定期做好溝通每一位客戶,緊密我們與客戶之間的關(guān)系。要想客戶有歸屬感,首先就應(yīng)該從公司戰(zhàn)略層面來設(shè)計售后服務(wù)體系,同時也需要一款打通客戶和內(nèi)部組織架構(gòu)的流程管理系統(tǒng),我們米拓就是從這個出發(fā)點構(gòu)架了自己的售后體系和流程管理系統(tǒng),客戶提交的售后工單可以直接指派給開發(fā)部甚至總經(jīng)理。1、售后該怎么做,客戶才會有歸屬感?售后應(yīng)該是整個公司的事情,而不能僅僅丟給售后客服,傳統(tǒng)的客服工單系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)是獨立的,客戶的問題永遠是通過幾個售后客服再向公司其他部門反饋處理,客戶看不到處理流程,自然只有不信任和抱怨,更不...
更新時間:2022-08-14標簽: 售后老年獎勵做好客戶對于老年客戶怎么做好售后獎勵 全文閱讀