，年復(fù)一年，三十五歲己過，你依然在柜員的位置上坐著，可溫水煮青蛙，你再無能力跳出去了。

2、銀行柜員的工作好嗎？

銀行柜員崗位會縮減，未來隨著手機(jī)APP，電子貨幣的使用，需求會減少，但是現(xiàn)在很多銀行招聘應(yīng)屆生還是先從柜員崗位干起，一方面銀行柜員崗可以全面了解銀行各個業(yè)務(wù)，打基礎(chǔ)崗位，另一方面這個崗位很辛苦，早出晚歸，應(yīng)付各種奇葩客戶，需要細(xì)心，鍛煉情商和韌性，能把這個崗位干好，說明個人做其他銀行業(yè)務(wù)問題不大。如果一直在柜員崗位，就沒啥意思了，如果有機(jī)會轉(zhuǎn)銀行后臺，作為過渡崗位還是可以的，

3、銀行柜員是整個銀行業(yè)體系最辛苦的崗位嗎？

毫無疑問柜員是銀行業(yè)體系中最辛苦的崗位。崗位的業(yè)務(wù)量最繁重，面對著千姿百態(tài)的客戶，節(jié)假日好像與柜員無關(guān)，特別是銀行網(wǎng)點繁忙的柜員，更是不容易??！第一，崗位的性質(zhì)決定柜員的業(yè)務(wù)量龐大。之所以說柜員是最辛苦的崗位，是由柜員的業(yè)務(wù)量決定的，柜員辦理的業(yè)務(wù)主要包括存取款、電匯轉(zhuǎn)賬、出銀行承兌匯票、查詢查復(fù)、支票業(yè)務(wù)、賬戶的開立和銷戶、零幣兌換等，一切銀行最基本的業(yè)務(wù)都是由柜員來完成的，

遇到春節(jié)期間繁忙的銀行每個柜員平均業(yè)務(wù)量2000筆不成問題，哪怕平時都是上千筆業(yè)務(wù)量，為了給客戶盡快辦業(yè)務(wù)午飯、晚飯顧不上吃，廁所憋著不上，恨不得穿紙尿褲。前幾天我一個同事為了減少春節(jié)期間客戶的等待焦慮，愣是硬生生地拉肚子拉褲子里了，柜員太不容易了，第二，柜員服務(wù)的道路上要面對千姿百態(tài)的客戶。柜員代表的是一個銀行的形象，這個崗位是直接和客戶交流的一道窗口，面對的客戶千千萬萬，什么樣的人都有，每天光辦業(yè)務(wù)就夠累的，碰上個刁端難纏的客戶，挨頓罵很正常，

前幾天單位一個支行出現(xiàn)了客戶誹謗柜員私藏客戶存款的事件，客戶非得一口咬定柜員擋著她的視線拿走了她的錢，天天來鬧，遇上這樣的客戶也是醉了，柜員至于私藏一千元錢嗎？監(jiān)控?zé)o死角，誰敢拿工作開玩笑，為了一千元丟工作，值不值的！很多時候柜員就是客戶的出氣筒了。第三，節(jié)假日全年無休的機(jī)器人狀態(tài)，銀行遇到節(jié)假日客戶經(jīng)理、各部室人員都可以休息，特殊情況除外，唯獨柜員不能休息。